Kerio Connect

Integrace Kerio Connect

Kerio Connect je komplexní řešení pro spolupráci s možnostmi e-mailového serveru. Funguje na platformách Windows, Mac OS a Linux. Nabízí řadu funkcí pro spolupráci, jako je plánování, správa kontaktů a sdílený kalendář. E-mail je důležitou součástí tohoto integrovaného pracovního postupu.

Co je Kerio Connect?

Kerio Connect je komplexní řešení pro spolupráci s možnostmi e-mailového serveru. Funguje na platformách Windows, Mac OS a Linux. Nabízí řadu funkcí pro spolupráci, jako je plánování, správa kontaktů a sdílený kalendář. E-mail je důležitou součástí tohoto integrovaného pracovního postupu.

Jak můžete používat Kerio Connect?

Kerio Connect slouží jako ideální platforma pro spolupráci a řešení e-mailového serveru pro malé a střední podniky. Je velmi cenově dostupný a snadný na nastavení, údržbu a správu, i pro společnosti s menšími IT týmy. Software lze nastavit a nainstalovat pouhých 10 minut a vaši komunikaci chrání antivirus a filtry spamu.

Kerio Connect lze integrovat se systémem LiveAgent help desk pro vylepšené možnosti zákaznické podpory, které mnoho help desků potřebuje k efektivnímu plnění své práce.

LiveAgent vám může pomoci s mnoha úkoly zákaznické podpory, vyjasnit nepořádek a organizovat vaši komunikaci se zákazníky, aby byla efektivně vyřešena. Můžete automatizovat úkoly a odpovídat rychleji pomocí funkcí, jako jsou připravené zprávy nebo předdefinované odpovědi. Hodnoťte agenty podle jejich výkonu a používejte funkce gamifikace k vytvoření prosperujícího prostředí help desku. Aby agenti udrželi energii, mohou si udělat pauzu a používat poznámky a značky, aby zůstali na správné cestě, když se vrátí.

Funkce help desku nepodporují pouze e-mailovou komunikaci, vztahují se i na další komunikační kanály. Posuňte svůj help desk dále pomocí živého chatu na vašem webu, plně vybaveného digitálního call centra, zákaznického portálu se znalostní bází nebo dokonce možností sociálních médií. Můžete přidat účty na Facebooku, Twitteru, Instagramu, WhatsAppu a Viberu, abyste se zapojili se svými zákazníky tam, kde tráví svůj čas.

Každý kanál je podporován vlastní sadou funkcí, které zajišťují hladké komunikační postupy pro každého agenta. Podívejte se na stránky funkcí pro každý z nich a dozvíte se více o tom, co dělá LiveAgent výkonným řešením help desku pro jakýkoli průmysl.

Jaké jsou výhody Kerio Connect?

• Snadno použitelné rozhraní produktu
• Sada bezpečnostních funkcí
• Snadné nastavení a instalace
• Spravedlivé ceny

Jak integrovat Kerio Connect s LiveAgent

Kerio Connect lze integrovat s LiveAgent díky možnostem konfigurace a IMAP/POP3. Proces můžete dokončit během několika minut. Tento podrobný průvodce vám ukáže, jak integrovat LiveAgent s Kerio Connect.

Domovská stránka Kerio Connect

Potřebujete nejdříve nainstalovat Kerio Connect? Na webu najdete další informace, stejně jako odkazy ke stažení a průvodce konfigurací, které vás naučí, jak jej nainstalovat. Jakmile budete hotovi, přejděte na další krok a pokračujte v nastavení integrace.

Ceny Kerio Connect

Dokončili jste všechny kroky? Pokud ano, přejděte na svůj účet LiveAgent (pokud jej ještě nemáte, začněte s bezplatnou zkušební dobou) a klikněte na Konfigurace > E-mail > E-mailové účty. V horní části sekce klikněte na oranžové tlačítko Vytvořit a vyberte Ostatní ze seznamu poskytovatelů e-mailu. Ze seznamu možností integrace vyberte IMAP/POP3.

IMAP/POP3 v LiveAgent

Připojení Kerio Connect k LiveAgent umožní načítání lístků. Vyplňte prosím údaje Kerio Connect v této sekci. Zadejte své uživatelské jméno, heslo a e-mailovou adresu. Vyberte typ načítání a podrobnosti serveru. Až budete hotovi, uložte svá nastavení.

Konfigurace Kerio Connect

Zkontrolujte svůj systém lístků a e-maily z vaší e-mailové adresy Kerio Connect. Nyní mohou vaši zákazníci přistupovat k rychlé a spolehlivé zákaznické podpoře, kdykoli ji potřebují. Přejděte na naši stránku Academy a přečtěte si články o poskytování zákaznické podpory, nebo se dozvíte více o software help desku. Vytvořte další integrace s LiveAgent nebo si pusťte krátké video tour a prozkoumejte jeho možnosti.

Získejte správný nástroj pro váš help desk

Zákaznická podpora může být výjimečná, když používáte LiveAgent. Integrujte svůj e-mail Kerio Connect a poskytněte nejlepší podporu svým zákazníkům.

Hledáte snadný a efektivní způsob, jak spravovat svůj e-mail Kerio Connect? Díky integraci Kerio Connect v LiveAgent můžete zobrazit a odpovídat na všechny své e-maily přímo v řídicím panelu LiveAgent, čímž se eliminuje potřeba přepínat mezi různými platformami.