Partner
Co je to Twilio?
Twilio je globální cloudová komunikační platforma jako služba (PaaS). Sídlí v San Francisku v Kalifornii. Společnost Twilio však působí v celosvětovém měřítku. Cílem společnosti je pomáhat klientům zlepšovat jejich podnikání. Konkrétně; “znovuobjevit komunikaci se spotřebiteli značky” pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
Společnost LiveAgent uzavřela partnerství VOIP se společností Twilio. Twilio umožňuje vašim agentům zákaznického servisu nebo podpory uskutečňovat a přijímat hovory přes VOIP prostřednictvím call centra LiveAgent. Se službou LiveAgent můžete operovat odkudkoli na světě. Navíc můžete používat naprostou většinu zařízení, abyste mohli svým zákazníkům pomáhat téměř odkudkoli. Mezi tato zařízení patří stolní počítač, notebook, chytrý telefon, a dokonce i pevný telefon s příslušným převodníkem. Navíc můžete připojit libovolný počet čísel. To se může lišit v závislosti na;
- počet společností/značek, které máte
- země, ve kterých vaše firma působí
- produkty/služby, které nabízíte
Kolik stojí integrace Twilio ve službě LiveAgent?
Jak lze integrovat do aplikace LiveAgent?
Zjednodušeně řečeno, musíte si vytvořit účet v aplikaci LiveAgent i Twilio. Poté jednoduše implementujete pověření z Twilio do služby LiveAgent, protože Twilio je již v LiveAgent zabudováno.
Chcete-li se dozvědět více, zde je průvodce krok za krokem – integrace Twilio.
Výhody:
- žádné poplatky za integraci
- zlepšení zákaznické zkušenosti
- přístupnost z více zařízení
- obvykle nižší náklady na hovor
- možnost přidat tolik čísel, kolik vaše společnost potřebuje
Chcete se dozvědět více? Podívejte se na video o softwaru pro call centra níže.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Twilio integration!
Frequently Asked Questions
Co je to číslo VoIP?
VoIP je zkratka pro Voice over Internet Protocol (IP). Číslo VoIP je moderní způsob, jak uskutečňovat a přijímat hovory prostřednictvím internetu.
Co je to integrace Twilio?
LiveAgent nabízí svým zákazníkům integraci VoIP prostřednictvím několika partnerů. Jedním z nich je Twilio.
Kolik stojí integrace Twilio ve službě LiveAgent?
Služba Twilio je již integrovaná v aplikaci LiveAgent a je zdarma. Twilio však zpoplatňuje služby individuálně.
LiveAgent | Software call centra ve vašem helpdesku
Helpdesk software, such as LiveAgent, offers benefits like improved customer support and personalized experiences. Integrating call centers and IVR technology can further enhance customer satisfaction and efficiency. Act-On provides marketing automation tools for businesses to acquire more customers.
Webinář LiveAgent 1: Úvod & Obecný přehled
Prohlédka LiveAgent funkce integrace alternativy podpora portál zákaznické podpory migrace dat dostupnost systému protokol změn žádost o nabídku.
Webinář LiveAgent 3: Live chat a pozvánky na chat
Založte si bezplatný účet na LiveAgent a využijte webové semináře k optimalizaci efektivity živého chatu pro zákaznickou podporu.
