WooCommerce

Co je WooCommerce?

WooCommerce je bezplatný e-commerce plugin pro WordPress. Pomůže vám přeměnit váš web na e-commerce stránky, ze kterých budete moct prodávat své produkty a služby. Stačí vám pouze WordPress stránka a můžete začít používat WooCommerce.

WooCommerce má všechny důležité funkce, potřebné k vytvoření skvělého e-shopu. Mimo jiné disponuje i parádními blogovacími funkcemi, vloženými produkty, odbavovacími systémy, vlastními kategoriemi, značkami, hodnocením produktů a recenzemi, jakož i neomezenými galeriemi obrázků.

Možnosti jsou nekonečné– můžete začít prodávat jak digitální, tak fyzické zboží, affiliate produkty, dále poskytovat různé možnosti doručení a platby daní, platební brány, a dokonce i podporu geolokace. WooCommerce vám rovněž může pomoct vylepšit management objednávek a optimalizovat obchod, aby se o vašich online  produktech dozvědělo více lidí.

Jak mohu tuto službu používat?

WooCommerce plugin lze použít ke sledování nových zákazníků, kuponů, objednávek, produktů, řádkových položek v objednávkách nebo k prohlížení předplatného v LiveAgentu. Rovněž jej můžete použít k vytváření a aktualizaci kuponů, zákazníků, objednávek, produktů či předplatného – to vše z vašeho helpdesk softwaru.

Zákaznická podpora je zcela zásadní pro každý kamenný i online obchod. Používejte WooCommerce k prodeji fyzických či digitálních produktů a zároveň poskytujte ten nejlepší zákaznický servis. Spojením LiveAgentu a WooCommerce můžete zajistit, že vaše zákaznická podpora bude mít vždy dokonalý přehled o potřebách a objednávkách vašich zákazníků.

Výhody používání pluginu WooCommerce

  • All-in-one nástroj pro e-commerce a zákaznické služby
  • Oznámení o vašich e-commerce objednávkách přímo ve vašem helpdesk softwaru
  • Umožňuje vytvářet a aktualizovat vlastní pole CRM z jednoho rozhraní

Jak integrovat WooCommerce s LiveAgentem

  • WooCommerce můžete k LiveAgentu připojit pomocí naší nativní integrace. Najdete ji v konfiguračním panelu LiveAgentu. Najeďte na váš účet a otevřete Konfigurace > Systém > Pluginy a najděte v seznamu plugin WooCommerce Objednávky. Klikněte na spínač aktivovat, načež se LiveAgent restartuje.
Plugin WooCommerce objednávek v konfiguračním panelu LiveAgentu
Plugin WooCommerce objednávek v LiveAgentu
  • Po restartování najdete aktivní plugin “WooCommerce Objednávky” nahoře v seznamu. Klikněte na ozubené kolečko (konfigurační tlačítko) a vložte URL svého obchodu, Slug administrátora, Zákaznický klíč a heslo. Poté klikněte na Uložit.
WooCommerce
Konfigurace WooCommerce
  • Máte hotovo, váš plugin je aktivní. Nyní byste měli být schopni zobrazit své WooCommerce Objednávky ve vašich filtrech tiketů a vytvářet nové platby. Klikněte na Upravit, načež budete přesměrováni do WordPressu, odkud můžete upravovat informace o objednávce.
WooCommerce
WooCommerce je aktivní

Jak integrovat WooCommerce s LiveAgentem přes Zapier

Chcete-li si vytvořit na míru ušitou integraci, můžete vyzkoušet Zapier. Pokud ještě nemáte Zapier účet, vytvořte si ho zde. Poté pokračujte na stránku s integracemi LiveAgent + WooCommerce.

Můžete si vybrat vlastní spouštěče a akce, čímž vytvoříte svou vlastní integraci mezi těmito dvěma aplikacemi. Spouštěč v jedné aplikaci aktivuje akci ve druhé aplikaci, čímž se vytvoří vzájemná integrace.

Integrace LiveAgentu a WooCommerce na Zapieru
LiveAgent + WooCommerce
  • Sjeďte myší dolů do sekce záznamů na Propojit LiveAgent + WooCommerce. Zde si můžete navolit, co se bude dít v rámci vaší vlastní integrace. Na výběr máte z několika možností, takže si pečlivě rozmyslete, jaké pracovní postupy chcete používat. Jakmile vyberete spouštěč a akci, klikněte na modré tlačítko pokračovat.
WooCommerce spouštěč a LiveAgent akce byly zvoleny na Zapier stránce s integracemi
WooCommerce spouštěč a LiveAgent akce byly zvoleny
  • Následující krok je poměrně jednoduchý, ačkoliv se může lišit v závislosti na vybraném spouštěči a akci. V našem případě jsme se museli pomocí přihlašovacích údajů k WordPressu přihlásit do spouštěcí aplikace a povolit přístup Zapieru. Najdete zde i test spouštěče, který zkontroluje připojení ke spouštěcí aplikaci.
Nastavení spouštěče WooCommerce s možnostmi přihlášení
Nastavení spouštěče WooCommerce
  • Následujícím krokem je konfigurace akce. My jsme vybrali akci Vytvořit konverzaci, což znamená, že jakmile se do WooCommerce přidá nový produkt, do našeho tiketovacího systému se odešle e-mail. Museli jsme vybrat příslušné LiveAgent oddělení, vyplnit e-mailové adresy, předmět zprávy a text. Rovněž jsme vyplnili nepovinná políčka jako jméno, kopii e-mailu a ID zprávy.
Nastavení akce LiveAgent s povinnými políčky
Nastavení akce LiveAgent

Nakonec byste měli provést test integrace, takže neváhejte a otestujte své pracovní postupy. Rovněž můžete zkontrolovat svůj ovládací panel LiveAgent, zda jste obdrželi nějaká oznámení.

Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes​

Nabízíme službu asistované migrace z většiny populárních helpdesk řešení.

Více než 3000 recenzí Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Co je WooCommerce?

WooCommerce je eCommerce plugin pro WordPress webové stránky, který umožňuje malým a středně velkým podnikům vytvořit online obchod podle jejich představ.

Jaké výhody přináší používání WooCommerce s LiveAgentem?

- Dostávejte v LiveAgentu informace o vašich objednávkách

- Sledujte ID objednávky, status, i hodnotu z jednoho rozhraní

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo