BigCommerce

Integrace BigCommerce

BigCommerce je řešení číslo 1 pro e-commerce, které vám dává vše, co potřebujete k prodeji online. V kombinaci s integrací živého chatu LiveAgent můžete vylepšit zákaznickou podporu přidáním tlačítka živého chatu přímo do vašeho obchodu. Tato bezproblémová integrace usnadňuje nastavení živého chatu a pomáhá zlepšit uživatelský zážitek a spokojenost zákazníků.

Co je BigCommerce?

BigCommerce je komplexní platforma pro e-commerce navržená tak, aby pomohla podnikům všech velikostí vytvářet a spravovat online obchody. Poskytuje řadu funkcí, které usnadňují správu e-commerce obchodů, a to i pro začátečníky. S BigCommerce můžete bez námahy vytvořit funkční online obchod se všemi nástroji, které potřebujete k úspěchu na digitálním trhu.

Navštivte web BigCommerce a vyzkoušejte jej zdarma, abyste viděli, jak pomohli tisícům prodávajících dosáhnout větších prodejů.

Jak jej můžete používat?

Začněte poskytovat skvělou zákaznickou podporu umístěním tlačítka živého chatu do vašeho obchodu BigCommerce. Integrace LiveAgent usnadňuje přidání podpory živého chatu v reálném čase na vaši platformu e-commerce, což vám umožňuje:

• Komunikovat se zákazníky v reálném čase
• Okamžitě odpovídat na otázky
• Snížit opuštění nákupního košíku
• Zvýšit míru konverze
• Zlepšit celkovou spokojenost zákazníků

Jak přidat tlačítko živého chatu na váš web BigCommerce

Krok 1: Vytvořte a přizpůsobte své tlačítko chatu

Nejdříve vytvořte a přizpůsobte nové tlačítko chatu v panelu LiveAgent. Pokud ještě nemáte účet LiveAgent, zaregistrujte se zde na bezplatnou 30denní zkušební verzi.

Zkopírujte HTML kód (Ctrl+C) do schránky.

Krok 2: Přístup k skriptům zápatí BigCommerce

V panelu správy BigCommerce přejděte na Storefront > Footer Scripts a vložte (Ctrl+V) HTML kód do prázdného místa editoru zápatí.

Pokud je v zápatí již existující skript, vložte HTML kód pod existující skript s jedním prázdným řádkem jako oddělovačem.

Krok 3: Ověřte své tlačítko chatu

Přejděte na webovou stránku vašeho obchodu, obnovte ji a vaše tlačítko chatu je připraveno k použití!

Aktivujte integraci BigCommerce v LiveAgent

Chcete-li aktivovat integraci BigCommerce, přihlaste se ke svému účtu LiveAgent a postupujte podle těchto kroků:

1. Klikněte na Konfigurace
2. Klikněte na Integrace
3. Najděte BigCommerce
4. Kliknutím na posuvník aktivujte plugin

Výhody integrace BigCommerce a LiveAgent

Integrací BigCommerce s LiveAgent získáte přístup k:

• Podpora zákazníků v reálném čase - Komunikujte se zákazníky okamžitě prostřednictvím živého chatu
• Zlepšené míry konverze - Odpovídejte na otázky dříve, než zákazníci opustí váš obchod
• Komplexní řešení pro e-commerce - Využijte výkonné funkce platformy BigCommerce
• Snadné nastavení - Jednoduchý proces integrace bez technické složitosti
• Podpora více kanálů - Kombinujte živý chat s dalšími funkcemi LiveAgent, jako je ticketing a podpora sociálních médií

Vylepšete zákaznickou podporu vašeho e-commerce

BigCommerce poskytuje platformu a LiveAgent poskytuje řešení pro zákaznickou podporu. Dohromady vytvářejí výkonnou kombinaci, která vám pomáhá poskytovat výjimečný zákaznický servis při efektivní správě vašeho online obchodu. Začněte svou bezplatnou zkušební verzi dnes a podívejte se, jak vám tato integrace může zvýšit spokojenost zákazníků a prodeje.