Webový live chat je snadný
Odpovídejte na více lístků pomocí komplexního řešení péče o zákazníky.
Jaké jsou výhody software help desk?
Podívejte se na klíčové funkce a výhody, které získáte, když si vyberete LiveAgent jako vyhrazené řešení help desk a komunikace pro vaši firmu.
Zapojení zákazníků v reálném čase
Spojte se se svými návštěvníky okamžitě pomocí našeho widgetu webového chatu. Nabídněte pomoc v reálném čase, odpovídejte na dotazy a vytvářejte trvalá spojení.
Bezproblémová integrace webu
Náš software live chat nabízí bezproblémovou integraci webu, která zajišťuje konzistentní značku a zefektivňuje komunikaci se zákazníky.
Zvyšte udržení zákazníků
Posilte vztahy se svými klienty pomocí chatu LiveAgent pro web. Nabídněte rychlou podporu a personalizovaný zážitek.
Všestranná řešení webového chatu
Software webového live chatu LiveAgent je všestranný a pomáhá podnikům zlepšit zákaznickou podporu, zvýšit zapojení a bez námahy zefektivnit komunikaci v různých odvětvích.
Vyzkoušejte zdarma
Spojte se se svými zákazníky na všech kanálech
Objevte náš vícekanálový software help desk s více než 130 funkcemi pro správu lístků a více než 200 integrací s nástroji, které milujete.
Pracovali jsme s tisíci úžasnými lidmi
“Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej.”
Karl Dieterich
covomo
“Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním velmi spokojeni.”
Hendrik Henze
HEWO
“Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme nastavili a aktivně začali používat LiveAgent, zvýšila o 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
“Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej.”
Karl Dieterich
covomo
“Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním velmi spokojeni.”
Hendrik Henze
HEWO
“Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme nastavili a aktivně začali používat LiveAgent, zvýšila o 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
Ceny
Nejlepší hodnota za peníze
Pečlivě jsme vybrali funkce v našich cenových plánech, abyste si mohli vybrat nejdostupnější plán s nejlepší hodnotou. Plaťte pouze za to, co používáte, aniž byste překročili rozpočet.
Medium business
Univerzální a vyvážený plán pro plnohodnotnou zákaznickou podporu
Large business
Komplexní plán se všemi funkcemi a možnostmi
Nejčastěji kladené dotazy
- Co je LiveAgent?
LiveAgent je komplexní platforma zákaznického servisu, která v jednom řídicím panelu kombinuje živý chat, AI chatbota, e-mailové tickety, integrované call centrum, podporu na sociálních médiích a správu znalostní báze, aby pomáhala týmům poskytovat rychlejší a chytřejší podporu.
- Jak funguje AI chatbot LiveAgent?
AI chatbot LiveAgent funguje 24/7 ve více než 100 jazycích a využívá vaši znalostní bázi, obsah webu a dokumenty k okamžitému zodpovídání běžných otázek. Když jsou problémy složitější, předá konverzaci vašim lidským agentům s plným kontextem.
- Nabízí LiveAgent bezplatnou zkušební verzi?
Ano — LiveAgent nabízí 30denní bezplatnou zkušební verzi bez kreditní karty, která vám umožní vyzkoušet všechny funkce před rozhodnutím o placeném plánu.
- Kolik stojí LiveAgent?
Ceny LiveAgent začínají na 15 $ za agenta/měsíc (fakturováno ročně) s dostupnými více úrovněmi, včetně plánů Small, Medium, Large a Enterprise — každý přidává pokročilejší funkce, jako je call centrum, integrace sociálních kanálů, SLA a vyhrazená podpora.
- Které komunikační kanály jsou podporovány?
LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefon (prostřednictvím integrovaného call centra), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, kontaktní formuláře Telegram, znalostní bázi a další — vše sjednoceno v jedné schránce, abyste nikdy nezmeškali žádnou konverzaci.
- Mohu kdykoli zrušit nebo změnit svůj plán?
Samozřejmě — svůj plán můžete kdykoli upgradovat, downgraduovat nebo zrušit bez smluv, bez poplatků za nastavení a s flexibilními možnostmi fakturace.
