Zkušební verze zdarma
Demo Zkušební verze zdarma
Change language
  1. Slovník
  2. Časové události

Časové události

Časové události jsou časová pravidla, která spouští konkrétní časové události v systému. Tyto události se používají k přiřazování úkolů, zasílání upozornění, řešení problémů a přidávání značek. LiveAgent nabízí řešení pro zákaznickou podporu a management stížností s funkcemi jako zákaznický portál a samoobslužný software.

Časové události

Co jsou to časové události?

Události založené na čase jsou tzv. časová pravidla. Časová pravidla nejsou spouštěna podmínkou, ale časovou událostí. 

Další informace o pravidlech času.

Časová pravidla LiveAgent

Frequently Asked Questions

  • Co znamená pojem časové události?

    Časové události znamenají časová pravidla. Jsou spouštěna konkrétními časovými událostmi, které v systému nastanou. Spouštějí se na pozadí v určitých intervalech (obvykle každou minutu) a kontrolují, zda jsou splněny dané podmínky. Pokud je výsledek pozitivní, pravidlo se provede.

  • K čemu se používají časové události?

    Časové události se nejčastěji používají k přiřazování úkolů, zasílání e-mailových upozornění, řešení problémů, které nebyly delší dobu aktivní, přidávání značek atd.

  • Lze v aplikaci LiveAgent používat události založené na čase?

    Časové události se nejčastěji používají k přiřazování úkolů, zasílání e-mailových upozornění, řešení problémů, které nebyly delší dobu aktivní, přidávání značek atd.

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet
Související články
Nastartujte řízení projektů pomocí funkcí řízení projektů a integrací aplikace LiveAgent. Plánujte úkoly a spravujte agenty a oddělení.

Řízení projektu

Vyzkoušejte LiveAgent pro řízení projektů a zákaznickou podporu. Nabízí špičkový software, integrace a možnost bezplatného vyzkoušení. Související články a vzdělávací videa jsou k dispozici.

Widget zpětné vazby je nástroj, který se používá na webové stránce či v aplikaci a v němž zanecháte zpětnou vazbu o vaší zkušenosti.

Widget zpětné vazby

Integrace LCRcom s LiveAgentem zvyšuje efektivitu komunikace se zákazníky a sledování hovorů, což vede k lepší kvalitě služeb a zvýšení produktivity. Widget zpětné vazby je užitečným nástrojem pro získání zpětné vazby od zákazníků a zlepšení webových stránek.

Uvažujete o migraci ze SolarWinds na jinou platformu? Vyzkoušejte zdarma LiveAgent a přejděte na nový helpdesk software.

Uvažujete o přechodu ze SolarWinds?

LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně integrace se sociálními sítěmi a samoobslužného portálu. Plán Ticket za $15/agent/měsíc nabízí více než 175 funkcí a 40 integrací, což je méně než konkurence.

Zabezpečení dat je jednou z našich hlavních priorit a chceme vědět o našich slepých místech. Pokud jste výzkumný pracovník, oceníme a odměníme vaši pomoc.

LiveAgent Bug Bounty program

Společnost LiveAgent nabízí širokou škálu softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci. Mají program odhalování zranitelností a nabízejí odměnu za reportování bezpečnostních chyb. Součástí programu jsou i pokyny pro testování a reporting. Snaží se udržovat bezpečnost dat a ochranu soukromí svých uživatelů.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

Odmítnout Přijímám
Start Free Trial x