Automatizace

Co jsou to automatizace?

Automatizujte běžné úkoly, a to pro různé případy ve svém LiveAgent. Automatizace (pravidla) je dokonalá funkce, která vám to umožní. Slouží k vytváření pracovních postupů, které pomáhají k rychlému a uspokojivému vyřešení případů. Definujte kombinaci kritérií a podmínek a určete činnost, kterou má funkce provést. Automatizaci můžete vytvořit pro mnoho různých případů. Je to opravdu jednoduché.

Automatizace přináší mnoho výhod a benefitů. Šetří váš čas. Ve službě LiveAgent můžete vytvářet vlastní automatizace.

Přečtěte si více o Pravidlech (Automatizacích) v LiveAgent.

Automatizace
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Co znamená pojem automatizace?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Automatizace je proces, jehož cílem je zvýšit účinnost a efektivitu práce. Pokud se úkoly zaměstnanců opakují a lze je definovat pomocí kritérií a určit přesné činnosti, které má daná funkce vykonávat, lze je provádět automaticky. Ušetříte tak čas, který můžete věnovat jiným činnostem, jež zlepší služby zákazníkům.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Jaké automatizace LiveAgent nabízí?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “LiveAgent dokáže automatizovat následující procesy: přesunutí všech tiketů obsahující dané slovo do určitého oddělení, odstraňování spamů či označení, přiřazení tiketů, odesílání zpráv, služby chatbota.” } }] }

FAQ

Co znamená pojem automatizace?

Automatizace je proces, jehož cílem je zvýšit účinnost a efektivitu práce. Pokud se úkoly zaměstnanců opakují a lze je definovat pomocí kritérií a určit přesné činnosti, které má daná funkce vykonávat, lze je provádět automaticky. Ušetříte tak čas, který můžete věnovat jiným činnostem, jež zlepší služby zákazníkům.

Jaké automatizace LiveAgent nabízí?

LiveAgent dokáže automatizovat následující procesy: přesunutí všech tiketů obsahující dané slovo do určitého oddělení, odstraňování spamů či označení, přiřazení tiketů, odesílání zpráv, služby chatbota.

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo