Bezplatná zkušební verze
Vyzkoušejte software pro zákaznickou podporu LiveAgent zdarma po dobu 30 dnů. Otestujte všechny funkce bez jakéhokoli závazku. Není vyžadována kreditní karta. Z...
3 min čtení
Customer support
Help Desk software
+1
Přizpůsobte zvuky oznámení v LiveAgent
Omrzely vás stejné staré tóny oznámení? Přizpůsobte nebo zakažte jakýkoli zvuk oznámení, který se přehrává v LiveAgent. Můžete si vybrat z existujících zvuků nebo nahrát vlastní soubor. Podporované formáty jsou mp3, wav, ogg. Maximální velikost souboru je 128 MB.
Dostupné možnosti zvuků
LiveAgent poskytuje zvuky oznámení pro následující události:
- Nový hovor - Výstraha při příchodu nového hovoru
- Nový chat - Výstraha při zahájení nové konverzace v chatu
- Nová zpráva - Výstraha při přijetí nové zprávy
- Nový lístek - Výstraha při vytvoření nového lístku podpory
- Chat připojen - Výstraha při navázání připojení chatu
- Nová zpráva v chatu - Výstraha při příchodu nové zprávy v aktivním chatu
Proč přizpůsobit zvuky oznámení?
Personalizace zvuků oznámení nabízí několik výhod:
- Zlepšená soustředěnost - Různé zvuky pro různé typy událostí vám pomáhají rychle identifikovat, jaký typ interakce se zákazníkem vyžaduje vaši pozornost
- Lepší produktivita - Odlišné výstrahy zajišťují, že nikdy nezmešíte důležitou komunikaci se zákazníky
- Snížené rozptýlení - Nahraďte generické zvuky tóny, které lépe fungují ve vašem prostředí
- Přizpůsobení týmu - Každý člen týmu si může nastavit zvuky, které nejlépe vyhovují jeho pracovnímu postupu
- Profesionální prostředí - Vyberte si zvuky, které odpovídají atmosféře vašeho pracoviště
Zdroje znalostní báze
Potřebujete více pomoci s konfigurací zvuků? Podívejte se na tyto podrobné průvodce: Konfigurace zvuků LiveAgent
Odebírejte náš newsletter
Nejnovější tipy a nabídky přímo do vaší schránky.
Jste připraveni personalizovat svá oznámení?
Vylepšete svou zkušenost se zákaznickou podporou pomocí přizpůsobených zvuků oznámení. Začněte svou 30denní bezplatnou zkušební dobu nyní. Není vyžadována kreditní karta.
