Podporovaná volací zařízení

LiveAgent podporuje volání na náhlavní soupravy, mobilní telefony, prohlížeče a hardwarové telefony. Nabízí mobilní aplikace pro iOS a Android a bezplatnou zkušební verzi. Každý agent si může vybrat zařízení dle preference.

Ve službě LiveAgent lze hovory zpracovávat na více volacích zařízeních. Každý agent si může vybrat mezi různými zařízeními, ze kterých bude přijímat hovory.

Podívejte se na níže možné volby zařízení:

Náhlavní souprava – Sluchátka

Pokud jste zvyklí používat k počítači jen klasická sluchátka, není problém. Jsou plně podporována.

Prohlížeč

K tomu, abyste mohli začít používat call centrum, nepotřebujete ani žádné speciální vybavení. Použijte vestavěný mikrofon svého současného počítače.

Doporučujeme používat nejnovější verzi internetového prohlížeče.

Mobilní aplikace

LiveAgent nabízí mobilní aplikace, takže můžete poskytovat služby zákazníkům i na cestách.

iOS
Android

Hardwarové telefony

Připojte jakýkoli hardwarový telefon ke call centru LiveAgent. Podporovány jsou všechny značky.

Nejoblíbenější značky hardwarových telefonů:

Cisco
Gigaset
Grandstream
Yealink
Mitel

Zdroje báze znalostí:

Dozvědět se více

Use a SIP phone with LiveAgent

Curious to see how easy it can be? Try it today with a free-14 day trial. No credit card required.

Free trial Naplánovat demo

Související články

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.