Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Posílají vám zákazníci soukromé informace, které nechcete zobrazovat ve svém helpdesku?
LiveAgent dokáže automaticky vyhledat řetězec v každé příchozí zprávě a nahradit jej něčím jiným předtím, než se zobrazí nebo uloží do databáze.
Choulostivé údaje můžete skrýt náhodnými znaky nebo daty. Hlavním důvodem pro použití maskování datového pole je ochrana údajů, které jsou klasifikovány jako citlivé osobní údaje.
Lze jej použít například k zabránění operátorům helpdesku zobrazit čísla kreditních karet ve fakturačních systémech (obfuskace čísel kreditních karet z 123456789 na 12xxxx789).
Podle PCI bezpečnostních Standardů, musíte citlivé údaje při zobrazení maskovat a znemožnit čtení uložených citlivých údajů.
Encrypt sensitive data with ease
Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.
Zdroje databáze znalostí
The TEXT discusses the importance of marketing strategies and their impact on business growth. It emphasizes the need for a strong online presence and effective customer engagement to achieve success. The article also highlights the significance of data analysis and personalized marketing approaches for attracting and retaining customers. Overall, it provides valuable insights for businesses looking to enhance their marketing efforts and drive better results.
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů a inteligentní směrování hovorů, které pomáhá maximalizovat spokojenost zákazníků. Samoobsluha LiveAgent umožňuje zákazníkům efektivně vyřešit své problémy a nabízí vícekanálový help desk s více než 180 funkcemi a 195 integracemi. Význam zákaznického servisu stoupá a existuje šest tipů pro jeho zlepšení.
The Split Ticket function in IT ticketing software allows for faster and more efficient problem resolution by splitting tickets into two when multiple requests are made. This is illustrated with a customer example where two different departments are needed to solve the separate issues. The duplicate ticket can then be assigned to the appropriate department for resolution. LiveAgent offers a free 14-day trial for interested users.
Zákaznická podpora a zákaznický servis jsou klíčové pro udržení trvalých vztahů se zákazníky a zvýšení loajality. Péče o zákazníky by měla být prioritou číslo jedna a obě odvětví vyžadují investici. Kvalitní tým a poskytnutí správných nástrojů jsou nezbytné pro úspěšný zákaznický servis/podporu. Zákaznická zkušenost se skládá ze všech interakcí mezi podnikem a zákazníkem na celé zákaznické cestě. Je doporučeno vytvořit si osobnost zákaznického obhájce a využívat sociální sítě pro získávání zpětné vazby. Nástěnka pro zpětnou vazbu a návrhy je chytřejším způsobem získávání zpětné vazby od zákazníků.
