Chcete-li začít používat CloudApp se službou LiveAgent, postupujte podle níže uvedené příručky integrací.
- Zaregistrujte se do CloudApp a přihlaste se ke svému účtu LiveAgent
- Začněte přidávat odkazy nebo obsah přímo do LiveAgent
Co je CloudApp?
CloudApp je softwarová společnost, která se specializuje na poskytování cloudových aplikací pro snímání obrazovky a videa.
K čemu můžete CloudApp využít?
Nahrávání obrazovky
CloudApp umožní vašemu týmu pořídit videozáznamy čehokoliv na vaší obrazovce – z karty prohlížeče nebo interakce v nativní aplikaci pro Windows nebo Mac, které lze sdílet přímo do tiketů, chatu, příspěvku v zákaznickém fóru nebo stránky znalostní báze LiveAgent.
Úpravy a poznámky
Potěšte své zákazníky tím, že se zbavíte neustálého vracení se tam a zpět a rychle přejdete přímo k věci v LiveAgent. Komunikujte o 300% rychleji pomocí funkce zvýraznění části na webové stránce, abyste okamžitě získali návrh nebo zpětnou vazbu.
Přidejte CloudApp přímo do LiveAgent
Zachyťte záznam nebo snímek obrazovky a CloudApp automaticky vytvoří odkaz, který můžete sdílet. Chtěli byste vidět ukázku? Je to hračka. Stačí přetáhnout a pustit!
Frequently asked questions
Co je CloudApp?
CloudApp umožňuje nahrávání obrazovky. Navíc ukládá nahrávky do cloudu, takže se k nim můžete kdykoliv dostat.
Proč byste měli využít integraci CloudApp se službou LiveAgent?
Zákaznický servis obdrží denně spoustu dotazů od zákazníků. CloudApp umožňuje vašemu týmu nahrávat a sdílet video s vašimi zákazníky, což vyústí ve zlepšení efektivity vaší zákaznické podpory. Navíc pouhé sdílení odkazu s videem prostřednictvím LiveAgent může zlepšit spokojenost vašich zákazníků.