Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
CloudApp integration
Chcete-li začít používat CloudApp se službou LiveAgent, postupujte podle níže uvedené příručky integrací.
- Zaregistrujte se do aplikace CloudApp a přihlaste se ke svému účtu LiveAgent
- Začněte přidávat odkazy nebo obsah do aplikace LiveAgent
Co je CloudApp?
CloudApp je softwarová společnost, která se specializuje na poskytování cloudových softwarových aplikací pro snímání obrazovky a videa pomocí systému PaaS.
K čemu můžete CloudApp využít?
Nahrávání obrazovky
CloudApp umožní vašemu týmu pořídit videozáznamy čehokoliv na vaší obrazovce – z karty prohlížeče nebo interakce v nativní aplikaci pro Windows nebo Mac, které lze sdílet přímo do tiketů, chatu, příspěvku v zákaznickém fóru nebo stránky znalostní báze LiveAgent.
Úpravy a poznámky
Potěšte své zákazníky tím, že se zbavíte neustálého vracení se tam a zpět a rychle přejdete přímo k věci v LiveAgent. Komunikujte o 300% rychleji pomocí funkce zvýraznění části na webové stránce, abyste okamžitě získali návrh nebo zpětnou vazbu.
Přidejte CloudApp přímo do LiveAgent
Zachyťte záznam nebo snímek obrazovky a CloudApp automaticky vytvoří odkaz, který můžete sdílet. Chtěli byste vidět ukázku? Je to hračka. Stačí přetáhnout a pustit!
Frequently Asked Questions
Co je CloudApp?
CloudApp umožňuje nahrávání obrazovky. Navíc ukládá nahrávky do cloudu, takže se k nim můžete kdykoliv dostat.
Proč byste měli využít integraci CloudApp se službou LiveAgent?
Zákaznický servis obdrží denně spoustu dotazů od zákazníků. CloudApp umožňuje vašemu týmu nahrávat a sdílet video s vašimi zákazníky, což vyústí ve zlepšení efektivity vaší zákaznické podpory. Navíc pouhé sdílení odkazu s videem prostřednictvím LiveAgent může zlepšit spokojenost vašich zákazníků.
LiveAgent has partnered with website builder Ukit and web hosting company GoDaddy. The integration with Ukit allows for a live chat button on the website, while the integration with GoDaddy enables LiveAgent users to place the button on their GoDaddy website. GoDaddy is affordable and beginner-friendly, with good performance. LiveAgent is a reliable tool for customer communication, offering plans for businesses of different sizes with various features and functions.
Software pro oddělení služeb pomáhá efektivněji řešit dotazy zákazníků a incidenty, zlepšuje zkušenosti zákazníků a efektivitu zaměstnanců. Hodnocení znalostní báze Odoo je průměrně 4.1 a nabízí mnoho funkcí, není však obsažena v bezplatném plánu. LiveAgent nabízí sofistikovaný software pro zákaznický servis zdarma a nabízí mnoho funkcí a integrací. Je alternativou k Frontu a snadno integruje sociální sítě a funkce mobilních platforem.
Společnosti jako Netelip a Cloudflare nabízejí zákaznický servis s pomocí call centra a sociálních sítí. LiveAgent poskytuje software pro podporu zákazníků včetně systému správy stížností a helpdesk software. VoipTel Italia také nabízí software pro zákaznickou podporu a partnerský program. Všechny tyto společnosti se zaměřují na malé a střední podniky a poskytují ucelená IT a telekomunikační řešení.
Konverzní kanál se soustředí na cestu zákazníků od vyhledávání produktů až po nákup. Klíčovou metrikou je konverzní poměr kanálu. Pro úspěch je důležité porozumět všem stadiím marketingového kanálu. Pro zlepšení konverzního poměru lze využít organickou návštěvnost, sociální důkazy a práci s CTA a formuláři. Analýza konverzního kanálu pomáhá zlepšit proces konverze. Automatizace prodeje snižuje počet opakujících se úloh a procesů. LiveAgent nabízí funkci e-mailových šablon pro automatizaci prodejních procesů.
