Starter
Za agenta · až 5 agentů
Pro malý tým, který odpovídá na e-maily a chaty.
- AI agenti
- 1
- Oddělení
- 10
- E-mailové účty
- 3
- Tlačítka live chatu
- 2
Robustní cloudové call centrum
Posilte své podnikání s cloudovým call centrem LiveAgent.
Bez poplatku za zřízení
Zákaznický servis 24/7
Není potřeba kreditní karta
Kdykoliv zrušte
Tři hlavní výhody cloudového call centra
Cloudová call centra LiveAgent pomáhají firmám zlepšovat zákaznický servis, zvyšovat efektivitu a optimalizovat provoz bez námahy. Díky nástrojům jako nahrávání hovorů, IVR a podrobné reporty nebyla správa zákaznických interakcí nikdy jednodušší.
Plynulá cloudová komunikace
Funkce jako inteligentní přepojování hovorů a vestavěná znalostní báze zjednodušují procesy a přinášejí špičkový zákaznický zážitek.
Škálovatelný software cloudového call centra
Snadno rozšiřujte svůj provoz s cloudovými řešeními call centra LiveAgent, navrženými pro potřeby rostoucích firem a kolísajícího objemu hovorů.
Komplexní funkce cloudového kontaktního centra
Využijte pokročilé funkce jako směrování hovorů, analytika, záznamy hovorů a možnosti integrace pro zlepšení zákaznických zkušeností a efektivity provozu.
Spojte se se zákazníky na všech kanálech
Objevte náš multikanálový help desk software se 130+ funkcemi pro zpracování ticketů a 200+ integracemi s nástroji, které máte rádi.
Reference
Pracovali jsme s tisíci úžasnými lidmi
„Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje náš zákaznický servis.“
Roman Bosch
Partly
„LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.“
Christine Preusler
HostingAdvice.com
„LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodeje.“
Karl Dieterich
covomo
„Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.“
Hendrik Henze
HEWO
„Od doby, co používáme LiveAgent, se náš čas odezvy zlepšil o 60 %.“
Razvan Sava
WebMaster Deals
„Naše míra konverze na platící zákazníky vzrostla o 325 % již první měsíc, kdy jsme LiveAgent nastavili a začali aktivně používat.“
Taras Baca
XperienceHR
„Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje náš zákaznický servis.“
Roman Bosch
Partly
„LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.“
Christine Preusler
HostingAdvice.com
„LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodeje.“
Karl Dieterich
covomo
„Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.“
Hendrik Henze
HEWO
„Od doby, co používáme LiveAgent, se náš čas odezvy zlepšil o 60 %.“
Razvan Sava
WebMaster Deals
„Naše míra konverze na platící zákazníky vzrostla o 325 % již první měsíc, kdy jsme LiveAgent nastavili a začali aktivně používat.“
Taras Baca
XperienceHR
Ceny
Nejlepší hodnota za peníze
Pečlivě jsme vybrali funkce v našich cenových plánech, abyste si mohli vybrat nejdostupnější plán s nejlepší hodnotou. Plaťte pouze za to, co používáte, aniž byste překročili rozpočet.
Speciální nabídka do 22. 11. 2026 · akční cena vám zůstane · Podrobnosti Speciální nabídkado 22. listopadu 2026 na plány Starter, Team a Business. Akční cena vám zůstane, dokud plán nezměníte.
Vyzkoušet 30 dní zdarma
Team
Za agenta · až 15 agentů
Pro rostoucí tým na všech kanálech, včetně telefonu.
- AI agenti
- 5
- Oddělení
- 20
- E-mailové účty
- 10
- Tlačítka live chatu
- 5
Co je v ceně
Vše z plánu Starter a navíc:
- Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram a hovory
- Reporty: agentů, oddělení, kanálů, plnění SLA, času a štítků, průzkumy CSAT
- Pravidla SLA a vlastní role
Business
Za agenta · tým libovolné velikosti
Pro týmy, které potřebují více AI agentů, MCP a kontrolu.
- AI agenti
- 50
- Oddělení
- 150
- E-mailové účty
- 150
- Tlačítka live chatu
- 50
Enterprise
80 agentů v ceně
Pro velké týmy: bez limitů a s osobním správcem.
- AI agenti
- Neomezeno
- Oddělení
- Neomezeno
- E-mailové účty
- Neomezeno
- Tlačítka live chatu
- Neomezeno
Co je v ceně
Vše z plánu Business a navíc:
- Neomezená oddělení, kanály, pravidla a role
- Dedikovaný správce účtu
- Prioritní podpora a kontrolní hovory
- Vlastní fakturace a správa vydání
Nejčastěji kladené dotazy
- Co je LiveAgent?
LiveAgent je komplexní platforma zákaznického servisu, která v jednom řídicím panelu kombinuje živý chat, AI chatbota, e-mailové tickety, integrované call centrum, podporu na sociálních médiích a správu znalostní báze, aby pomáhala týmům poskytovat rychlejší a chytřejší podporu.
- Jak funguje AI chatbot LiveAgent?
AI chatbot LiveAgent funguje 24/7 ve více než 100 jazycích a využívá vaši znalostní bázi, obsah webu a dokumenty k okamžitému zodpovídání běžných otázek. Když jsou problémy složitější, předá konverzaci vašim lidským agentům s plným kontextem.
- Nabízí LiveAgent bezplatnou zkušební verzi?
Ano — LiveAgent nabízí 30denní bezplatnou zkušební verzi bez kreditní karty, která vám umožní vyzkoušet všechny funkce před rozhodnutím o placeném plánu.
- Kolik stojí LiveAgent?
Ceny LiveAgent začínají na 15 $ za agenta/měsíc (fakturováno ročně) s dostupnými více úrovněmi, včetně plánů Small, Medium, Large a Enterprise — každý přidává pokročilejší funkce, jako je call centrum, integrace sociálních kanálů, SLA a vyhrazená podpora.
- Které komunikační kanály jsou podporovány?
LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefon (prostřednictvím integrovaného call centra), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, kontaktní formuláře Telegram, znalostní bázi a další — vše sjednoceno v jedné schránce, abyste nikdy nezmeškali žádnou konverzaci.
- Mohu kdykoli zrušit nebo změnit svůj plán?
Samozřejmě — svůj plán můžete kdykoli upgradovat, downgraduovat nebo zrušit bez smluv, bez poplatků za nastavení a s flexibilními možnostmi fakturace.