Software pro virtuální call centrum
Transformujte svůj podnik pomocí software virtuálního call centra LiveAgent.
Proč si vybrat LiveAgent pro služby virtuálního call centra?
Zjistěte, jak mohou naše řešení virtuálního kontaktního centra revolucionizovat vaše operace zákaznického servisu pomocí výkonných funkcí navržených pro moderní obchodní potřeby, včetně videohovorů, IVR systémů a komplexní analýzy.
Pokročilé funkce software virtuálního call centra
Transformujte svůj zákaznický servis pomocí našeho komplexního software virtuálního call centra s bezproblémovým směrováním hovorů a monitorováním všech operací v reálném čase.
Spolehlivá infrastruktura hostovaného call centra
Náš software virtuálního kontaktního centra zajišťuje 99,9% dostupnost, bezpečnou komunikaci, neomezené nahrávky hovorů a krystalicky čistou kvalitu zvuku.
Škálovatelná řešení virtuálního kontaktního centra
Naše platforma se škáluje podle vašich potřeb a podporuje neomezený počet agentů, více umístění a komplexní nástroje pro vytváření zpráv pro lepší správu výkonu.
Posílit váš podnik virtuálního call centra
Spusťte své virtuální call centrum s hostovaným řešením call centra LiveAgent. Náš software virtuálního kontaktního centra se přizpůsobuje podnikům všech velikostí a poskytuje funkce na úrovni podniku, včetně neomezených nahrávek hovorů, automatických zpětných volání a bezproblémových integrací za dostupnou cenu.
Vyzkoušejte zdarma
Spojte se se svými zákazníky na všech kanálech
Objevte náš software helpdesku s více kanály s více než 130 funkcemi ticketingu a více než 200 integrací s nástroji, které milujete.
Pracovali jsme s tisíci úžasnými lidmi
“Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje náš zákaznický servis.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej.”
Karl Dieterich
covomo
“Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním velmi spokojeni.”
Hendrik Henze
HEWO
“Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naše míra konverze placených zákazníků se zvýšila o 325% v prvním měsíci, kdy jsme nastavili a aktivně začali používat LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje náš zákaznický servis.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej.”
Karl Dieterich
covomo
“Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním velmi spokojeni.”
Hendrik Henze
HEWO
“Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naše míra konverze placených zákazníků se zvýšila o 325% v prvním měsíci, kdy jsme nastavili a aktivně začali používat LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Ceny
Nejlepší hodnota za peníze
Pečlivě jsme vybrali funkce v našich cenových plánech, abyste si mohli vybrat nejdostupnější plán s nejlepší hodnotou. Plaťte pouze za to, co používáte, aniž byste překročili rozpočet.
Medium business
Univerzální a vyvážený plán pro plnohodnotnou zákaznickou podporu
Large business
Komplexní plán se všemi funkcemi a možnostmi
Nejčastěji kladené dotazy
- Co je LiveAgent?
LiveAgent je komplexní platforma zákaznického servisu, která v jednom řídicím panelu kombinuje živý chat, AI chatbota, e-mailové tickety, integrované call centrum, podporu na sociálních médiích a správu znalostní báze, aby pomáhala týmům poskytovat rychlejší a chytřejší podporu.
- Jak funguje AI chatbot LiveAgent?
AI chatbot LiveAgent funguje 24/7 ve více než 100 jazycích a využívá vaši znalostní bázi, obsah webu a dokumenty k okamžitému zodpovídání běžných otázek. Když jsou problémy složitější, předá konverzaci vašim lidským agentům s plným kontextem.
- Nabízí LiveAgent bezplatnou zkušební verzi?
Ano — LiveAgent nabízí 30denní bezplatnou zkušební verzi bez kreditní karty, která vám umožní vyzkoušet všechny funkce před rozhodnutím o placeném plánu.
- Kolik stojí LiveAgent?
Ceny LiveAgent začínají na 15 $ za agenta/měsíc (fakturováno ročně) s dostupnými více úrovněmi, včetně plánů Small, Medium, Large a Enterprise — každý přidává pokročilejší funkce, jako je call centrum, integrace sociálních kanálů, SLA a vyhrazená podpora.
- Které komunikační kanály jsou podporovány?
LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefon (prostřednictvím integrovaného call centra), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, kontaktní formuláře Telegram, znalostní bázi a další — vše sjednoceno v jedné schránce, abyste nikdy nezmeškali žádnou konverzaci.
- Mohu kdykoli zrušit nebo změnit svůj plán?
Samozřejmě — svůj plán můžete kdykoli upgradovat, downgraduovat nebo zrušit bez smluv, bez poplatků za nastavení a s flexibilními možnostmi fakturace.
