Chcete migrovat z LiveCall?

Plánujete migraci svého účtu LeadDesk do LiveAgent? Migrace na skvělý systém zákaznické podpory, který zvládne všechny důležité zákaznické kanály s širokou škálou funkcí, integrací a nepřetržitou podporou pro každého klienta.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

LiveCall vs LiveAgent srovnání

Funkce	Liveagent Vyzkoušejt enejlepší alternativu zákaznického servisu zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.	LiveCall
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketing.	LiveCall nenabízí tiketing.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat.	LiveCall nenabízí Live Chat.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	LiveCall nabízí Call Centrum.
Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent portál samoobsluhy.	LiveCall nenabízí portál samoobsluhy.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a označení ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí Facebook integraci.	LiveCall nenabízí Facebook integraci.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny označení a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí Twitter integraci.	LiveCall nenabízí Twitter integraci.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a označení ze softwaru helpdesku sociálních médií.	LiveAgent nabízí Instagram integraci.	LiveCall nenabízí Instagram integraci.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí Viber integraci.	LiveCall nenabízí Viber integraci.
Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní databázi.	LiveCall nabízí znalostní databázi.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	LiveCall nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a Pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.	LiveCall nenabízí automatizaci a pravidla.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí API funkce.	LiveCall nenabízí API funkce.
Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí IVR funkce.	LiveCall nenabízí IVR funkce.
Video hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.	LiveAgent nabízí video hovory.	LiveCall nenabízí video hovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.	LiveAgent nabízí neomezenou historii.	LiveCall nenabízí neomezenou historii.
Neomezené webové stránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.	LiveCall nenabízí neomezené webové stránky.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.	LiveCall nenabízí neomezená tlačítka chatu.
Neomezené tikety/E-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.	LiveCall nenabízí neomzené tikety/e-maily.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	LiveCall nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Nepřetržitá podpora 24/7 Zákaznická podpora je poskytována 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů, které můžete zadat.	LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.	LiveCall nenabízí neomezenou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Migrujte do LiveAgent

Zavedení moderního tiketovacího systému, který bude schopen obsloužit všechny důležité zákaznické kanály. Nabízíme software pro e-mail, živý chat, call centrum, sociální média a zákaznický portál. K dispozici jsou různé funkce a integrace. Našim klientům také poskytujeme nepřetržitou podporu.

Chcete sami migrovat do LiveAgent?

V současné době pracujeme na migračním pluginu speciálně pro LiveCall. Zůstaňte naladěni na další informace.

Jaký typ dat můžete migrovat z LiveCall?

Lidé

Snadná migrace agentů, správců, koncových uživatelů a zákazníků.

Označení

Migrujte všechny označení oddělení a tiketů.

Tikety

Migrujte tikety, přílohy, uživatelská pole a pole tiketu.

Připraveni migrovat z LiveCall do LiveAgent?

Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete ke službě LiveAgent

Výjimečný zákaznický servis

Podpora našich agentů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jsme tu pro vás, kdykoli nás potřebujete.

Dokonalé řešení pro help desk

Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a více než 40 integrací. Máme vše, co potřebujete.

Zvyšte úspory a návratnost investic

Získejte LiveAgent navždy zdarma nebo si vyberte jeden ze tří placených tarifů.

Vyberte si váš jazyk

Vyberte si jeden ze 43 různých překladů. LiveAgent podporuje také widgety s možností jazykového přizpůsobení.

Migrujte vaše data z LiveCall už dnes

LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v letech 2019 a 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.

Více informací