Přejděte na LiveAgent & migrujte vaše data z LiveCall již dnes.
- ✓ Žádný poplatek za zřízení
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Není vyžadovaná kreditní karta
- ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Chcete migrovat z LiveCall?
Plánujete migraci svého účtu LeadDesk do LiveAgent? Migrace na skvělý systém zákaznické podpory, který zvládne všechny důležité zákaznické kanály s širokou škálou funkcí, integrací a nepřetržitou podporou pro každého klienta.
LiveCall vs LiveAgent srovnání
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejt enejlepší alternativu zákaznického servisu zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.
|
LiveCall
|
|---|---|---|
| Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketing.
|
LiveCall nenabízí tiketing.
|
| Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat.
|
LiveCall nenabízí Live Chat.
|
| Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
LiveCall nabízí Call Centrum.
|
| Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent portál samoobsluhy.
|
LiveCall nenabízí portál samoobsluhy.
|
| Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a označení ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí Facebook integraci.
|
LiveCall nenabízí Facebook integraci.
|
| Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny označení a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí Twitter integraci.
|
LiveCall nenabízí Twitter integraci.
|
| Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a označení ze softwaru helpdesku sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí Instagram integraci.
|
LiveCall nenabízí Instagram integraci.
|
| Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí Viber integraci.
|
LiveCall nenabízí Viber integraci.
|
| Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní databázi.
|
LiveCall nabízí znalostní databázi.
|
| Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
LiveCall nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a Pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
|
LiveCall nenabízí automatizaci a pravidla.
|
| API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí API funkce.
|
LiveCall nenabízí API funkce.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí IVR funkce.
|
LiveCall nenabízí IVR funkce.
|
| Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí video hovory.
|
LiveCall nenabízí video hovory.
|
| Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
|
LiveCall nenabízí neomezenou historii.
|
| Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
|
LiveCall nenabízí neomezené webové stránky.
|
| Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.
|
LiveCall nenabízí neomezená tlačítka chatu.
|
| Neomezené tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.
|
LiveCall nenabízí neomzené tikety/e-maily.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
LiveCall nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Nepřetržitá podpora 24/7
Zákaznická podpora je poskytována 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů, které můžete zadat.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
|
LiveCall nenabízí neomezenou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
|
Migrujte do LiveAgent
Zavedení moderního tiketovacího systému, který bude schopen obsloužit všechny důležité zákaznické kanály. Nabízíme software pro e-mail, živý chat, call centrum, sociální média a zákaznický portál. K dispozici jsou různé funkce a integrace. Našim klientům také poskytujeme nepřetržitou podporu.
Chcete sami migrovat do LiveAgent?
V současné době pracujeme na migračním pluginu speciálně pro LiveCall. Zůstaňte naladěni na další informace.
Jaký typ dat můžete migrovat z LiveCall?
Lidé
Snadná migrace agentů, správců, koncových uživatelů a zákazníků.
Označení
Migrujte všechny označení oddělení a tiketů.
Tikety
Migrujte tikety, přílohy, uživatelská pole a pole tiketu.
Připraveni migrovat z LiveCall do LiveAgent?
Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete ke službě LiveAgent
Výjimečný zákaznický servis
Podpora našich agentů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jsme tu pro vás, kdykoli nás potřebujete.
Dokonalé řešení pro help desk
Užitečné nástroje, více než 175 funkcí a více než 40 integrací. Máme vše, co potřebujete.
Zvyšte úspory a návratnost investic
Získejte LiveAgent navždy zdarma nebo si vyberte jeden ze tří placených tarifů.
Vyberte si váš jazyk
Vyberte si jeden ze 43 různých překladů. LiveAgent podporuje také widgety s možností jazykového přizpůsobení.
Migrujte vaše data z LiveCall už dnes
LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v letech 2019 a 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.
All-Inclusive
Ideální pro podniky všech velikostí a velké korporace
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Přecházíte z jiného call centrum softwaru?
Migrujte svá data od některého z níže uvedených poskytovatelů řešení call center zdarma. Přepněte na jinou službu ještě dnes. Postaráme se o vás.
Nejčastější dotazy
Jak můžete migrovat z LiveCall do LiveAgent?
Chcete-li přejít z LiveCall na LiveAgent, musíte provést ruční migraci. Pokud máte zájem o migrační zásuvný modul, dejte nám vědět.
Jaký typ můžete migrovat z LiveCall do LiveAgent?
Vaše firma může migrovat data, jako jsou tikety, administrátoři, agenti, informace o zákaznících, označení, přílohy a další, z LiveCall do LiveAgent.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech