Co je bezplatný chatovací klient?
Bezplatný chatovací klient je software umístěný v počítači uživatele. Tento software slouží k obsluze okamžitých zpráv a je možné v něm kombinovat všechny uživatelské účty pro okamžité zprávy (IM).
Pro každého uživatele je zcela zdarma. Každý má seznam přátel, což je seznam všech kontaktů. V chatovacím klientovi je možné třídit kontakty do různých skupin, měnit stavy nebo posílat ostatním uživatelům obrázky či odkazy.
Bezplatného chatovacího klienta lze použít pro osobní i pracovní komunikaci. Pro lepší pochopení jej můžeme přirovnat například k platformám, jako je Whatsapp nebo Facebook IM (Instant Messaging).
Co software pro zákaznickou službu nabízí?
Customer service software, such as LiveAgent, has multiple features. This software makes your customer agents and customer more satisfied. Since the software has a Universal box, all of your customer inquiries will be there. Meaning, all kinds of platforms such as Social media, Email, LiveChat, Calls, and more. Therefore, you can handle all customer tickets from one interface. Add some automation and your customer agents have now effective and efficient workflow. Live Chat software is also a part of LiveAgent. It enables you to chat with your customer in real-time, therefore providing fast answers to customer inquiries.
Try our Free chat client in LiveAgent. Get your free account here.
Další skvělé funkce LiveAgentu:
- Znalostní báze
- CRM
- IVR
- SLA a Pravidla
- Hlášení o agentech a kanálech
If you would like to learn more, here are all LiveAgent- features.
We also provide subscriptions with additional features that can improve your customer service right away. To find out more, read Pricing. If you would like to try out one of our subscriptions, get your 14-day free trial down bellow.
Try out LiveAgent for FREE
Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!
Frequently Asked Questions
Jak definovat bezplatného chatovacího klienta?
Bezplatný chatovací klient je software, který je umístěn v počítači uživatele. Poskytuje možnost zpracovávat okamžité zprávy a také umožňuje propojit všechny uživatelské účty. Důležité je, že je pro každého uživatele zdarma. Lze jej použít jak v soukromé komunikaci, tak i v komunikaci se zaměstnanci. Funguje stejně jako aplikace WhatsApp.
Jaká je role bezplatného chatovacího klienta?
Bezplatný chatovací klient umožňuje zpracovávat okamžité zprávy a synchronizovat všechny uživatelské účty na jednom místě. Máte zde k dispozici seznam kontaktů, které můžete třídit do různých skupin, měnit jejich stav nebo posílat důležité zprávy a soubory.
Nabízí LiveAgent bezplatného chatovacího klienta?
LiveAgent nabízí bezplatného chatovacího klienta. Díky tomu jsou spokojeni zákazníci i agenti. Agenti, kteří používají bezplatného chatovacího klienta, mohou využívat všechny platformy, jako jsou sociální sítě, e-mail, live chat atd. To vše na jednom místě. To pomáhá automatizaci a konverzaci se zákazníkem v reálném čase, což umožňuje rychlé reakce.
Expert note
Bezplatný chatovací klient je software umožňující okamžitou komunikaci v reálném čase mezi uživateli zdarma. Může být propojen s různými uživatelskými účty a poskytuje funkce jako sledování stavů a třídění kontaktů.
Call centrum vs. Kontaktní centrum: Jaký je rozdíl?
Videos - Call Centrum Vs Kontaktni Centrum Jaky Je Rozdil
