Co je bezplatný chatovací klient?

Bezplatný chatovací klient je software umístěný v počítači uživatele. Tento software slouží k obsluze okamžitých zpráv a je možné v něm kombinovat všechny uživatelské účty pro okamžité zprávy (IM).

Pro každého uživatele je zcela zdarma. Každý má seznam přátel, což je seznam všech kontaktů. V chatovacím klientovi je možné třídit kontakty do různých skupin, měnit stavy nebo posílat ostatním uživatelům obrázky či odkazy.

Bezplatného chatovacího klienta lze použít pro osobní i pracovní komunikaci. Pro lepší pochopení jej můžeme přirovnat například k platformám, jako je Whatsapp nebo Facebook IM (Instant Messaging).

Free Chat Client — Příklad chatu z LiveAgent

Co software pro zákaznickou službu nabízí?

Software zákaznických služeb, jako je LiveAgent, má několik funkcí. Díky tomuto softwaru jsou vaše zákaznické agenty a zákazníci spokojenější. Vzhledem k tomu, že software má univerzální krabici, budou tam všechny vaše dotazy zákazníků. To znamená, že všechny druhy platforem, jako jsou sociální média, e-mail, LiveChat, hovory a další. Můžete tedy zpracovávat všechny zákaznické vstupenky z jednoho rozhraní. Přidejte trochu automatizace a vaši zákazníci budou mít nyní efektivní a efektivní pracovní postup. Součástí LiveAgent je také Software pro živý chat. Umožňuje vám chatovat se zákazníkem v reálném čase, a proto poskytuje rychlé odpovědi na dotazy zákazníků.

Vyzkoušejte našeho bezplatného chatovacího klienta v LiveAgent. Získejte svůj bezplatný účet zde.

Další skvělé funkce LiveAgentu:

Znalostní báze
CRM
IVR
SLA a Pravidla
Hlášení o agentech a kanálech

Pokud se chcete dozvědět více, zde jsou všechny funkce LiveAgent.

Funkce LiveAgent Universal Inbox, která spojuje všechny požadavky zákazníků do jedné pohodlné schránky

Poskytujeme také předplatné s dalšími funkcemi, které mohou okamžitě zlepšit vaše služby zákazníkům. Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si Cena. Pokud byste chtěli vyzkoušet jedno z našich předplatných, získejte níže uvedenou 30denní bezplatnou zkušební verzi.

Try out LiveAgent for FREE

Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 30-day free trial right away!

FREE TRIAL Naplánovat demo

Frequently Asked Questions

Jak definovat bezplatného chatovacího klienta?
Bezplatný chatovací klient je software, který je umístěn v počítači uživatele. Poskytuje možnost zpracovávat okamžité zprávy a také umožňuje propojit všechny uživatelské účty. Důležité je, že je pro každého uživatele zdarma. Lze jej použít jak v soukromé komunikaci, tak i v komunikaci se zaměstnanci. Funguje stejně jako aplikace WhatsApp.
Jaká je role bezplatného chatovacího klienta?
Bezplatný chatovací klient umožňuje zpracovávat okamžité zprávy a synchronizovat všechny uživatelské účty na jednom místě. Máte zde k dispozici seznam kontaktů, které můžete třídit do různých skupin, měnit jejich stav nebo posílat důležité zprávy a soubory.
Nabízí LiveAgent bezplatného chatovacího klienta?
LiveAgent nabízí bezplatného chatovacího klienta. Díky tomu jsou spokojeni zákazníci i agenti. Agenti, kteří používají bezplatného chatovacího klienta, mohou využívat všechny platformy, jako jsou sociální sítě, e-mail, live chat atd. To vše na jednom místě. To pomáhá automatizaci a konverzaci se zákazníkem v reálném čase, což umožňuje rychlé reakce.

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet

Pokud hledáte další informace, můžete si přečíst, jak klient chatu zlepšuje komunikaci a zvyšuje produktivitu. Tento článek také popisuje různé typy chat klientů a jejich přínosy pro zákaznickou podporu.

Další užitečné zdroje se nachází v článku o bezplatném software call centra, kde se dozvíte, jak může tento software zvýšit spokojenost zákazníků a snížit náklady. Zjistíte také, jaké jsou výhody a nejlepší postupy pro využití těchto nástrojů ve vašem podnikání.

Související články

Skvělé služby zákazníkům začínají lepším helpdesk softwarem. Seznamte se s výhodami LiveAgent a začněte s ním pracovat během 5 minut.

Poskytujte skvělou zákaznickou podporu

LiveAgent: Nejlepší helpdesk software s 24/7 podporou, 30denní zkušební verzí zdarma a vícekanálovými funkcemi. Začněte ještě dnes!

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent akademie

Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!