Funkce chatu v reálném čase
Nástroj chatu v reálném čase od LiveAgent zlepšuje interakci se zákazníky okamžitými odpověďmi, zvyšuje spokojenost a konverze. Funkce zahrnují mobilní chat, sd...
5 min čtení
Live Chat
Real-time Communication
+1
Co je bezplatný chat klient?
Bezplatný chat klient je software umístěný na počítači uživatele. Tento software se používá pro zpracování okamžitých zpráv a je možné tam kombinovat všechny uživatelské IM účty.
Je to zcela zdarma pro každého uživatele. Každý má seznam přátel, což je seznam všech kontaktů. V chat klientu je možné třídit kontakty do různých skupin, měnit stav nebo posílat obrázky nebo odkazy ostatním uživatelům.
Bezplatný chat klient lze používat jak pro osobní, tak pro pracovní komunikaci. Například; pro lepší vysvětlení jej můžeme porovnat s platformami, jako jsou WhatsApp nebo Facebook IM (Instant Messaging).
Co poskytuje software pro zákaznickou podporu?
Software pro zákaznickou podporu, jako je LiveAgent, má více funkcí. Tento software dělá vaše agenty zákaznické podpory a zákazníky spokojenější. Protože software má univerzální doručovnu, všechny vaše dotazy od zákazníků budou tam. To znamená, že všechny druhy platforem, jako jsou sociální média, e-mail, LiveChat, hovory a další. Proto můžete zpracovávat všechny lístky zákazníků z jednoho rozhraní. Přidejte nějakou automatizaci a vaši agenti zákaznické podpory mají nyní efektivní a produktivní pracovní postup.
Live Chat software je také součástí LiveAgent. Umožňuje vám chatovat se zákazníkem v reálném čase, a tedy poskytovat rychlé odpovědi na dotazy zákazníků. Vyzkoušejte náš bezplatný chat klient v LiveAgent.
Další skvělé funkce LiveAgent
- Znalostní báze - Poskytujte možnosti samoobsluhy pro zákazníky
- CRM - Efektivně spravujte vztahy se zákazníky
- IVR - Interaktivní hlasová odezva pro směrování hovorů
- SLA a pravidla - Nastavte smlouvy o úrovni služeb a pravidla automatizace
- Zprávy agentů a kanálů - Sledujte výkon ve všech kanálech
Nabízíme také předplatné s dalšími funkcemi, které mohou okamžitě zlepšit vaši zákaznickou podporu. Chcete-li se dozvědět více, prozkoumejte naše možnosti cen. Pokud byste chtěli vyzkoušet jedno z našich předplatných, získejte dnes svou 30denní bezplatnou zkušební verzi.
