Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co je detail tiketu?
Pokud v tiketovém vlákně kliknete na ID tiketu, zobrazí se jeho detaily. Detail tiketu poskytuje další informace o tiketu, jako je předmět, vlastní pole, příjemci, poznámka, časový přehled a přílohy.
Frequently Asked Questions
Co je detail tiketu?
Detail tiketu jsou v podstatě data příchozího tiketu.
Jak zobrazit detail tiketu?
K zobrazení detailů tiketu klikněte na jeho ID. Poté se vám zobrazí údaje o daném tiketu.
Jaké informace detail tiketu zobrazuje?
Detail tiketu se skládá (kromě dalších věcí) z předmětu, jména příjemce, osobní poznámce, časovému přehledu, příloh a vlastních políček.
Pokud vás zajímají různé možnosti pro zlepšení zákaznického servisu, určitě si přečtěte více o mobilních helpdesk aplikacích. Tyto aplikace umožňují flexibilitu a dostupnost, což je klíčové pro moderní zákaznický servis. Další užitečný zdroj je článek o informacích o zákazníkovi, který vysvětluje, jak efektivně shromažďovat a využívat data pro lepší komunikaci s klienty. Pokud hledáte konkrétní šablony pro efektivní správu tiketů, nahlédněte do sekce Šablony tiketů zdarma. Tyto šablony vám mohou ušetřit čas a zajistit konzistentnost v komunikaci.
Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.
Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi
Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!
