Panel agenta

Co je to panel agenta?

Když se agenti přihlásí ke svému účtu v LiveAgent, mají možnost mnoho věcí spravovat z panelu agenta. Mohou aktivovat zásuvný modul, vytvářet a spravovat tikety, změnit výchozí logo LiveAgent, vytvářet nové uživatele, upravovat organizace a mnoho dalšího. Relace chatu tak lze snadno zahájit přímo z panelu Agenta. Vše je na jednom místě. Panel Agenta se nachází na levé straně okna v aplikaci LiveAgent. Je snadno ovladatelný, přehledný a jednoduchý.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “Kde mohu najít panel agenta?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Panel agenta je k dispozici v aplikaci LiveAgent. Panel agenta je přístupný v levé části okna LiveAgent. Jedná se o snadno použitelnou, přehlednou a jednoduchou součást pro týmy agentů. ” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Co můžete v panelu agenta dělat?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Panel agenta umožňuje spravovat vše pomocí nástroje LiveAgent. Můžete aktivovat plugin, vyřídit všechny své tikety, provést některé úpravy ve své firmě. Co dalšího vás zde čeká? Můžete snadno přistupovat k šablonám e-mailů pro zákazníky a šablonám e-mailů pro agenty, abyste lépe přizpůsobili svou komunikaci.” } } ] }