Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co je technická podpora?
Technická podpora je pomoc a servis pro lidi, kteří mají technický problém s elektronickými produkty, počítači, mobilními telefony nebo softwarovými produkty. Podpora může být poskytována prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo softwaru podpory, jako je například LiveAgent. Tým technické podpory musí být kvalifikovaný a mít velké znalosti, aby dokázal odpovědět na konkrétní otázky a dotazy.
Společnosti obvykle poskytují technickou podporu svým zákazníkům zdarma. Dobrá a hodnotná technická podpora může být pro společnost velkou výhodou.
Frequently Asked Questions
Co je technická podpora?
Technická podpora se týká služeb, které subjekty poskytují uživatelům konkrétních technologických produktů nebo služeb. Většina společností nabízí technickou podporu pro služby nebo produkty, které prodává.
Proč by společnost měla poskytovat technickou podporu?
Pokud jste společnost, která nabízí technologické produkty nebo služby, měli byste nabízet technickou podporu. Ta má vliv na spokojenost zákazníků i na image značky.
Je možné poskytovat technickou podporu v LiveAgent?
Prostřednictvím LiveAgent můžete nabídnout technickou podporu. Tento software je skvělý pro použití v technické podpoře.
Uvažujete o přechodu ze SolarWinds?
LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně integrace se sociálními sítěmi a samoobslužného portálu. Plán Ticket za $15/agent/měsíc nabízí více než 175 funkcí a 40 integrací, což je méně než konkurence.
Společnost LiveAgent nabízí širokou škálu softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci. Mají program odhalování zranitelností a nabízejí odměnu za reportování bezpečnostních chyb. Součástí programu jsou i pokyny pro testování a reporting. Snaží se udržovat bezpečnost dat a ochranu soukromí svých uživatelů.
