Zpětná vazba a Návrhy

Povzbuzujte zákazníky, aby vám posílali nové nápady a zpětnou vazbu pro budoucí vývoj. Diskutujte se zákazníky o každém nápadu na snadno použitelném fóru pro zpětnou vazbu. Víte, jaké funkce jsou pro vaše zákazníky nejdůležitější? Nechte je hlasovat! Jasně informujte své zákazníky o průběhu implementace prostřednictvím nejlepšího softwaru znalostí v okolí.

Tlačítka zpětné vazby

• Přidání tlačítka pro zpětnou vazbu na vaše webové stránky umožňuje návštěvníkům poskytnout vám zpětnou vazbu a návrhy nebo hlasovat pro stávající návrhy.
• Jakmile zákazník odešle zpětnou vazbu, vytvoří se tiket, abyste byli informováni a mohli v případě potřeby reagovat.
• Můžete mít více tlačítek pro vyhledávání zpětné vazby na různých nástěnkách zpětné vazby.

Sbírejte důležitou zpětnou vazbu od svých zákazníků umístěním tlačítka zpětné vazby kdekoli na svých webových stránkách. Přizpůsobte si tlačítko Zpětné vazby tak, aby vyhovovalo vašemu podnikání.

Vyberte si z mnoha předdefinovaných pozic a stylů tlačítka zpětné vazby:

Nenašli jste správný styl pro své tlačítko zpětné vazby? Nebojte se, můžete si vytvořit vlastní tlačítko nahráním obrázku nebo napsáním vlastního kódu HTML.

Zdroje báze znalostí

Zjistit více informací

Související články

Řízení projektu

Vyzkoušejte LiveAgent pro řízení projektů a zákaznickou podporu. Nabízí špičkový software, integrace a možnost bezplatného vyzkoušení. Související články a vzdělávací videa jsou k dispozici.

Widget zpětné vazby

Integrace LCRcom s LiveAgentem zvyšuje efektivitu komunikace se zákazníky a sledování hovorů, což vede k lepší kvalitě služeb a zvýšení produktivity. Widget zpětné vazby je užitečným nástrojem pro získání zpětné vazby od zákazníků a zlepšení webových stránek.

Uvažujete o přechodu ze SolarWinds?

LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně integrace se sociálními sítěmi a samoobslužného portálu. Plán Ticket za $15/agent/měsíc nabízí více než 175 funkcí a 40 integrací, což je méně než konkurence.

LiveAgent Bug Bounty program

Společnost LiveAgent nabízí širokou škálu softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci. Mají program odhalování zranitelností a nabízejí odměnu za reportování bezpečnostních chyb. Součástí programu jsou i pokyny pro testování a reporting. Snaží se udržovat bezpečnost dat a ochranu soukromí svých uživatelů.