Přepis hovorů: Novinka v aktualizaci LiveAgent na září 2026
Nový přepis hovorů v LiveAgent převádí nahrané hovory automaticky na text, plus dva noví AI poskytovatelé a automatická první odpověď na WhatsAppu.
6 min čtení
Blog
News
+4
Adam Khaled
Adam je content manager ve společnosti LiveAgent. Upřímně ho fascinuje, kolik práce dokážou AI agenti týmům podpory ulehčit, a zároveň je stejně skeptický k jakékoli automatizaci, která zákazníkům ztěžuje, aby byli vyslyšeni.
Jak snížit průměrnou dobu vyřízení: 7 osvědčených způsobů
Naučte se, jak snížit průměrnou dobu vyřízení pomocí sedmi jednoduchých změn, které ulehčí práci vašim agentům, místo aby popoháněly zákazníky, a jak ověřit, že...
9 min čtení
Metrics
Customer Support
+2
