Top 10 nejlepších alternativ Help Scout pro rok 2025
Objevte top 10 alternativ Help Scout pro rok 2025 s vynikajícími funkcemi, integrací a nákladově efektivními řešeními pro vaši firmu.
22 min čtení
Help Scout
Alternatives
+3
Daniel Pison
Daniel vede marketing a komunikaci v LiveAgent jako člen vnitřního produktového kruhu a vedení společnosti. Dříve zastával různé manažerské pozice v marketingu a komunikaci se zákazníky. Je uznáván jako jeden z odborníků na AI a jeho integraci do prostředí zákaznického servisu.
Top 10 software pro vzdálenou správu helpdesku v roce 2025: Recenze a průvodce
Prozkoumejte top 15 software pro vzdálenou správu helpdesku v roce 2025 s recenzemi a výhodami, jako je zvýšená spokojenost, úspora nákladů a vylepšené zabezpeč...
19 min čtení
Top 15 alternativ k Gmailu v roce 2026 (včetně vypnutí POP3)
Hledáte alternativu k Gmailu po vypnutí POP3? Prozkoumejte 15 možností — od osobních e-mailových klientů až po obchodní helpdesky — a najděte co vám vyhovuje....
41 min čtení
23 statistik živého chatu: Klíčové poznatky pro rok 2025
Objevte 23 nezbytných statistik živého chatu pro rok 2025 odhalujících trendy růstu, preference zákazníků a dopad na spokojenost a prodej. Zjistěte více o chatb...
13 min čtení
Live Chat
Statistics
+3
Top 10 software pro správu helpdesku a ticketingu pro majitele malých podniků
Objevte 10 nejlepších software pro správu helpdesku pro malé podniky! Porovnejte funkce, ceny a výhody pro zvýšení produktivity a spokojenosti zákazníků....
15 min čtení
Help Desk
Ticketing
+2
Emailová vlákna: Definice, přínosy, osvědčené postupy a další
Zjistěte více o e-mailových vláknech: jejich definici, přínosech a osvědčených postupech pro rok 2025. Pochopte rozdíl mezi vlákny a řetězci, efektivně je sprav...
11 min čtení
Email
Communication
+2
Systém open source ticketingu: Je to pro vás?
Prozkoumejte výhody a výzvy systémů open source ticketingu, porovnejte je s proprietárními možnostmi a naučte se, jak vybrat ten nejlepší pro potřeby vaší firmy...
25 min čtení
Ticketing
Helpdesk
+2
12 Cílů a Objektů Zákaznického Servisu, Na Kterých Se Zaměřit v Roce 2026
Objevte hlavní cíle zákaznického servisu na rok 2026 s praktickými příklady. Naučte se nastavit SMART cíle, snížit dobu čekání a zvýšit spokojenost dnes....
16 min čtení
CustomerService
Goals
+3
Zkoumání systémů řízení znalostí: Podrobný průvodce
Prozkoumejte podrobný průvodce systémy řízení znalostí (KMS), zdůrazňující jejich význam, implementaci, výhody a příklady v různých odvětvích pro zvýšení produk...
14 min čtení
Knowledge Management
Business Growth
+2
Zvládnutí SaaS podpory: Váš ultimátní průvodce pro rok 2025
Prozkoumejte ultimátního průvodce zvládnutím SaaS podpory v roce 2025, včetně klíčových prvků, osvědčených postupů a budoucích trendů. Naučte se překonávat výzv...
19 min čtení
SaaS
Customer Support
+3
15 nejlepších SaaS platforem pro znalostní bázi a příklady
Objevte 15 nejlepších SaaS platforem pro znalostní bázi, které zvyšují zákaznickou podporu a uživatelský zážitek. Prozkoumejte funkce platforem jako LiveAgent a...
21 min čtení
Knowledge Base
SaaS
+2
Bezpečnost živého chatu: 10 nejlepších praktik pro bezpečný živý chat
Objevte 10 nejlepších praktik pro bezpečnost živého chatu v roce 2025. Naučte se bojovat proti hrozbám, jako je phishing a porušení dat, a zároveň zvyšujte souk...
15 min čtení
Live Chat
Security
+3
20 nejlepších příkladů znalostní báze, které vás inspirují v roce 2025
Objevte 20 nejlepších příkladů znalostní báze pro rok 2025, které prezentují klíčové funkce jako mobilně responzivní design, výkonné vyhledávání a komunitní fór...
23 min čtení
Knowledge Base
Customer Support
+3
AI znalostní báze: Vaše brána k efektivnějšímu provozu
Zjistěte, jak AI znalostní báze revolučně mění firemní provoz díky zvýšení efektivity, zákaznických služeb a výkonu. Objevte klíčové vlastnosti, výhody, možná ú...
15 min čtení
AI
KnowledgeBase
+2
10 kroků k vytvoření strategie řízení znalostí + příklady
Naučte se 10 kroků k vytvoření úspěšné strategie řízení znalostí se zaměřením na identifikaci potřeb, stanovení cílů a školení zaměstnanců. Tato strategie zvyšu...
16 min čtení
Knowledge Management
Business Growth
+2
Správa znalostí: Změna hry pro vaši firmu
Objevte, jak správa znalostí zvyšuje inovace, efektivitu a spokojenost zákazníků s osvědčenými strategiemi pro transformaci vaší firmy!
17 min čtení
Knowledge Management
Business Growth
+3
Zařízení pro vytáčení v call centrech: Typy, výhody a jak fungují
Seznamte se se zařízeními pro vytáčení v call centrech, jejich výhodami a typy, jako jsou automatické, náhledové, výkonné a prediktivní vytáčeče. Zjistěte, jak ...
9 min čtení
CallCenter
Productivity
+2
Nejlepší průvodce výběrem CRM softwaru v roce 2025
Objevte výhody, typy a TOP 25 CRM softwarů pro rok 2025. Zlepšete interakci se zákazníky, zvyšte prodeje a podpořte spolupráci s tím správným CRM. Včetně LiveAg...
18 min čtení
CRM
Sales
+2
10 nejlepších ticketovacích systémů v roce 2026: srovnání cen, výhod a nevýhod
Porovnali jsme 10 ticketovacích systémů z hlediska ceny, funkcí a skutečných nedostatků – od bezplatných open-source nástrojů po podnikové ITSM. Přehledná srovn...
27 min čtení
ticketing system
help desk software
+2
25 nejlepších software pro správu incidentů
Objevte top 25 software pro správu incidentů, které zlepšují sledování problémů, organizaci a transparentnost a zároveň snižují prostoje a maximalizují efektivi...
27 min čtení
incident management
software
+10
20 nejlepších softwarů pro fóra
Prozkoumejte 20 nejlepších možností softwaru pro fóra pro podniky, včetně nástrojů jako LiveAgent a WordPress. Klíčové funkce zahrnují znalostní bázi, ticketing...
27 min čtení
forum software
community forum
+2
Kompletní průvodce výběrem nejlepšího software pro zákaznický portál v roce 2026
Prozkoumejte nejlepší software pro zákaznický portál v roce 2026, včetně LiveAgent, Freshdesk a SuperOkay. Porovnejte funkce, ceny a najděte dokonalé řešení pro...
14 min čtení
Customer Portal
Customer Service
+2
Nejlepší software pro live chat v realitách: Top 20 řešení pro rok 2025
Objevte top 5 řešení software pro live chat v realitách, která zlepší zákaznickou podporu, generují leady a zvyšují konverze. Porovnejte klíčové funkce, výhody ...
21 min čtení
LiveChat
RealEstate
+2
Call Center Memes: Laugh, Destress, and Learn Better Customer Service
Destress with call center memes and learn to handle tough interactions with empathy. Explore relaxation tips like exercise, reading, and music. Discover how to ...
3 min čtení
Call Center
Humor
+2
Live Chat pro automobilový průmysl | LiveAgent
Zvyšte prodej a spokojenost v automobilovém průmyslu pomocí podpory live chat. Funkce jako zobrazení psaní v reálném čase, video chat a sledování návštěvníků pe...
11 min čtení
Automotive
Live Chat
+3
Memy zákaznického servisu: Učte se z příslušných situací
Prozkoumejte příslušné memy zákaznického servisu, které nabízejí poznatky o řešení obtížných zákazníků a zlepšování zkušeností s LiveAgent. Naučte se empatii, d...
3 min čtení
Customer Service
Tips
+2
Live chat pro realitní průmysl
Touha vlastnit dům nebo jakýkoli jiný typ nemovitosti je přirozeně lidská. Většina populace si koupila nebo si koupí svou novou nemovitost od certifikované real...
6 min čtení
Real Estate
Live Chat
+6
Objevte nejlepší 13 software pro live chat v e-commerce + tipy
Prozkoumejte top 13 software pro live chat v e-commerce na rok 2025, které zlepší zákaznický servis, zvýší prodej a sníží opuštěné nákupní košíky. Získejte přeh...
30 min čtení
Live Chat
Ecommerce
+2
Nejlepší pluginy Live Chat pro WordPress v roce 2025
Prozkoumejte nejlepší pluginy live chat pro WordPress v roce 2025. Porovnejte funkce, ceny a najděte ideální řešení pro zlepšení zákaznické podpory a zvýšení ko...
7 min čtení
Live Chat
WordPress
+3
10 nejlepších live chat widgetů: Recenze, tipy a další
Prozkoumejte 10 nejlepších live chat widgetů pro rok 2024, které zlepší zapojení zákazníků pomocí podpory v reálném čase. Objevte klíčové funkce, výhody a nákla...
29 min čtení
Live Chat
Customer Service
+3
Omnikanálová zákaznická služba: Definice, výhody a strategie
Naučte se poskytovat úžasnou omnikanálovou podporu se 7 strategiemi: vývoj strategie, zlepšení doby odezvy na sociálních médiích, podpora samoobsluhy, používání...
13 min čtení
OmnichannelSupport
CustomerService
+2
Péče o zákazníky v zdravotnictví: Důležitost a příklady
Prozkoumejte kritickou roli péče o zákazníky v zdravotnictví spolu s výzvami a strategiemi pro zlepšení spokojenosti a loajality pacientů.
16 min čtení
CustomerService
Healthcare
+2
Jak udělat své zákazníky šťastnými: 20 tipů a příkladů
Zvyšte štěstí zákazníků pomocí těchto 10 tipů: ovládněte svůj produkt, rychle reagujte na dotazy, umožněte zákazníkům řešit problémy, personalizujte interakce, ...
20 min čtení
CustomerHappiness
CustomerSatisfaction
+2
Top 15 alternativ Gmailu pro rok 2025
Prozkoumejte top 15 alternativ Gmailu pro rok 2025, včetně LiveAgent, Zoho Mail a Outlook, abyste zlepšili výkon podpory, zlepšili spolupráci týmu a zvýšili efe...
39 min čtení
Email
Gmail Alternatives
+3
Churn Rate 101: Co to je, Jak se vypočítá a Jak jej snížit
Churn rate je procento zákazníků, kteří přestanou používat službu v průběhu času. Aby se jej snížilo, měly by podniky zlepšit spokojenost zákazníků udržováním k...
9 min čtení
Customer Service
Metrics
+2
Systém správy stížností zákazníků - Top 20 řešení pro rok 2025
Objevte top 20 systémů správy stížností zákazníků pro rok 2025. Tato řešení zjednodušují komunikaci, zvyšují spokojenost zákazníků a zlepšují reputaci podniku p...
37 min čtení
Customer Service
Help Desk
+3
Customer Effort Score (CES) – Co to je a jak jej měřit?
Zjistěte, co je Customer Effort Score (CES), proč je důležitý a jak jej měřit, abyste zvýšili loajalitu, snížili tření a zvýšili zisky!
9 min čtení
CustomerExperience
Metrics
+2
Tipy na řešení konfliktů: Jak zvládat a řešit konflikty s klienty
Naučte se řešit konflikty s klienty tím, že se vyhnete defenzivnosti, převezmete odpovědnost, budete si vědomí tónu a budete používat empatii. Prozkoumejte styl...
5 min čtení
ConflictResolution
CustomerService
+2
Jak poskytovat nejlepší zákaznickou podporu v reálném čase v roce 2025
Objevte základy zákaznické podpory v reálném čase, včetně trendů jako live chat a zákaznické komunity, a strategie jako rychlost, dostupnost a personalizace pro...
12 min čtení
Customer Support
Real-Time Support
+3
8 důvodů, proč váš e-commerce web potřebuje podporu přes live chat
Podpora přes live chat na e-commerce webech zvyšuje pohodlí, snižuje náklady, nabízí konkurenční výhodu, zlepšuje online zážitky, shromažďuje poznatky, generuje...
6 min čtení
LiveChat
eCommerce
+2
Znalostní báze 101: Kompletní průvodce, jak využít znalosti vaší firmy
Zvyšte produktivitu a zákaznickou podporu díky dokonalému průvodci znalostními bázemi! Objevte typy, výhody, poznatky o AI a nástroje LiveAgent.
18 min čtení
Knowledge Base
Customer Support
+1
Proč byste měli integrovat software?
Integrace software je v dnešním podnikání nezbytná pro výměnu dat, automatizaci úkolů a sjednocení procesů. Výhody zahrnují snížení nákladů, lepší přístup k dat...
7 min čtení
Integration
Business Tools
+2
Live Chat pro startupy a malé podniky | LiveAgent
Zjistěte, jak software live chat od společnosti LiveAgent umožňuje startupům a malým podnikům zvýšit spokojenost zákazníků a získat konkurenční výhodu. Seznamte...
8 min čtení
Live Chat
Startups
+3
10 důvodů, proč byste měli implementovat live chat
Implementace live chatu zvyšuje spokojenost zákazníků a prodej tím, že nabízí podporu v reálném čase a snižuje náklady. Zvyšuje produktivitu zákaznického servis...
8 min čtení
LiveChat
CustomerService
+2
Jak integrovat systém chat podpory do vaší strategie generování leadsů
Prozkoumejte 12 strategií pro zvýšení generování leadsů přes živý chat v roce 2025, jako je přizpůsobení formulářů před chatem, nabídka slev a cílení na opouště...
21 min čtení
LiveChat
LeadGeneration
+2
Top 7 zákaznických servisních knih, které musíte v roce 2025 přečíst
Prozkoumejte 8 nejlepších knih o zákaznickém servisu zaměřených na dovednosti psaní a psychologii zákazníků od podnikatelů, jako jsou Sam Walton a Jeff Bezos. Z...
9 min čtení
CustomerService
Training
+3
10 tipů pro efektivní e-mailovou komunikaci
Zlepšete svou e-mailovou komunikaci pomocí těchto tipů: buďte jasní, struční a zdvořilí; používejte jasný předmět; kontrolujte pravopis a gramatiku; pamatujte, ...
3 min čtení
Communication
EmailTips
+2
Jak zvládat jakýkoli typ nespokojného zákazníka
Naučte se zvládat nespokojné zákazníky s průvodcem LiveAgent. Objevte tipy pro řešení pěti běžných typů zákazníků a třístupňový proces řešení stížností....
4 min čtení
CustomerService
Communication
+2