Lilia Savko

Lilia je copywriterka v LiveAgent. Vášnivě se věnuje zákaznické podpoře a vytváří poutavý obsah, který zdůrazňuje sílu bezproblémové komunikace a výjimečné služby poháněné umělou inteligencí.

Lilia Savko
Lilia Savko
Technická implementace omnichannel podpory
Technická implementace omnichannel podpory

Technická implementace omnichannel podpory

Praktický průvodce výběrem platforem, integrací systémů, automatizací pracovních postupů a zabezpečením zákaznických dat pro efektivní omnichannel podporu....

3 min čtení
OmnichannelSupport Integration +2
Řízení rizik a výzev v omnikanálové podpoře
Řízení rizik a výzev v omnikanálové podpoře

Řízení rizik a výzev v omnikanálové podpoře

Komplexní průvodce identifikací omnikanálových úskalí, jako jsou datová sila a přetížení agentů, s osvědčenými strategiemi zmírnění a příběhy úspěchu z reálného...

4 min čtení
OmnichannelSupport RiskManagement +2
Jak LiveAgent AI pomáhá firmám růst a škálovat
Jak LiveAgent AI pomáhá firmám růst a škálovat

Jak LiveAgent AI pomáhá firmám růst a škálovat

Objevte, jak LiveAgent AI, poháněný FlowHuntem, transformuje podpůrné operace prostřednictvím automatizovaných chatbotů, inteligentního filtrování a kategorizac...

3 min čtení
LiveAgentAI Automation +2
Úloha AI v odpovědích na supportní tikety
Úloha AI v odpovědích na supportní tikety

Úloha AI v odpovědích na supportní tikety

Zjistěte, jak nástroje AI automatizují, zlepšují a zrychlují odpovědi na supportní tikety – zvyšují spokojenost zákazníků a efektivitu agentů.

11 min čtení
AI-features Blog +3
Role AI a omnichannel live chatu v zákaznické podpoře na Black Friday
Role AI a omnichannel live chatu v zákaznické podpoře na Black Friday

Role AI a omnichannel live chatu v zákaznické podpoře na Black Friday

Black Friday je jedním z nejrušnějších období pro maloobchodníky po celém světě. Od ranních online nákupních návalů až po poslední minutové akce prudce roste po...

5 min čtení
AI Live Chat +3
Proč tradiční odpovědi zákaznické podpory selhávají
Proč tradiční odpovědi zákaznické podpory selhávají

Proč tradiční odpovědi zákaznické podpory selhávají

Tradiční odpovědi zákaznické podpory vás zpomalují. Objevte, jak AI Answer Improver od LiveAgent zvyšuje rychlost, kvalitu a spokojenost!

8 min čtení
AI-features Blog +4
Proč se opuštění nákupního košíku zvyšuje během Black Friday
Proč se opuštění nákupního košíku zvyšuje během Black Friday

Proč se opuštění nákupního košíku zvyšuje během Black Friday

Proč se opuštění nákupního košíku zvyšuje během Black Friday Black Friday představuje největší nákupní událost roku, ale přináší také nejvyšší míry opuštění nák...

18 min čtení
Black Friday eCommerce +3
Proč je Live Chat nezbytný na Black Friday
Proč je Live Chat nezbytný na Black Friday

Proč je Live Chat nezbytný na Black Friday

Každý rok na Black Friday vidí prodejci obrovský nárůst interakcí se zákazníky. Online obchody často hlásí přibližně 57 % více objednávek než obvykle během této...

7 min čtení
Live Chat Black Friday +2
Nejlepší AI chatboty pro vaši firmu v roce 2026
Nejlepší AI chatboty pro vaši firmu v roce 2026

Nejlepší AI chatboty pro vaši firmu v roce 2026

Objevte nejlepší AI chatboty pro rok 2026 – porovnejte ChatGPT, LiveAgent, Gemini a další, abyste posílili svou firmu, podporu a kreativitu! Najděte nejlepší AI...

8 min čtení
AI Chatbots +3
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Říjnové vydání
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Říjnové vydání

Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Říjnové vydání

Objevte říjnové aktualizace LiveAgent 2025: vylepšená pole lístků, kontrola spamu, jednodušší správa oddělení a integrace Telegramu!

3 min čtení
Product Update Features +1
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání září 2025
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání září 2025

Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání září 2025

Objevte aktualizaci LiveAgent ze září 2025, která zahrnuje AI Draft Composer, vylepšenou zkušenost s neaktivními chaty, přepracované filtry lístků, uzavřené lís...

3 min čtení
Updates News +2
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání srpen 2025
Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání srpen 2025

Měsíční aktualizace LiveAgent: Vydání srpen 2025

Objevte aktualizace LiveAgent ze srpna: nový AI Answer Generator, přepracované přílohy, opravy chyb a aplikace pro volání ve vývoji. Zjistěte více!

2 min čtení
Updates News +3
Měsíční aktualizace LiveAgent: Červenec 2025
Měsíční aktualizace LiveAgent: Červenec 2025

Měsíční aktualizace LiveAgent: Červenec 2025

Objevte červencové aktualizace LiveAgent: pokročilá ochrana před spoofingem, nové Centrum nápovědy, vylepšený design chatu a hromadné stahování příloh!...

3 min čtení
Updates News +2
LiveAgent měsíční aktualizace: červnové vydání 2025
LiveAgent měsíční aktualizace: červnové vydání 2025

LiveAgent měsíční aktualizace: červnové vydání 2025

Objevte červnové aktualizace LiveAgent: vylepšení AI asistenta, chytřejší zpracování e-mailů, nové integrace a opravy chyb. Podívejte se, co bude dál!...

2 min čtení
Updates News +2
LiveAgent + Shopify: AI chatbot, který snižuje pracovní zátěž
LiveAgent + Shopify: AI chatbot, který snižuje pracovní zátěž

LiveAgent + Shopify: AI chatbot, který snižuje pracovní zátěž

Zjistěte, jak AI chatbot LiveAgent pro Shopify automatizuje zákaznickou podporu, snižuje pracovní zátěž a zrychluje prodej pomocí 24/7 okamžitých odpovědí na ot...

11 min čtení
AI Chatbot Shopify +3
Jaký je nejlepší AI chatbot v roce 2025?
Jaký je nejlepší AI chatbot v roce 2025?

Jaký je nejlepší AI chatbot v roce 2025?

Objevte top 5 AI chatbotů roku 2025 pro psaní, podporu, bezpečné interakce, produktivitu a SEO. Najděte si nyní svého ideálního chatbota!

6 min čtení
AI Chatbots +3
Jak vytvořit AI chatbota: Příručka pro začátečníky
Jak vytvořit AI chatbota: Příručka pro začátečníky

Jak vytvořit AI chatbota: Příručka pro začátečníky

Naučte se, jak vytvořit AI chatbota od nuly – podrobný průvodce, klíčové technologie, nástroje a tipy pro začátečníky, abyste mohli rychle začít!...

9 min čtení
AI Chatbots +2
Jak live chat zvyšuje míru konverze e-commerce v Black Friday
Jak live chat zvyšuje míru konverze e-commerce v Black Friday

Jak live chat zvyšuje míru konverze e-commerce v Black Friday

Zjistěte, jak live chat zvyšuje konverze e-commerce prostřednictvím podpory v reálném čase a okamžitého zapojení. Naučte se osvědčené strategie pro zvýšení prod...

12 min čtení
Live Chat E-Commerce +3
Co je konverzační AI? Funkce a příklady z praxe
Co je konverzační AI? Funkce a příklady z praxe

Co je konverzační AI? Funkce a příklady z praxe

Konverzační AI umožňuje lidsky přirozené interakce prostřednictvím textu, hlasu a zprávových aplikací. Díky NLP a strojovému učení nabízí multikanálovou, okamži...

13 min čtení
AI Chatbots +2
Co je AI virtuální asistent? Definice, technologie a aplikace
Co je AI virtuální asistent? Definice, technologie a aplikace

Co je AI virtuální asistent? Definice, technologie a aplikace

AI virtuální asistenti jsou inteligentní nástroje využívající AI, NLP a ML k automatizaci úkolů, personalizaci zkušeností a zlepšení zákaznické podpory. Zefekti...

14 min čtení
AI VirtualAssistants +2
Co by měli obchodníci na Shopify vědět o AI chatbotech
Co by měli obchodníci na Shopify vědět o AI chatbotech

Co by měli obchodníci na Shopify vědět o AI chatbotech

Obchodníci na Shopify si často kladou otázku, zda AI chatboti skutečně zvládnou rostoucí objem zákaznických dotazů efektivně. Ptají se, jestli chatbot dokáže po...

10 min čtení
Shopify AI Chatbot +3
Běžné chyby v zákaznické podpoře a jak se jim vyhnout
Běžné chyby v zákaznické podpoře a jak se jim vyhnout

Běžné chyby v zákaznické podpoře a jak se jim vyhnout

Objevte nejčastější chyby v zákaznické podpoře, které podniky dělají, a naučte se osvědčené strategie, jak se jim vyhnout. Zlepšete spokojenost, udržení a věrno...

8 min čtení
CustomerSupport BestPractices +2
AI servisní pult: Výhody, rizika a kreativní využití
AI servisní pult: Výhody, rizika a kreativní využití

AI servisní pult: Výhody, rizika a kreativní využití

AI servisní pulty zvyšují efektivitu automatizací rutinních úkolů, poskytováním podpory 24/7, snižováním nákladů a zlepšováním spokojenosti zákazníků. Díky funk...

10 min čtení
AI ServiceDesk +2
AI agenti pro zákaznický servis: Jak zlepšují služby klientům?
AI agenti pro zákaznický servis: Jak zlepšují služby klientům?

AI agenti pro zákaznický servis: Jak zlepšují služby klientům?

AI agenti pro zákaznický servis zvyšují efektivitu okamžitými odpověďmi, analýzou sentimentu, vícejazyčnou podporou a personalizovanými interakcemi. Snižují nák...

11 min čtení
AI CustomerSupport +2
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Lednové vydání
Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Lednové vydání

Měsíční aktualizace produktu LiveAgent: Lednové vydání

Objevte, jak LiveAgent začíná rok 2026 s vylepšeními designu a uživatelského prostředí, aby byla platforma v lednu intuitivnější a bezproblémovější....

2 min čtení
Blog News +2

Budete v dobrých rukou!

Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.

Začněte 30denní bezplatnou zkušební verzi Naplánujte si demo
Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface