• Funkce
  • Kopírujte & Vkládejte obrázky

Kopírujte & Vkládejte obrázky

Co je Kopírovat & Vkládat?

Kopírování a vkládání je počítačový příkaz, který umožňuje kopírovat a vkládat obsah, například text, obrázky, odkazy a další data, z jednoho místa na druhé. Funkce dočasně uloží kopírované informace na místo, které je pro uživatele neviditelné (obvykle do schránky), a poté je vloží na požadované místo.

Co je Kopírovat & Vkládat?  - App - Uploads - 2021 - 09 - Copy Paste.png

Co máte možnost Kopírovat & Vkládat v LiveAgent?

  • Text
  • Odkazy
  • Složky (jako přílohy)
  • Obrázky (jako přílohy nebo obrázky v řádku)

Kopírovat a vložit příkazy pro Windows

Proto, abyste mohli kopírovat a vkládat data na Windows počítači, prosím použijte následující příkazy:

  • CTRL + C (pro kopírování)
  • CTRL + V (pro vkládání)

Kopírovat a Vložit příkazy pro Mac

Proto, abyste mohli kopírovat a vkládat data na Mac počítači, prosím použijte následující příkazy:

  • Command + C (pro kopírování)
  • Command + V (pro vkládání)

A picture's worth a thousand words

Make your communication more lively with images. Copy and paste them with ease using our HTML editor. Try it for free. No credit card required.

Jak kopírovat a vkládat řádkové obrázky do tiketů LiveAgentu

Při vkládání řádkových obrázků do těla e-mailových tiketů postupujte podle těchto pokynů.

  1. Přihlaste se do LiveAgent.
  2. Klikněte na tlačítko Plus v pravé horní straně obrazovky (vedle vašeho profilového obrázku).
Jak kopírovat a vkládat řádkové obrázky do tiketů LiveAgentu - App - Uploads - 2021 - 09 - Copy Paste 1.png

3. Klikněte na Nový Tiket.

Jak kopírovat a vkládat řádkové obrázky do tiketů LiveAgentu - App - Uploads - 2021 - 09 - Copy Paste 2 1024x558.png

4. Vyplňte e-mailovou adresu příjemce a předmět.

5. Můžete zvolte e-mailovou adresu, ze které bude váš e-mail odeslán, a oddělení, kterému bude tento tiket přiřazen.

6. Napište tělo vašeho e-mailu.

7. Klikněte na HTML tlačítko v pravém dolním rohu obrazovky.

Jak kopírovat a vkládat řádkové obrázky do tiketů LiveAgentu - App - Uploads - 2021 - 09 - Inline Copy Paste Html Editor.png

8. Najděte obrázek, který chcete umístit do e-mailu, a vyberte jej.

9. Stiskněte tlačítka klávesnice Ctrl a C nebo Command a C,pokud používáte Mac, pro kopírování.

10. Přejděte zpět k vašemu otevřenému LiveAgent tiketu. Poté, klikněte na část e-mailu, kde můžete vložit řádkový obrázek.

11. Vložte obrázek za použití klávesové zkratky Ctrl a V, nebo Command a V pokud používáte Mac.

Jak kopírovat a vkládat řádkové obrázky do tiketů LiveAgentu - App - Uploads - 2021 - 09 - Inline Photos.png

Proč vypadají řádkové kopírované & vložené obrázky jako v e-mailech?

Pokud zkopírujete a vložíte vložený obrázek do těla e-mailu, zobrazí se příjemci takto:

Proč vypadají řádkové kopírované & vložené obrázky jako v e-mailech? - App - Uploads - 2021 - 09 - Inline Pasted Image.png

Přidání příloh do LiveAgent e-mailů použitím kopírovat & vložit

Podle těchto pokynů můžete rychle přidávat přílohy k e-mailovým tiketům pomocí funkce kopírovat a vložit.

  1. Přihlaste se do LiveAgent.
  2. Klikněte na tlačítko Plus v pravé horní straně obrazovky (vedle vašeho profilového obrázku).
  3. Klikněte na Nový tiket.
  4. Vyplňte adresu příjemce e-mailu a předmět.
  5. Můžete můžete vybrat e-mailovou adresu, na kterou bude e-mail odeslán nebo oddělení, kterému bude tiket přidělen.
  6. Napište tělo vašeho e-mailu.
  7. Vyhledejte obrázek nebo soubor, který chcete umístit do e-mailu, a vyberte jej..
  8. Klepněte na klávesy Ctrl a C nebo Command a C pokud používáte Mac, zkopírujte obrázek.
  9. Přejděte zpět k vašemu LiveAgent tiketu.
  10. Vložte obrázek nebo soubor pomocí klávesové zkratky Ctrl a V, nebo Command a V pokud používáte Mac.
  11. Obrázek nebo složka budou připojeny k e-mailu.

Jak vypadají zkopírované a vložené obrázky a soubory v e-mailech?

Pokud nejsou vloženy do řádku, budou vypadat jako běžné přílohy e-mailu. Není rozdíl mezi kopírováním a vkládáním obrázků a souborů nebo jejich pravidelným připojováním pomocí tlačítka připojit.

Vložený obrázek (přílohy)

Jaké výhody pro vás může mít kopírování a vkládání obsahu do tiketů a chatů?

Zlepšení pracovních procesů a větší efektivita

Používání příkazů pro kopírování a vkládání může urychlit práci agentů a zefektivnit jejich práci s tikety a jejich řešení. Místo klikání na několik tlačítek pro provedení akcí kopírování a vkládání mohou agenti jednoduše používat klávesové zkratky, aniž by přerušili tok psaní.

Snížení objemu tiketů, rychlejší čas vyřešení

Čím rychleji agenti zákaznické podpory odpovídají na tikety, tím více jich mohou vyřídit během jedné směny. Kromě snížení vašeho objemu tiketů a šetření peněz vaší společnosti, to může zlepšit dobu řešení a vést k vyšší spokojenosti zákazníků.

Vyšší spokojenost zákazníků

Zákazníci rádi dostávají odpovědi na své dotazy včas. Potěšte je rychlostí reakce a rychlostí řešení díky funkci kopírování a vkládání. Vyšší zákaznická spokojenost často posiluje loajalitu a angažovanost zákazníků a také pozitivní ústní doporučení.

Funkce hodnocení agentů v softwaru pro zákaznické služby - LiveAgent

Váš univerzální nástroj pro zvýšení produktivity v kanceláři

Nenechte si ujít potenciální zákazníky, vyšší prodeje a vyšší celoživotní hodnotu zákazníka! Zjistěte, jak snadno může LiveAgent zlepšit efektivitu vašich agentů a zkušenosti vašich zákazníků.

Zjistěte vše o univerzální schránce, která obsahuje více než 140 helpdeskových funkcí, včetně gamifikace, reportování a softwaru pro řízení vztahů se zákazníky. LiveAgent také nabízí více než 40 integrací třetích stran s oblíbenými nástroji, jako je Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp a další.

Zdroje databáze znalostí

Chcete se dozvědět více o špičkových funkcích helpdesku LiveAgent? Podívejte se na naše články v databázi znalostí, stránky s funkcemi, blogy, webové semináře nebo náš oficiální kanál YouTube, kde najdete další informace.

Youtube video: Copy & Paste images in LiveAgent | www.liveagent.com

Připraveni kopírovat & vkládat soubory a obrázky do vašich e-mailů?

LiveAgent kopírovat & vložit funkce je variabilní! Udělejte vaši komunikaci živější s řádkovými obrázky, nebo zlepšete vaše pracovní procesy s naší all-inclusive 14-denní zkušební verzí zdarma. Začněte vaši zkušební verzi již dnes. Bez závazků, není vyžadovaná kreditní karta.

Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes​

Nabízíme službu asistované migrace z většiny populárních helpdesk řešení.

Více než 3000 recenzí Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Co je Kopírovat & Vkládat?

CKopírování a vkládání je počítačový příkaz, který umožňuje kopírovat a vkládat obsah, například text, obrázky, odkazy a další data, z jednoho místa na druhé. Funkce dočasně uloží kopírované informace na místo, které je pro uživatele neviditelné (obvykle do schránky), a poté je vloží na požadované místo.

Co máte možnost Kopírovat & Vkládat v LiveAgent?

Text, odkazy, složky (jako přílohy), obrázky (jako přílohy nebo obrázky v řádku).

Jaké jsou Kopírovat a Vložit příkazy pro Windows a Mac?

Proto, abyste mohli kopírovat a vkládat data na Windows počítači, prosím použijte následující příkazy: CTRL + C (pro kopírování) a CTRL + V (pro vkládání). Pokud používate Mac počítač, prosím použijte Command + C (pro kopírování) and Command + V (pro vkládání).

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo