Google Kontakty

Co jsou Google Kontakty?

Kontakty Google je bezplatná služba, která ukládá a spravuje kontakty, telefonní čísla, adresy a další. Ukládá jak základní kontaktní informace, tak rozšířené informace, jako jsou fyzické adresy, oddělení, zaměstnavatelé a názvy pracovních pozic. Kontakty Google se skvěle hodí pro třídění a filtrování kontaktů. Kontakty jsou automaticky importovány z adresáře služby Gmail a lze je upravovat tak, aby obsahovaly další informace. Tato služba velmi dobře spolupracuje s ostatními aplikacemi Google a vytváří bezproblémový pracovní postup. 

Jak můžu použít Google Kontakty?

Váš seznam kontaktů z Gmailu lze snadno přenést do tiketovacího systému LiveAgent, který se postará o veškerou vaši komunikaci. Pomocí integrace můžete automaticky dostávat oznámení o nových zákaznících, případně skupinách zákazníků. Mnoho z těchto akcí lze provádět také ručně, například aktualizovat, vyhledávat nebo přidávat kontakty do skupin nebo vytvářet konverzace. Můžete přidávat nové zákazníky, vyplňovat jejich údaje, přidávat data, vytvářet poznámky, zobrazovat jejich tikety a vytvářet lepší pracovní postupy pomocí dalších integrací s aplikacemi. 

Vyzkoušejte si import kontaktů Google do aplikace LiveAgent ještě dnes a spravujte své klienty z oddělení technické pomoci. Integrace je sice dostupná prostřednictvím služby Zapier, ale některé kontaktní informace můžete importovat i ze služby Gmail. Pokud propojíte svůj Gmail e-mailový účet se Systémem Help Desk LiveAgent, LiveAgent z existující e-mailové komunikace získá základní kontaktní informace, jako jsou e-mailové adresy a jména. Tyto informace jsou pak uloženy v kontaktech LiveAgent.

Youtube video: LiveAgent Product Tour

Jaké jsou výhody této integrace?

  • Sledování kontaktů zákazníků v účtu Google
  • Stahování e-mailových kontaktů ze služby Google do aplikace LiveAgent
  • Všechny informace o kontaktech můžete mít uložené na jednom místě.

Manage your contacts with LiveAgent

Your business contacts are safe with us. Try LiveAgent ticketing system and improve your help desk.

Jak integrovat Google Kontakty se službou LiveAgent pomocí nástroje Zapier

Zapier je služba, která dokáže snadno propojit dvě aplikace s různými výslednými integracemi. Můžete si zvolit vlastní typ integrace prostřednictvím spouštěče a akce ve dvou aplikacích.

  • Chcete-li začít, vytvořte si účet Zapier a přejděte na stránku integrace LiveAgent + Google Kontakty. 

Na výběr je více vlastních možností, takže v tomto průvodci nemusí být podrobně popsány všechny možnosti. Postup zůstává obecně stejný, takže se nemusíte obávat, že byste jej nedokázali dokončit sami.  

LiveAgent a Google Kontakty stránka integrace na Zapier
LiveAgent + Google Kontakty
  • Přejděte dolů na stránku a najděte výběr spouštěče a akce. Prohlédněte si možnosti a rozhodněte se, jaký druh integrace chcete vytvořit. Můžete spárovat více možností a vytvořit ji na míru. Vyberte si a klikněte na modré tlačítko Připojit. V tomto návodu uvádíme příklad se spouštěčem Google Kontakt Nový nebo aktualizovaný kontakt a akcí LiveAgent Přidat nového zákazníka.
  • Poté se přihlaste a poskytněte aplikaci Zapier přístup ke svým datům Google. Otestujte spouštěč a přejděte k dalšímu kroku, kterým je nastavení akce.
  • Vyplňte požadovaná pole a otestujte integraci. Pokud narazíte na potíže, pomůže vám Zapier pomocí svého praktického průvodce. 
Google Kontakty spustí akci Nový nebo aktualizovaný kontakt a LiveAgent akci Přidat nového zákazníka
Spouštěč a Akce vybrány
  • Integrace je dokončena, jakmile úspěšně dokončíte test.
  • Zapněte Zap. Neváhejte se na stránku vrátit a vytvořit další Zapy s různými akcemi a spouštěči pro různé výsledky a použití. 

Jste hotovi a integrace je dokončena. Neváhejte si prohlédnout všechny možné kombinace integrace Zapier a v případě potřeby vytvořit další připojení. Podívejte se, co všechno LiveAgent umí, ve videu níže nebo si projděte funkce a integrace stránky, abyste získali úplný obrázek o možnostech LiveAgent.

Youtube video: LiveAgent Product Tour

Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes​

Nabízíme službu asistované migrace z většiny populárních helpdesk řešení.

Více než 3000 recenzí Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Co jsou Google Kontakty?

Google Kontakty je platforma, která umožňuje ukládat důležité kontaktní informace. Lze ji využít pro firemní zákazníky/klienty. 

 

Jak můžete používat Google Kontakty v LiveAgent?

Integrace Google kontaktů s LiveAgent je skvělý způsob, jak mít všechny kontakty na jednom místě, abyste nemuseli přepínat mezi těmito dvěma platformami. Váš tým zákaznického servisu navíc může snadno aktualizovat kontaktní informace, přidávat nové kontakty a dokonce s nimi začít chatovat z aplikace LiveAgent. 

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo