Hledáte alternativu HelpScout?
Maximalizujte svou platformu zákaznické podpory přechodem na LiveAgent.
Jste unaveni svým help desk softwarem?
Import vašich dat z Help Scout do LiveAgent je velmi snadný. Buď postupujte podle našeho podrobného průvodce a proveďte to sami, nebo nás kontaktujte a náš technický tým vám s migrací dat rád pomůže. Migrujte z HelpScout do LiveAgent během minut. Nabízíme asistovanou migraci z HelpScout, která importuje všechna vaše data ze Zendesku do LiveAgent. Je to zdarma a trvá pouze 5 minut.
Vyzkoušejte zdarma
3 důvody, proč si společnosti vybírají LiveAgent místo HelpScout
Zjistěte, jak si polepšíte výběrem LiveAgent mezi ostatními alternativami:
- Významné úspory a ROI
LiveAgent nabízí věčně bezplatný plán a také tři další plány za velmi nízkou cenu.
- Zvýšená produktivita agentů
Snižte pracovní dobu svých agentů a vyřešte více dotazů zákazníků.
- Funkce poháněné AI
Náš software nabízí více než 179 funkcí help desku, doplněných více než 40 integrací.
HelpScout vs LiveAgent na první pohled
Podívejte se na podrobné porovnání funkcí HelpScout vs LiveAgent.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Funkce | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automatizace a pravidla | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video hovory | ||
| Neomezená historie | ||
| Neomezené webové stránky | ||
| Neomezená tlačítka chatu | ||
| Neomezené lístky/e-maily | ||
| Neomezené nahrávání hovorů | ||
| Neomezená podpora 24/7 | ||
Bezkonkurenční alternativa HelpScout
Zvyšte svou zákaznickou podporu a přilákejte nové zákazníky. Využijte potenciál 175+ dostupných funkcí help desku, včetně výkonného ticketingového systému s automatizací, live chatu, sociálních sítí, call centra a zákaznického portálu.
Proč platit za 3 různé produkty, když můžete mít vše v 1 za 39 USD/měsíc?
Multikanálové integrace
LiveAgent nabízí více než 180 bezproblémových integrací, takže můžete připojit všechny aplikace, které potřebujete, na jednu platformu.
Připojení všech aplikací, které váš tým zákaznické podpory používá každý den, může zlepšit komunikaci se zákazníky, dobu odezvy a celkový zážitek zákazníka. Bez dodatečných poplatků.
Jsme vícejazyční
Automatizovaná rutina
LiveAgent snižuje náklady na zákaznickou podporu, zlepšuje efektivitu vašich agentů a šetří jejich čas prostřednictvím více pravidel automatizace. Eliminujte chyby, které by vás mohly stát zákazníky, příjmy nebo reputaci, tím, že vyloučíte lidský zásah.
Pravidla automatizace LiveAgent transformují vaši zákaznickou podporu automatizací úkolů, jako je přeposílání lístků, označování a řešení problémů. Tato pravidla, včetně pravidel akcí, času a SLA, zvyšují efektivitu, snižují chyby a zvyšují spokojenost zákazníků.
Výkonná univerzální doručovací schránka LiveAgent
Univerzální doručovací schránka zajišťuje, že všechny vaše dotazy zákazníků jsou na jedné platformě. Všechny vaše živé chaty, e-maily, hovory, sociální média, znalostní báze a zpětná vazba zákazníků se tedy změní na tzv. help desk lístky ve sdílené doručovací schránce. LiveAgent nabízí robustní funkce pro správu lístků, jako jsou připravené odpovědi a soukromé poznámky.
Váš tým úspěchu zákazníků může používat připravené odpovědi k odpovídání na opakující se otázky/problémy zákazníků a interní poznámky ke komunikaci v rámci lístků (dotazů zákazníků) soukromě. V důsledku toho jsou interakce se zákazníky rychlé a efektivní.
Rozlučte se s pomalým, podprůměrným softwarem
LiveAgent je nejrecenzovanější a #1 hodnocený help desk software, takže si myslíme, že je to dokonalá alternativa k HelpScout.
Získejte 3 produkty za cenu 1 – help desk, live chat a telefonní podpora jsou všechny zahrnuty.
LiveAgent vám pomůže poskytovat vynikající zákaznickou podporu na všech kanálech podpory. Díky výkonné automatizaci pracovního postupu a pravidlům bude váš tým zákaznické podpory šetřit čas a bude produktivnější při řešení dotazů zákazníků.
Vyzkoušejte LiveAgent zdarma a rozhodněte se, zda se vám líbí více než řešení help desku HelpScout.
Porovnání LiveAgent vs HelpScout
Přejděte na Capterra a porovnejte hodnocení platformy zákaznické služby LiveAgent a HelpScout na základě recenzí zákazníků
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
Budete v dobrých rukou!
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
