Zachovejte jasno pomocí softwaru pro interakci se zákazníky

Poskytujte personalizovanou podporu na každém kontaktním bodě.

✓ Žádný instalační poplatek
✓ Zákaznická podpora 24/7
✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta
✓ Možnost zrušení kdykoli

Začínáme | 1 měsíc zdarma Podívejte se na video

Používáno

Home | Software pro interakci se zákazníkem

Software pro interakci se zákazníky, který vás vede správným směrem

Se softwarem pro interakci se zákazníkem LiveAgent budete vždy jen jedno kliknutí blízko. Umožněte svým zákazníkům, aby zkoumali sami, ale zůstaňte nablízku. Poskytněte jim neomezené možnosti kontaktu a opakovaně jim poskytujte vynikající služby zákazníkům.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

Software pro interakci se zákazníky vám umožňuje každou interakci s dotykovým bodem

Snadná interakce se zákazníky

Náš vícekanálový software pro interakci se zákazníky ukládá všechny dotazy zákazníků na centralizovaný řídicí panel.

Odpovídejte na tweety, zprávy živého chatu nebo telefonní hovory z jednoho rozhraní a kontrolujte důležité informace o zákaznících pomocí našeho integrovaného CRM.

Zkušební verze zdarma

Méně hádání, více poznatků

Náš software pro interakci se zákazníkem vám umožňuje sledovat cestu řešení problémů vašeho zákazníka napříč různými kanály, přičemž zůstanete ve stejném vlákně tiketů.

Dozvědět se více o tiketingu

Zachyťte potenciální zákazníky a převeďte je

Využijte nejrychlejší widget pro živý chat na světě, který je vybaven před chatovacími formami, aktivními spouštěči chatu a zobrazováním psaní v reálném čase.

Přizpůsobte si snadno každou animaci, barvu, styl nebo pozadí okna chatu pomocí tlačítka chatu.

Zkuste to ještě dnes

Okamžitá podpora Instagramu a Twitteru

Instagram, Twitter, Facebook, Messenger nebo Viber? Máme je všechny. Interakce se svými zákazníky na sociálních médiích nikdy nebyla snazší.

Jste pomlouváni na Twitteru? Nastavte monitorování klíčových slov, abyste zachránili vztahy se zákazníky, než bude příliš pozdě.

Dozvědět se vice o podpoře sociálních sítí

Virtuální call centrum? Koukněte

Automatická distribuce hovorů, bezplatné interní hovory, komplexní stromy IVR, možnosti zpětného volání a neomezené nahrávání hovorů. A ta nejlepší část? Agenti mohou poskytovat zákaznický servis na cestách a na všech zařízeních.

Zjistěte vice o našem softwaru call centra pro interakci se zákazníky.

Komunita a samoobsluha

Poskytněte svým zákazníkům vyhrazený prostor pro komunitní interakce a samoobsluhu.

Vytvořte znalostní báze pro více značek, komunitní fóra, a formuláře pro podávání tiketů přizpůsobené vaší obchodní estetice s naším editorem WYSIWYG.

Reportujte, automatizujte, hrajte, jděte!

Software pro interakci se zákazníky LiveAgent shromažďuje data o všech interakcích se zákazníky a převádí je do praktických zpráv. Získejte užitečné informace, zlepšujte efektivitu agentů pomocí výkonné automatizace, a zvyšte produktivitu agentů pomocí gamificace.

Zní to až moc dobře?

Dozvědět se více o funkcích

Naši zákazníci to říkají nejlépe

Už vás nebaví přepínat mezi telefony, chaty, e-maily a dalšími komunikačními nástroji?

Nebudete muset! LiveAgent je jedinečný software pro interakci se zákazníky, který integruje více komunikačních kanálů pod jednou střechou za dostupné a transparentní ceny. Neplaťte další poplatky jen za používání call centra nebo živého chatu.

Porovnat alternativy

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenze

Bezplatné přemístění? Hned to bude.

Zopim Zoho Desk Zendesk Talk Zendesk Vocalcom Vision Verloop TeamSupport Tawk SupportBee SmartsUpp Samanage Qonvo PureChat Novocall Lucep LiveHelpNow LiveChat LiveCall LeadDesk Kayako Jira Intercom HubSport Service Hub HelpScout HelpCrunch HappyFox Groove Gist FreshDesk FreshCaller Extend Drift Customerly Crisp Chaport CallPage CallHub Bitrix24 Birdseed AirCall

LiveAgent kombinuje vynikající live chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům .
Peter Komornik, CEO

Objevte vše, co může LiveAgent nabídnout

Spokojení zákazníci? Neocenitelné.

Všimli jste si, že software pro interakci se zákazníky LiveAgent je nejlevnější a zároveň nejpokročilejší možností na trhu? To je správně. Podívejte se na vše, co můžeme nabídnout, na naší stránce s cenami.

30denní zkušební verze

Nejsou vyžadovány kreditní karty

a mnoho dalšího

Compare plans →

Related Articles to Software pro interakci se zákazníkem

Nastartujte řízení projektů pomocí funkcí řízení projektů a integrací aplikace LiveAgent. Plánujte úkoly a spravujte agenty a oddělení.

Řízení projektu

Vyzkoušejte LiveAgent pro řízení projektů a zákaznickou podporu. Nabízí špičkový software, integrace a možnost bezplatného vyzkoušení. Související články a vzdělávací videa jsou k dispozici.

Widget zpětné vazby

Integrace LCRcom s LiveAgentem zvyšuje efektivitu komunikace se zákazníky a sledování hovorů, což vede k lepší kvalitě služeb a zvýšení produktivity. Widget zpětné vazby je užitečným nástrojem pro získání zpětné vazby od zákazníků a zlepšení webových stránek.

Ovládněte umění etikety live chatu s našimi 12 základními tipy. Vylepšete svou zákaznickou podporu a zvyšte spokojenost v roce 2024.

12 rychlých tipů na etiketu live chatu pro nejlepší zákaznickou podporu

Etiketa pro zákaznickou podporu na live chatu je soubor pravidel pro zdvořilé chování během online konverzací. Důraz je kladen na přípravu, pozdravy, použití přednastavených odpovědí, řešení obtížných konverzací, jazyk a strukturu chatu, pauzy a přesměrování zákazníka, následnou komunikaci a ukončení chatu. Výběr vhodných zaměstnanců pro komunikaci je zásadní. Dodržování pravidel etikety je klíčové pro udržení pozitivní zážitku zákazníka.

Uvažujete o migraci ze SolarWinds na jinou platformu? Vyzkoušejte zdarma LiveAgent a přejděte na nový helpdesk software.

Uvažujete o přechodu ze SolarWinds?

LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně integrace se sociálními sítěmi a samoobslužného portálu. Plán Ticket za $15/agent/měsíc nabízí více než 175 funkcí a 40 integrací, což je méně než konkurence.