![cz]()
EvropaAsieStřední východ
Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Hledáte SolarWinds alternativu?
Objevte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou SolarWinds na trhu.
- ✓ Žádný poplatek za zřízení
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Není vyžadovaná kreditní karta
- ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Jste unaveni z vašeho helpdesk softwaru?
Hledáte jednodušší a efektivnější řešení pro zákaznickou podporu? LiveAgent vám nabízí spolehlivý tiketovací systém, integraci s více kanály, více než 175 funkcí a více než 40 integrací.
Pozvedněte svůj help desk na vyšší úroveň s LiveAgentem.
Ušetřete více díky LiveAgentu
3 důvody, proč společnosti přešli k LiveAgentu
Zvýšená spokojenost
LiveAgent zvyšuje spokojenost zákazníků & zlepšuje konverzní poměr.
Cenově dostupnější
Ušetřete peníze! LiveAgent je ve srovnání s jinými řešeními helpdesku cenově výhodnější.
Bohatý na funkce
Přes 175 + funkcí, které udělají vaše pracovní procesy snadnější a příjemnější.
SolarWinds vs LiveAgent jedním pohledem
| Funkce | Liveagent Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta. | SolarWinds |
|---|---|---|
| Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků. | LiveAgent nabízí tiketing. | SolarWinds nenabízí tiekting. |
| Živý Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky. | LiveAgent nabízí Live Chat. | SolarWinds nenabízí Live Chat. |
| Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call Centrum. | SolarWinds nenabízí Call centrum. |
| Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze. | LiveAgent nabízí samoobsluhu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | SolarWinds nabízí samoobsluhu v plánu za 23 USD/agent/měsíc. |
| Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích. | LiveAgent nabízí integraci Facebooku. | SolarWinds nenabízí integraci Facebooku. |
| Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru. | SolarWinds nenabízí integraci Twitteru. |
| Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií. | LiveAgent nabízí integraci Instagramu. | SolarWinds nenabízí integraci Instagramu. |
| Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci Viberu. | SolarWinds nenabízí integraci služby Viber. |
| Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody. | LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | SolarWinds nabízí znalostní databázi v plánu za 23 USD/agent/měsíc. |
| Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | SolarWinds nabízí zákaznické fórum v plánu za 23 USD/agent/měsíc. |
| Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | SolarWinds nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 48 USD/agent/měsíc. |
| API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | SolarWinds nabízí funkce API v plánu za 84 USD/agent/měsíc. |
| Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem. | LiveAgent nabízí funkce IVR. | SolarWinds nenabízí funkce IVR. |
| Video hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory. | LiveAgent nabízí video hovory. | SolarWinds nenabízí video hovory. |
| Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit. | LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | SolarWinds nabízí neomezenou historii v plánu za 23 USD/agent/měsíc. |
| Neomezené webstránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek. | SolarWinds nenabízí neomezený počet webových stránek. |
| Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu. | LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek. | SolarWinds nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek. |
| Neomezené Tikety/E-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů. | LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | SolarWinds nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za 23 USD/agent/měsíc. |
| Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc. | SolarWinds nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu za 23 USD/agent/měsíc. |
| Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů. | LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu. | SolarWinds nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 23 USD/agent/měsíc. |
Výkonná alternativa SolarWinds
Pokud hledáte dokonalé řešení pro svůj software helpdesku, vaše hledání je možná u konce. LiveAgent má vše, co potřebujete pro poskytování nejlepší možné zákaznické podpory.
Spolehlivý tiketovací systém pokrývá všechny důležité kanály – e-mail, živý chat, sociální média (dokonce i Instagram), call centrum a znalostní databázi. Se systémem LiveAgent budete připraveni skutečně na všechno.
Nejrychlejší živý chat
Živý chat je základním nástrojem při poskytování služeb zákazníkům. Umožňuje zákazníkům téměř okamžité spojení s vámi prostřednictvím widgetu na vašich webových stránkách. Je to skvělý doplněk vaší zákaznické podpory.
LiveAgent má nejrychlejší widget živého chatu na trhu, rychlost zobrazení chatu je 2,5 sekundy. Odpovídejte svým zákazníkům rychlostí blesku!
Získejte více za méně
Pořízení dalších užitečných nástrojů vás nemusí stát mnoho. LiveAgent nabízí tři skvělé placené plány, které jsou plné užitečných nástrojů, funkcí a integrací. Stačí si jen vybrat ten, který vám nejvíce vyhovuje.
Ceník služby LiveAgent vám také umožňuje zakoupit si samostatné funkce v případě, že chcete přidat něco navíc. Více informací najdete v našich cenových plánech.
Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent
Připraveni přejít?
LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim rychleji s LiveAgent.
Porovnejte nás a dalšími softwary
Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními softwarovými řešeními? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
