Software helpdesku pro samostatné podnikatele - LiveAgent
Zvyšte svůj samostatný podnik pomocí LiveAgent, nejlépe hodnoceného software helpdesku. Užijte si bezplatnou zkušební verzi a zjednodušte svou zákaznickou podpo...
3 min čtení
Správné řešení pro podnikový subjekt
Plně škálovatelné, přizpůsobitelné a přizpůsobitelné vašim potřebám.
Bez poplatku za nastavení
Služba zákazníkům 24/7
Není vyžadována kreditní karta
Zrušit kdykoli
30%
Generujte více příjmů
Vytvořte nezapomenutelné zkušenosti zákazníků, které zvyšují příjmy.
16x
Zvyšte hodnotu zákazníka
Prodejte více tím, že si zachováte věrnost zákazníků vaší značce.
97%
Zlepšete spokojenost
Potěšte své zákazníky bleskem rychlými odpověďmi.
Škálovatelnost
Snadno rozšiřujte svůj podnik
Jsme si vědomi toho, že implementace tak složitého řešení jako LiveAgent vyžaduje specifické postupy a pravidla, která musí být splněna ve většině podnikových subjektů. S naším řešením máte možnost přidávat a odebírat agenty na základě požadované zátěže podpory, sezónnosti nebo změn interní struktury. Nechte své nejlepší agenty odměnit v správný čas a nechte ostatní odpočívat, když je méně požadavků. Potěšte své zákazníky a agenty výhodami software help desk, který poskytujeme.
Připravené zprávy
Implementace bez jakýchkoli problémů
LiveAgent funguje v samostatném dashboardu a zjednodušuje data z více zdrojů podnikového subjektu do jedné univerzální doručovny. Ať už jde o webové stránky, sociální média, portál zákazníků, e-mail nebo podporu call centra, LiveAgent usnadňuje implementaci každého kanálu do konkrétního oddělení společnosti. Můžete si také pomoci pokročilými funkcemi, jako jsou připravené zprávy, abyste ušetřili čas.
Zobrazení psaní v reálném čase
Přizpůsobte si svůj dashboard
Podnikové subjekty mají tendenci mít specifické požadavky na funkce a přizpůsobení na základě jejich interních politik a procesů. Vyvinuli jsme náš software help desk s tímto na mysli a nabízíme přizpůsobitelné řešení, které by splňovalo váš preferovaný pracovní postup, ne naopak. Navíc velké podniky často získávají svou návratnost investic z LiveAgent rychle s funkcí zobrazení psaní v reálném čase, která jim umožňuje připravit odpověď rychleji.
Live Chat
Proaktivní komunikace za dostupnou cenu
Zjednodušte komunikaci pomocí služby okamžitého zasílání zpráv, kterou je software live chat. Posílit své agenty podpory schopností oslovit zákazníky na více zařízeních s proaktivními pozvánkami na chat. Obchodní transakce se již nekonají v místním měřítku. Jděte globálně, přizpůsobte si své widgety a vítejte mezinárodní klienty v jejich preferovaném jazyce.
Ocenění
Spokojení zákazníci jsou nejlepší zákazníci
Nabízíme služby migrace concierge z většiny populárních řešení help desk.
Výhody
Jak bude mít váš podnikový subjekt prospěch z implementace LiveAgent?
Udržujte službu zákazníkům organizovanou, ušetřete čas a peníze a zajistěte vysokou spokojenost zákazníků pomocí LiveAgent.
- Zvyšte spokojenost
Dejte svým zákazníkům svobodu kontaktovat vás na jakémkoli kanálu, který si přejí – ať už je to live chat, e-mail, telefon nebo sociální média.
- Zlepšujte se pomocí dat
Používejte analýzy ke sledování vašeho výkonu, identifikaci opakujících se problémů a vytváření užitečných poznatků a plánů zlepšení.
- Zvyšte produktivitu
Poskytujte rychlejší podporu zákazníkům prostřednictvím live chatu, technologie interaktivní hlasové odpovědi (IVR) a jedinečných poznatků CRM.
Efektivní alokace zdrojů
Správná alokace a řízení zdrojů je zásadní pro celkové blaho jakékoli společnosti. LiveAgent vám poskytuje flexibilitu přidávat nebo odebírat agenty služby zákazníkům na základě vašich potřeb, aktuální sezóny nebo období roku. Nikdy nesvazujte svůj podnik přísnými pravidly. LiveAgent vám dává moc rozhodovat, kam investovat svůj čas a finance. Návratnost investic implementace help desk pro podnikové subjekty lze vidět rychle v podobě zvýšené spokojenosti a věrnosti zákazníků.
Automatizace
Pokročilé funkce automatizace
Opakující se úkoly a činnosti se rychle stanou nudnými a časově a zdrojově náročnými. Vaši agenti podpory by se měli zaměřit na interakci člověka s člověkem a poskytnout tam potřebnou podporu. Tyto malé, ale neuvěřitelně nezbytné práce lze provádět prostřednictvím výkonných funkcí automatizace, jako jsou připravené zprávy, časová pravidla, předdefinované odpovědi nebo dokonce SLA. Usnadněte si svůj každodenní život se správným help desk pro podnikové subjekty.
Bezproblémové řešení požadavků zákazníků
Zákazníci očekávají, že jejich problémy budou vyřešeny okamžitě a bez jakýchkoli překážek, bez ohledu na platformu, kterou použili k tomu, aby se spojili se společnostmi. Poskytování bezproblémového prostředí na všech vašich digitálních kanálech má pozitivní dopad na vaši značku a podnik obecně. Nechte náš software help desk úhledně kombinovat všechny vaše kontaktní body do jedné univerzální doručovny a zaměřte se na důležité věci. Zahajte konverzaci v live chatu, pokračujte v e-mailovém follow-up a dokončete problém prostřednictvím hovoru, vše ze stejného místa.
Ceny
Nejlepší možnost na trhu
Bezplatný plán LiveAgent nabízí bezplatnou znalostní bázi mezi dalšími funkcemi. S placeným plánem můžete získat ještě více za rozumnou cenu.
Small business
Cenově dostupná ticketovací platforma pro menší týmy podpory
$15
za agenta/měsíc fakturované ročněMedium business
Univerzální a vyvážený plán pro plnohodnotnou zákaznickou podporu
$29
za agenta/měsíc fakturované ročněNEJPOPULÁRNĚJŠÍ
Large business
Komplexní plán se všemi funkcemi a možnostmi
$49
za agenta/měsíc fakturované ročněLídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
Zjistit více
Software helpdesku pro webhosting
Zlepšete zákaznickou podporu v webhostingu s LiveAgent. Vyzkoušejte 30denní bezplatnou zkušební verzi a poskytujte špičkové služby!
2 min čtení
Helpdesk software pro softwarový a internetový průmysl
Vylepšete své softwarové podnikání s LiveAgentem, nejlépe hodnoceným helpdesk řešením nabízejícím zákaznický servis 24/7 bez poplatků za zřízení. Začněte nyní s...
2 min čtení
