Správné řešení pro podnikový subjekt

Škálovatelnost

Snadno rozšiřujte svůj podnik

Jsme si vědomi toho, že implementace tak složitého řešení jako LiveAgent vyžaduje specifické postupy a pravidla, která musí být splněna ve většině podnikových subjektů. S naším řešením máte možnost přidávat a odebírat agenty na základě požadované zátěže podpory, sezónnosti nebo změn interní struktury. Nechte své nejlepší agenty odměnit v správný čas a nechte ostatní odpočívat, když je méně požadavků. Potěšte své zákazníky a agenty výhodami software help desk, který poskytujeme.

Zobrazení psaní v reálném čase

Přizpůsobte si svůj dashboard

Podnikové subjekty mají tendenci mít specifické požadavky na funkce a přizpůsobení na základě jejich interních politik a procesů. Vyvinuli jsme náš software help desk s tímto na mysli a nabízíme přizpůsobitelné řešení, které by splňovalo váš preferovaný pracovní postup, ne naopak. Navíc velké podniky často získávají svou návratnost investic z LiveAgent rychle s funkcí zobrazení psaní v reálném čase, která jim umožňuje připravit odpověď rychleji.

Efektivní alokace zdrojů

Správná alokace a řízení zdrojů je zásadní pro celkové blaho jakékoli společnosti. LiveAgent vám poskytuje flexibilitu přidávat nebo odebírat agenty služby zákazníkům na základě vašich potřeb, aktuální sezóny nebo období roku. Nikdy nesvazujte svůj podnik přísnými pravidly. LiveAgent vám dává moc rozhodovat, kam investovat svůj čas a finance. Návratnost investic implementace help desk pro podnikové subjekty lze vidět rychle v podobě zvýšené spokojenosti a věrnosti zákazníků.

Bezproblémové řešení požadavků zákazníků

Zákazníci očekávají, že jejich problémy budou vyřešeny okamžitě a bez jakýchkoli překážek, bez ohledu na platformu, kterou použili k tomu, aby se spojili se společnostmi. Poskytování bezproblémového prostředí na všech vašich digitálních kanálech má pozitivní dopad na vaši značku a podnik obecně. Nechte náš software help desk úhledně kombinovat všechny vaše kontaktní body do jedné univerzální doručovny a zaměřte se na důležité věci. Zahajte konverzaci v live chatu, pokračujte v e-mailovém follow-up a dokončete problém prostřednictvím hovoru, vše ze stejného místa.