Mail.ru

Co je Mail.ru?

Mail.ru je ruská internetová společnost a e-mailová služba. Stala se jednou z hlavních e-mailových poskytovatelú v Rusku a na ruskojazyčném segmentu internetu. Mail.ru vlastní také velké množství populárních webových stránek zaměřených na tento segment.

Jak můžete používat Mail.ru?

Vzhledem k tomu, že se jedná o populární e-mailovou službu v Rusku, můžete si pomocí služby Mail.ru zřídit e-mailovou adresu zákaznické podpory, na kterou můžete přijímat zákaznické požadavky. Tento způsob řešení problémů však může být účinný při práci s malým množstvím přijatých e-mailů. Abyste se vyhnuli nepořádku a zmatkům, můžete e-mailovou schránku Mail.ru propojit se službou LiveAgent tiketingovým systémem a udržovat tikety od zákazníků organizované.

Systém tiketingu LiveAgent plně podporuje více násobné e-mailové schránky od různých poskytovatelů, včetně Mail.ru, Gmail, Outlook, Yahoo a mnoha dalších. Kromě toho je plně podporováno množství funkcí které zajistí, že vaše e-mailová komunikace zůstane organizovaná a bude směřovat ke správným lidem.

Podívejte se na funkce jako je oddělení nebo automatizovaná distribuce tiketů, které zajistí, že každý tiket bude doručen k volnému agentovi podpory. Můžete použít také označení pro mnoho skupin nebo vytvořit vlastní úřední hodiny, aby vaši zákazníci věděli, kdy jste dostupní.

To nejlepší na LiveAgent tiketovacím systému jsou jeho multi-kanálové schopnosti. Kromě Mail.ru a dalších e-mail poskytovatelů, také zvládá live chat, call centrum, zákaznický portál, a sociální médiaFacebook, Instagram, Twitter, a dokonce Viber. Každý z těchto komunikačních kanálů je podporován vlastními funkcemi. Podívejte se na plný seznam abyste se seznámili se všemi funkcemi.

YouTube video player

Jaké jsou výhody používání Mail.ru integrace?

  • Populární ruský poskytovatel e-mailu ve vašem helpdesku
  • Rychlejší zákaznická komunikace
  • Lepší spravování e-mailů a jasné pořadí
  • Multikanálový tiketovací systém

Searching for a way to improve your email communication?

Handle customer requests faster and get your comunication organized with LiveAgent ticketing system

Jak můžete integrovat váš Mail.ru s LiveAgent?

Integrační proces je jednoduchý a lze jej dokončit během několika minut. Jediné, co musíte udělat, je přidat svůj e-mailový účet Mail.ru do tiketovacího systému LiveAgent. Postupujte podle níže uvedeného průvodce a dozvíte se, jak na to.

  • Pokud ještě nemáte účet, přejděte na Mail.ru a vytvořte nový e-mailový účetkliknutím na Vytvořit e-mail v horní části levého panelu na domovské stránce Mail.ru. Zadejte své údaje a vytvořte si účet. Pokud již účet máte, můžete tento krok přeskočit.
Mail.ru stránka registrace účtu s informačními poli
Mail.ru vytvoření účtu
  • Poté, co je váš účet připravený, otevřete LiveAgent a přejděte do Konfigurace > E-mail > E-mailové účty. Nyní klikněte na oranžové tlačítko Vytvořit v horní části a vyberte Mail.ru ze seznamu nabízených poskytovatelů e-mailu.
Mail.ru v LiveAgent nastavení při přidávání nové e-mailové adresy
Mail.ru v LiveAgent
  • Dále zadejte své údaje, například přihlašovací jméno, heslo a vyberte oddělení, kam budou e-maily směřovat. Po dokončení klikněte na Uložit a vaše e-mailová adresa Mail.ru bude přidána do služby LiveAgent. 
Mail.ru konfigurace v LiveAgent
Mail.ru konfigurace

Vaše Mail.ru integrace je kompletní a nyní veškeré e-maily od zákazníků budou z vašeho Mail.ru přesměrovány do LiveAgent tiketovacího systému. 

Jste zvědaví na více informací o tiketovacím systému LiveAgent? Podívejte se na naše funkce tiketovacího systému nebo se podívejte na příklady použítí, abyste zjistili jak používat LiveAgent a vylepšit vaši zákaznickou podporu.

YouTube video player

Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes​

Nabízíme službu asistované migrace z většiny populárních helpdesk řešení.

Více než 3000 recenzí Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Co je Mail.ru?

Mail.ru je jedním z největších poskytovatelů e-mailu v Rusku a v rusky mluvícím segmentu internetu. Provozuje také několik populárních webových stránek. 

Můžu integrovat Mail.ru s LiveAgent?

Vaše e-mailová schránka Mail.ru může být integrována do aplikace LiveAgent zdarma a bez složitých úkolů. Postupujte podle návodu v tomto článku a dozvíte se, jak na to. 

Jaké jsou výhody integrace Mail.ru s LiveAgent?

Zlepšená a organizovaná e-mailová komunikace, určování priorit, filtrování, filtry spamu a vícekanálové funkce jsou jen některé z mnoha výhod.

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo