Vhodný pro vzdělávací a neziskové organizace

Plně škálovatelný, přizpůsobitelný a konfigurovatelný vašim potřebám.

Nejčastěji používané LiveAgent
  • ✓ Žádný vstupní poplatek    
  • ✓ Zákaznická podpora 24/7    
  • ✓ Kreditní karta není vyžadována       
  • ✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit
Používáno
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

30%

Generujte vyšší zisky

Vytvářejte nezapomenutelné zážitky, které vám zvýší příjmy.

97%

Zvyšte spokojenost

Potěšte své zákazníky bleskurychlými reakcemi.

16×

Zlepšete hodnotu zákazníka

Zvyšte prodeje tím, že si udržíte zákazníky věrné své značce/firmě.

Business background

Helpdesk software pro vzdělávací a neziskové organizace

Zaměřte se na pozitivní dopad vaší instituce na společnost nebo životní prostředí se službou LiveAgent, nejlépe hodnoceným helpdesk softwarem pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým partnerům a proveďte změnu společně.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
Handle many requests at the same time with LiveAgent

Ušetřete čas implementací automatizace

Vzdělávací a nevládní organizace si obvykle potrpí na budování silných osobních vztahů, protože právě v této oblasti působí. Je však pro ně dobré pokrýt své osobní aktivity službou LiveAgent, aby ušetřily své provozní časové zdroje. Spojení veškeré jejich komunikace včetně kanálů sociálních médií, live chatu a kontaktních formulářů je pro zlepšení jejich podnikání zásadní. Navíc obdivujeme jejich snahu udělat tento svět lepším!

Zjednodušte komunikaci se svými investory

Nikdy neztrácejte přehled o předchozích rozhovorech se současnými i potenciálními zájemci. Díky univerzální schránce a výkonnému vyhledávání najdete přesně ten tiket, který potřebujete. Začněte konverzaci v chatu, pokračujte v tiketu a na konci si dokonce zavolejte – vše na jednom místě!

Person collecting multiple pieces of paper into one net
Woman responding to text while walking

Odpovídejte na dotazy rychleji

Získejte odpovědi na své otázky ihned a překonejte jazykovou bariéru. Můžete dokonce zobrazit psaní v reálném čase, který vám pomůže připravit správné odpovědi ve správný čas. Pohybujete se často mezi jednotlivými místy? Žádný problém, LiveAgent vám nabízí mobilní aplikace, díky kterým můžete zůstat v kontaktu, ať už jste kdekoli. Vaši studenti budou šokováni vaší rychlostí! Vždyť víte: E=mc2!

Modernizace zákaznické podpory

Upevněte svou instituci jako moderně myslící, přístupnou a komunikačně zdatnou organizaci a vybudujte si přínosnou online prezentaci zaměřenou na zákazníky. Spojte se s potenciálními studenty a jejich rodiči nebo přilákejte nové dárce využitím live chatu.

Right tools to increase sales

Šťastný zákazník je ten nejlepší zákazník​

Nabízíme služby concierge (asistované) migrace z většiny populárních řešení helpdesku.

Jak může vaše vzdělávací či nezisková organizace těžit z implementace LiveAgent?

Zlepšete spokojenost

Dejte svým zákazníkům možnost kontaktovat vás prostřednictvím libovolného kanálu – ať už je to live chat, e-mail, telefon nebo sociální média.

Zlepšete efektivitu

Automatizujte všední a opakující se úkoly, abyste se mohli soustředit na péči o vztahy se zákazníky.

Jděte příkladem

Staňte se lídrem v oboru zákaznických služeb tím, že zlepšíte spokojenost zákazníků, dobu odezvy a produktivitu.

5 star rating

Nejvyšší bezpečnostní standardy

LiveAgent nabízí nejmodernější bezpečnostní standardy s nejnovějšími požadavky. Vaše soukromá komunikace je tudíž v bezpečí a šifrovaná, umístěná v datových centrech EU, USA nebo Asie podle vašich preferencí. Služba LiveAgent je také plně v souladu s nařízením GDPR a řídí se nejnovějšími osvědčenými postupy v oblasti SaaS.

Efektivní správa zdrojů

Finanční a lidské zdroje jsou jednou z nejdůležitějších součástí každé neziskové organizace. Nikdy neplýtvejte časem svých dobrovolníků nebo účastníků vyřizováním několika e-mailových schránek nebo jiných kanálů a raději ho investujte do toho, aby dopad vašich projektů byl co největší. Spolehnutí se na LiveAgent může výrazně zvýšit výkonnost a úspěšnost vaší vize.

Woman ordering at the table
Person holding a pen in the hand

Zákaznická podpora poskytovaná 24/7/365

Obchodní partneři a zákazníci chtějí mít přístup k informacím o projektech, finančních příspěvcích nebo dopadech vašich aktivit okamžitě, bez ohledu na čas, den nebo místo. Vytvoření jednoduchého, ale nesmírně cenného zákaznického portálu s často kladenými dotazy, komunitními fóry nebo několika různými kategoriemi a články jim může pomoci získat vždy ty správné informace. Ušetříte tím také čas svých agentů, protože zákazníci mají možnost vyhledat si odpovědi sami.

Podívejte se, proč se firmy rozhodly pro LiveAgent

Nejdostupnější řešení helpdesku

Bezplatný plán od LiveAgent nabízí kromě jiných funkcí bezplatnou bázi znalostí. S placeným plánem můžete získat ještě více za rozumnou cenu.

$9 měsíc

Small business

  • Neomezená historie tiketů
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 měsíc

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 měsíc

Bezplatný

  • 7 denní historie tiketů
  • 1 emailová adresa
  • 1 tlačítko chatu
  • 1 contact form

Ušetřete více díky LiveAgentu

Zjistěte, jak ušetřit více financí pomocí naší cenové kalkulačky, a vyberte si ten správný systém helpdesku pro svůj tým zákaznické podpory.

Related Articles to Vzdělávací neziskové organizace
Zákaznický samoobslužný portál je část webových stránek společnosti, která poskytuje zákazníkům jednotný přístup k informacím o společnosti/produktu.

Co je zákaznický portál?

Zmiňuje výhody chatbotů, softwaru pro podporu zákazníků a důležitost školení zaměstnanců ve střediscích zákaznické podpory. Také se zaměřuje na prediktivní vytočování a analýzu konverzního kanálu pro úspěch podnikání. Zákaznický portál poskytuje samoobslužný přístup k informacím o firmě/produktu, což zvyšuje spokojenost a angažovanost zákazníků.

Přehledy o zákaznickém servisu poskytují podnikům úplný přehled o všech požadavcích na zákaznický servis. Zjistěte více o jeho výhodách.

Přehledy o zákaznickém servisu

Přehledy o zákaznickém servisu umožňují firmám identifikovat nejlepší agenty, optimalizovat pracovní vytížení a personalizovat postupy podpory pro zlepšení zákaznické zkušenosti. Výsledky reportingu pomáhají firmám lépe porozumět zákazníkům a efektivněji řídit své pracovní síly.

Zahrňte náš kontrolní seznam vstupních stránek do své obsahové strategie, abyste maximalizovali konverze a získali více zákazníků. Snadné použití, bod po bodu.

Kontrolní seznam vstupní stránky

Tento text radí, jak vylepšit vstupní stránku, aby se na ní návštěvníci snadno registrovali. Doporučuje se použít výrazné a jednoznačné tlačítka s výzvami k akci, které využívají přiměřené barvy a slova jako "získejte" nebo "vyzkoušejte". Důležitá je korektura gramatických a pravopisných chyb a minimalizace matoucího obsahu. Rychlost načítání stránky by měla být optimalizována, aby se zvýšila pravděpodobnost přeměny návštěvníků na zákazníky.

Zajistěte, aby vaše průzkumy spokojenosti zákazníků po prodeji v e-shopu byly úspěšné díky našim předpřipraveným, vysoce konvertibilním šablonám.

Šablony průzkumu spokojenosti zákazníků po prodeji v e-commerce

The article discusses the importance of customer satisfaction surveys and how they can be used in e-commerce marketing. Surveys can provide valuable quantitative and qualitative data about customers' experiences with products, services, and the purchasing process. LiveAgent offers customizable survey templates for businesses to use, and integrations with applications such as Nicereply to easily incorporate surveys into customer emails. The article provides three sample survey templates for businesses to use in post-purchase surveys, and emphasizes the importance of ongoing research to develop and maintain a reliable relationship with customers.

LiveAgent kombinuje vynikající live chat, ticketing a automatizaci, aby poskytoval výjimečnou podporu. Zvyšte své prodeje se službou LiveAgent ještě dnes.

Nacházíte se na mrtvém bodě? Zvyšte prodeje s LiveAgent!

Virtuální call centrum a live chat v reálném čase jsou klíčové pro zvýšení prodeje a udržení spokojených zákazníků. LiveAgent nabízí tyto funkce a služby concierge migrace. Udržení stávajících zákazníků je méně nákladné než získání nových.

Odstraňování problémů je proces, při kterém je třeba najít problém a následně jej vyřešit. Úspěšnost řešení problémů závisí na tom, jak zkušený je řešitel.

Odstraňování problémů

Tento text obsahuje rady pro poskytování služeb zákazníkům, jako kontrolní seznamy, školení a software pro zákaznickou podporu. Důraz je kladen na interakci se zákazníky a informování v každé fázi. Zákaznický portál měřítka jsou také důležitá, stejně jako objem odpovědí na tikety.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

Start Free Trial x