"LiveAgent je spolehlivý, rozumně oceňovaný a jednoduše skvělá volba pro každý rychle se rozvíjející online obchod!"
Hledáte alternativu k Hesk?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou k Hesk na trhu.
Bez poplatků za nastavení
Zákaznická služba 24/7
Není vyžadována kreditní karta
Zrušit kdykoli
Máte dost svého help desk softwaru?
Přejděte na LiveAgent ještě dnes a podívejte se, co z něj dělá skvělou alternativu k Hesk. LiveAgent je ticketing helpdesk software, který zvládá vícekanálovou komunikaci včetně e-mailového ticketingu, live chatu, call centru, sociálních médií a zákaznického portálu.
Vyzkoušejte zdarma
Hesk vs LiveAgent na první pohled
Podívejte se na podrobné porovnání funkcí Hesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Funkce | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Samoobsluha | ||
| Viber | ||
| Znalostní báze | ||
| Zákaznické fórum | ||
| Automatizace a pravidla | ||
| API | ||
| Interaktivní hlasová odezva (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neomezená historie | ||
| Neomezené webové stránky | ||
| Neomezená tlačítka chatu | ||
| Neomezené lístky/e-maily | ||
| Neomezené nahrávání hovorů | ||
| Neomezená podpora 24/7 | ||
Získejte rychlý widget chatu v reálném čase na svém webu
Řešte dotazy zákaznické podpory rychleji díky našemu live chatu. Jednoduše vytvořte vlastní widget nebo si vyberte jeden z naší galerie tlačítek chatu a umístěte jej na svůj web. Vaši zákazníci na něj mohou jednoduše kliknout a začít chatovat s agenty help desku. Live chat byl zařazen mezi nejrychlejší na trhu.
Podporují jej užitečné funkce, jako je zobrazení psaní v reálném čase nebo proaktivní pozvánky do chatu pro zvýšení zapojení zákazníků. Vyzkoušejte si to sami a podívejte se, jak můžete zlepšit svou zákaznickou podporu.
Správa lístků je snadná
LiveAgent třídí lístky a automaticky je přiřazuje agentům díky pravidlům automatizace, která si můžete nastavit. To je důležité, protože LiveAgent zvládá všechny důležité komunikační kanály, které vaši zákazníci používají, a převádí příchozí komunikaci na lístky.
Získejte ticketing nástroj, který zvládá vše důležité – e-maily, live chat, hovory, Viber hovory a sociální média – Facebook, Twitter, WhatsApp a Instagram. Použijte software #1 help desk jako alternativu k Hesk, Jira nebo dokonce ZenDesk. Vyzkoušejte si to ještě dnes a podívejte se, jak bezproblémová je zkušenost.
Znalostní báze s přizpůsobitelným brandingem
Vytvořte si vlastní užitečný portál samoobsluhy plný relevantních poznámek, informačních článků a návodů pro řešení různých problémů nebo učení se něčemu novému. Naše funkce zákaznického portálu vám umožňují využít přizpůsobitelný branding, který odpovídá stylu vaší společnosti.
Znalostní báze také obsahuje fóra, kde mohou vaši zákazníci poskytovat odpovědi ostatním lidem, kteří se potýkají s problémy, nebo jednoduše diskutovat o různých funkcích. Můžete ji také použít ke shromažďování zpětné vazby od zákazníků a zjištění, jak zlepšit svou firmu.
Poskytujte vynikající zákaznickou službu s naší znalostní bází
Naše úžasná zákaznická služba vám pomůže
Řešíme problémy prostřednictvím e-mailu, live chatu, hovorů nebo zákaznického portálu 24/7, aby naši zákazníci mohli oddychnout si nebo se soustředit na důležité věci – pomáhání jejich zákazníkům. Kontaktujte nás kdykoli něco potřebujete a my se postaráme o to, abychom vás informovali nebo vám pomohli.
Podívejte se na naše úspěchy nebo recenze níže a podívejte se, proč se naši zákazníci přepnuli z různých řešení na LiveAgent. Připojte se k nám ještě dnes a staňte se spokojený zákazník sami.
"LiveAgent kombinuje vynikající live chat, ticketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům."
Peter Komornik
CEO společnosti Slido
Jste připraveni přejít na náš help desk software?
Vyzkoušejte nás a začněte svou bezplatnou 30denní zkušební verzi ještě dnes. Nemusíte poskytovat žádné informace o kreditní kartě, takže nejsou žádné skryté podmínky. Nejdříve si podívejte na naše video Tour, abyste viděli, co dalšího může LiveAgent dělat, nebo si přečtěte více o LiveAgent na našem webu.
Recenze
Získejte LiveAgent a připojte se k 7000 spokojených klientům
"LiveAgent je spolehlivý, rozumně oceňovaný a jednoduše skvělá volba pro každý rychle se rozvíjející online obchod!"
"LiveAgent je spolehlivý, rozumně oceňovaný a jednoduše skvělá volba pro každý rychle se rozvíjející online obchod!"
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent urychlil naši komunikaci se zákazníky a dal nám možnost s nimi také chatovat."
"LiveAgent urychlil naši komunikaci se zákazníky a dal nám možnost s nimi také chatovat."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni."
"Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %."
"Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %."
"Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %."
"Milujeme LiveAgent - usnadňuje nám podporu našim zákazníkům."
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Milujeme LiveAgent - usnadňuje nám podporu našim zákazníkům."
"Milujeme LiveAgent - usnadňuje nám podporu našim zákazníkům."
"LiveAgent urychlil naši komunikaci se zákazníky a dal nám možnost s nimi také chatovat."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
Budete v dobrých rukou!
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
