Hledáte alternativu helpdesku?

Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou Hesku na trhu.

  • ✓ Žádný instalační poplatek    
  • ✓ Zákaznický servis 4/7    
  • ✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta    
  • ✓ Zrušit kdykoli
Na LiveAgent spoléhájí
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Jste otráveni vaším helpdesk softwarem?

Přepněte na LiveAgent ještě dnes a uvidíte, co z něj dělá skvělou alternativu Hesku. LiveAgent je software helpdesku pro prodej vstupenek, který zvládne vícekanálovou komunikaci, včetně emailových tiketů, live chatu, call centra, socialních mediízákaznický portál. Je podporována širokou škálou funkcí a integrací s dalšími softwarovými řešeními, která vám pomohou vytvářet plynulé pracovní toky. Přečtěte si více o LiveAgent nebo začněte bezplatnou 14denní zkušební verzi ještě dnes.
  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge

Hesk vs LiveAgent na první pohled

Funkce Liveagent Help desk
Tikety
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníkům.
LiveAgent nabízí tiketing.
Help desk nabízí tiketing.
Živý chat
Widget pro chat v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web.
LiveAgent nabízí Živý Chat.
Help desk nenabízí Živý Chat.
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
LiveAgent nabízí Call Centrum.
Help desk nenabízí Call Centrum.
Samoobsluha
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, na který se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým dřívějším tiketům a obsahu znalostní báze.
LiveAgent nabízí samoobslužný portál.
Help desk nabízí samoobslužný portál.
Facebook
Integrace Facebooku, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.
LiveAgent nabízí Facebook integraci.
Help desk nenabízí Facebook integraci.
Twitter
Integrace Twitteru, která načte všechny zmínky a komentáře a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
LiveAgent nabízí Twitter integraci.
Help desk nenabízí Twitter integraci.
Instagram
Integrace Instagramu, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.
LiveAgent nabízí Instagram integraci.
Help desk nenabízí Instagram integraci.
Viber
Integrace Viber, která načítá všechny zprávy a transformuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a vysílat zprávy Viber přímo ze softwaru helpdesku sociálních médií.
LiveAgent nabízí Viber integraci.
Help desk nenabízí Viber integraci.
Znalostní báze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně příruček pro řešení potíží, častých dotazů a článků s návody.
LiveAgent nabízí znalostní bázi.
Help desk nenabízí znalostní bázi.
Fórum zákazníků
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi.
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
Help desk nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla
Pracovní toky, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly.
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
Help desk nenabízí automatizaci a pravidla.
API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
LiveAgent nabízí API funkce.
Help desk nenabízí API funkce.
Interaktivní hlasová odpověď(IVR)
Technologie, která umožňuje příchozím volajícím navigovat v telefonním systému, než hovoří s lidským operátorem.
LiveAgent nabízí IVR funkce.
Help desk nenabízí IVR funkce.
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime hovory.
LiveAgent nabízí videohovory.
Help desk nenabízí videohovory.
Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost ani je nesmažete - můžete si je kdykoli prohlédnout.
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
Help desk nabízí neomezenou historii.
Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
Help desk nabízí neomezené webové stránky.
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.
Help desk nenabízí neomezená tlačítka chatu.
Neomezené tikety/e-maily
Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů.
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.
Help desk nabízí neomezené tikety/e-maily.
Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si nahrávku přehrajte.
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
Help desk nenabízí neomezené nahrávání hovorů
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7.
Help desk nenabízí neomezenou podporu 24/7.
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

Získejte na svém webu rychlý widget pro chat v reálném čase

Vyřešte dotazy zákaznické podpory rychleji díky našemu živému chatu. Jednoduše vytvořte vlastní widget nebo si jej vyberte z naší galerie tlačítek chatu. Vaši zákazníci na něj mohou jednoduše kliknout a začít chatovat s agenty helpdesku. Živý chat je nejrychlejší na trhu. Je podporován užitečnými funkcemi, jako je zobrazení psaní v reálném čase nebo proaktivní pozvánky na chat ke zvýšení zapojení zákazníků. Vyzkoušejte to sami a uvidíte, jak můžete zlepšit zákaznickou podporu.

Vyzkoušejte náš chatovací software v reálném čase

Správa tiketů je snadná

LiveAgent roztřídí tikety a automaticky je přiřadí agentům díky pravidlům automatizace, které můžete nastavit. To je důležité, protože LiveAgent zvládne všechny důležité komunikační kanály, které vaši zákazníci používají, a promění příchozí komunikaci na tikety. Získejte systém tiketingu který zvládne vše důležité – e -maily, živý chat, hovory, Viber hovory a sociální média – Facebook, TwitterInstagram. Vyzkoušejte to dnes a uvidíte, jak bezproblémový zážitek to bude.
Reports in Help desk software - LiveAgent

Vícekanálové komunikační funkce na jednom místě

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Knowledgebase customization in Customer portal software - LiveAgent

Databáze znalostí s přizpůsobitelnou značkou

Vytvořte si vlastní užitečný samoobslužný portál s plnými nebo relevantními poznámkami, informačními články a návody pro řešení různých problémů nebo učení se něčemu novému. Funkce našeho zákaznického portálu vám umožňují využívat přizpůsobitelné značky, které odpovídají stylu vaší společnosti. Znalostní základna také obsahuje fóra, aby vaši zákazníci mohli poskytnout odpovědi ostatním lidem, kteří mají problémy, nebo jednoduše hovořit o různých funkcích. Můžete jej také použít k získání zpětné vazby od zákazníků a zjistit, jak zlepšit své podnikání.

Poskytujte vynikající zákaznický servis s naší znalostní základnou

Náš skvělý zákaznický servis je tu vždy pro vás

Problémy řešíme e-mailem, živým chatem, hovory nebo zákaznickým portálem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby naši zákazníci měli dostatek prostoru k dýchání nebo se mohli soustředit na to důležité – pomáhat svým zákazníkům. Kontaktujte nás kdykoli budete něco potřebovat a my se budeme snažit vás informovat nebo vám pomoci. Podívejte se na naše úspěchy nebo recenze níže a zjistěte, proč naši zákazníci přešli z různých řešení na LiveAgent. Připojte se k nám ještě dnes a staňte se sami šťastným zákazníkem.
Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

Ušetřete více s LiveAgentem

Peter Komornik

LiveAgent kombinuje vynikající živý chat, tikety a automatizaci, která nám umožňuje poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům.

black Slido logo
LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145SYoutube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Jste připraveni přejít na náš software helpdesku?

Zkuste to a začněte s bezplatnou 14denní zkušební verzí ještě dnes. Nemusíte poskytovat žádné informace o kreditní kartě, takže nejsou připojeny žádné řetězce. Nezapomeňte si nejprve prohlédnout naše instruktážní video, abyste zjistili, co ještě může LiveAgent dělat, nebo si přečtěte více o LiveAgent na našich webových stránkách.

Srovnejte nás s ostatními helpdesky

Related Articles to Alternativa Hesku
Hledáte něco, co by rozšířilo možnosti vašeho helpdesku? Podívejte se na klíčové funkce a výhody LiveAgentu nebo se přihlaste k bezplatné zkušební verzi.

Hledáte alternativu Extend?

Hledáte alternativu k Extend? Vyzkoušejte LiveAgent - nejlepší volbu pro zákaznickou podporu s více než 175 funkcemi, 40+ integracemi a žádnými poplatky za zřízení. Nabízíme 24/7 zákaznický servis, možnost kdykoli zrušit a 14denní bezplatnou zkušební verzi bez nutnosti kreditní karty. Staňte se zákaznicky orientovanou společností s LiveAgentem!

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Alternatívy

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Nejlepší alternativy živého chatu obsahují konkrétní sadu funkcí, které vás připraví na úspěch. Zjistěte, jací jsou dnes!

Objevte nejlepší alternativu živého chatu

Nejlepší alternativy živého chatu obsahují konkrétní sadu funkcí, které vás připraví na úspěch. Zjistěte, jací jsou dnes!

LiveAgent je skvělou alternativou aplikace Outlook pro týmy zákaznické podpory. Objevte sílu univerzální schránky, hybridního proudu ticketů a dalších funkcí.

HledáteOutlook alternativu?

Objevte nejlepší Outlook alternativu s LiveAgent: žádný poplatek, 24/7 podpora, a 14 dní zdarma bez kreditky! Začněte teď!

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

Start Free Trial x