O společnosti LiveAgent

O společnosti LiveAgent

V roce 2004 naši zakladatelé Viktor a Andrej vytvořili softwarovou vývojářskou společnost Quality Unit. Uvědomili si, že komunikace se svými zákazníky byla často neefektivní, a proto hledali software, který by jim pomohl poskytovat zákaznickou podporu v reálném čase. Když zjistili, že žádné řešení nemohlo splnit jejich potřeby, rozhodli se vyvinout LiveAgent — výkonný nástroj pro zákaznickou podporu s live chatem, ticketingem a možnostmi helpdesku.

Zbytek je historie. LiveAgent se narodil, vedený dvěma odvážnými průkopníky, kteří byli odhodláni proměnit své sny v realitu. A podařilo se jim to. Dnes LiveAgent slouží více než 150 milionům uživatelů a více než 40 000 podnikům po celém světě. Zaměstnáváme více než 100 inovátorů a máme tři kanceláře — dvě v Evropě (Bratislava a Kyjev) a jednu v New Yorku.

To nejlepší? Více než 20 let později jsou naši zákazníci důkazem našeho odhodlání udělat z LiveAgent nejlepší a nejuniverzálnější software helpdesku na trhu.

Poslání

V LiveAgent jsme odhodláni vytvářet cenově dostupný, funkční a především užitečný software. Naším cílem je neustále posouvat hranice našeho myšlení, designu a kódování, abychom se neustále zlepšovali. Snažíme se nabídnout inovativní nástroj, který se vyvíjí podle potřeb našich zákazníků.

Vize společnosti

Naší vizí je postavit zákaznickou podporu do srdce každého podniku. Chceme, aby byla vynikající zákaznická služba dosažitelná a také standardní praxí. Vynikající služba by neměla být výjimečná; měla by být samozřejmostí, bez ohledu na kanál, který používáte pro komunikaci.