Hledáte alternativu Qonvo?

Hledáte výkonnou alternativu ke službě Qonvo, která vám poskytne více možností komunikace se zákazníky? LiveAgent je pro vaši firmu tou správnou volbou.

Díky skvělému systému tiketů, pokrytí nejdůležitějších komunikačních kanálů a snadnému používání je LiveAgent dokonalým řešením helpdesku pro vaši zákaznickou podporu.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

Ušetřete více díky LiveAgentu

3 důvody, proč společnosti přešli k LiveAgentu

Podpora call centra

Kromě mnoha dalších funkcí podporuje LiveAgent také integraci s call centrem. Nastavení je rychlé a snadné!

Bohatý na funkce

Přes 175 + funkcí vám usnadní a zpříjemní práci.

Dostupné ceny

Služba LiveAgent je za rozumnou cenu velmi výkonná. Vyberte si jeden z našich tří placených plánů nebo si vyberte jednotlivé funkce a přizpůsobte si svůj help desk na míru.

Qonvo vs Liveagent jedním pohledem

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.	Qonvo
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketing.	Qonvo nenabízí tiketing.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat.	Qonvo nenabízí Live Chat.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	Qonvo nenabízí Call Centerum.
Samoobsluha Funkce, která vám umožní vytvořit zákaznický portál, na který se mohou vaši zákazníci znovu přihlásit a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí portál samoobsluhy.	Qonvo nenabízí portál samoobsluhy.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.	Qonvo nenabízí integraci s Facebookem.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.	Qonvo nenabízí integraci s Twitterem.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.	Qonvo nenabízí integraci s Instagramem.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci s Viberem.	Qonvo nenabízí integraci s Viberem.
Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní databázi.	Qonvo nenabízí znalostní databázi.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které je umístěno přímo ve vaší znalostní databázi..	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	Qonvo nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc.	Qonvo nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 459USD/měsíc.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Qonvo nabízí funkce API v plánu za 459 USD/měsíc.
Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí IVR funkce.	Qonvo nenabízí IVR funkce.
Video hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.	LiveAgent nabízí video hovory.	Qonvo nenabízí video hovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší a můžete si je kdykoli prohlédnout.	LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu za 15 USD/agent/měsíc.	Qonvo nabízí neomezenou historii v plánu 49 USD/měsíc.
Neomezené webové stránky Software můžete použít na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.	Qonvo nenabízí neomezené webové stránky.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.	Qonvo nenabízí neomezená tlačítka chatu.
Neomezené tikety/E-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a vstupenek.	LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.	Qonvo nenabízí neomezené tikety/e-maily.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Qonvo nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	Qonvo nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu za 459 USD/měsíc.

Mocná alternativa Qonvo

LiveAgent vám poskytne vše, abyste mohli poskytovat lepší podporu a soustředit se na důležité věci.

Poskytněte podporu pomocí výkonných nástrojů, které máte k dispozici. To znamená e-mail, živý chat, sociální média (Facebook, Instagram a Twitter), call centrum a znalostní databázi. Vše je spravováno prostřednictvím spolehlivého tiketového systému, takže se nemusíte obávat nepřehledné komunikace.

Nejrychlejší živý chat

Live chat je nezbytným a jedním z nejužitečnějších nástrojů pro komunikaci se zákazníky. Jde o okamžitou komunikaci, a proto musí být rychlá.

LiveAgent má nejrychlejší widget pro živý chat na trhu, rychlost zobrazování chatu je 2,5 sekundy. Díky tomu můžete poskytovat skutečně rychlou podporu.

Získejte více, zaplaťte méně

Neplaťte za software, který neumí všechno. Přejděte na software, který vám nabízí řadu nástrojů za skvělou cenu.

LiveAgent má tři skvělé placené plány, které jsou nabité nástroji, funkcemi a integracemi, které vám usnadní práci. Stačí si jen vybrat ten, který vám vyhovuje nejvíce. Podívejte se na naše placené plány a zjistěte více.

Více informací

Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

Připraveni získat více a více?

LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejlépe hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim rychleji s LiveAgentem.