Wavix
Wavix nabízí služby VoIP integrované s LiveAgent, s bezproblémovým SIP připojením, dynamickým ID volajícího a pokročilým zabezpečením. Užijte si 30denní bezplat...
2 min čtení
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera Avoxi Zásady ochrany osobních údajů
Integrace Avoxi
Avoxi je poskytovatel cloudové komunikace a VoIP. Nabízí služby pro call centra , hotely, cestovní kanceláře nebo globální podniky. Jejich vizí je pomáhat týmům po celém světě komunikovat efektivněji a dát jim kontrolu a flexibilitu nad jejich komunikačními potřebami. Avoxi nabízí bezplatná čísla z mnoha zemí i lokální čísla. Mají zkušenosti v řadě odvětví včetně pohostinství, compliance, herního průmyslu, IT podpory, financí, pojišťovnictví nebo outsourcingu.
Avoxi a LiveAgent jsou VoIP partneři. Avoxi můžete využít jako svého VoIP poskytovatele v helpdesk softwaru LiveAgent.
Jak můžete Avoxi použít?
Avoxi vám může poskytnout VoIP službu pro volání přes internet. LiveAgent zvládne všechny úkoly call centra a pomůže vám spravovat vztahy se zákazníky.
Nástrojová výbava LiveAgentu vám pomůže postarat se o komunikaci a směrování hovorů, umožní vám spravovat cloudové call centrum, zlepší kvalitu komunikace se zákazníky a pomůže zvýšit jejich zapojení. To vše je možné díky pokročilým funkcím jako IVR stromy, tlačítka pro volání na vašich stránkách, směrování hovorů, videohovory a neomezené nahrávání hovorů.
Je integrace Avoxi zpoplatněná?
Avoxi je nezávislá společnost, která si účtuje poplatky za své služby. Integrace s LiveAgentem je však zdarma a můžete ji kdykoliv využít bez dalších poplatků.
Jaké jsou výhody používání Avoxi?
- Bezplatná integrace s LiveAgentem
- Volání z různých zařízení
- Zlepšení zákaznických procesů
- Spolehlivé cloudové telefonní řešení
Jak integrovat Avoxi s LiveAgentem?
LiveAgent má Avoxi jako vestavěnou funkci, takže nejsou potřeba žádné pluginy ani řešení třetích stran. Funkce je součástí vašeho LiveAgent plánu a stačí pouze propojit vaše telefonní číslo Avoxi s LiveAgent účtem. Podívejte se na návod níže, jak na to.
Požadavky
Pokud ještě nemáte účet u Avoxi, vytvořte si jej zde . Zástupce Avoxi vás bude kontaktovat, aby s vámi prodiskutoval, jaké řešení potřebujete. Jakmile budete mít přístup k účtu, budete potřebovat své uživatelské jméno, heslo a vlastní telefonní číslo pro další kroky.
V účtu bude třeba nastavit několik parametrů:
- Přidejte novou SIP URI, kde:
- Protokol: UDP
- Hostname je převzat z popisu šablony. URI musí vypadat jako
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- Přidejte SIP URI do Routing Rule Targets (Čísla)
- Přidejte SIP Trunk, kde:
- TYP AUTENTIZACE: Basic
- PROTOKOL: UDP\TCP
Kroky integrace
- Přejděte do svého účtu LiveAgent a pokračujte do sekce Nastavení > Hovory > Čísla. Klikněte na oranžové tlačítko pro vytvoření nového čísla. Ze seznamu poskytovatelů vyberte Avoxi.
- Nyní je třeba rychle nakonfigurovat údaje. Zadejte své uživatelské jméno, heslo a Avoxi telefonní číslo do příslušných polí. Můžete také vybrat oddělení, kam budou hovory směrovány, předvolbu čísla, vlastní název pro Avoxi číslo a možnost nahrávání hovorů. Po dokončení klikněte na Přidat.
Vaše Avoxi telefonní číslo je připojeno k LiveAgentu a připraveno k použití.
Chcete integrovat více aplikací, které denně používáte? Podívejte se na naši stránku integrací a zjistěte více o společných pracovních postupech. Můžete si také prohlédnout všechny funkce a nástroje , které LiveAgent nabízí, nebo si pustit produktové video níže.
