hMailServer

Integrace hMailServer

hMailServer, open-source emailový server pro Microsoft Windows, je zdarma ke stažení a použití pro všechny. Služba je používána po celém světě poskytovateli internetových služeb, společnostmi, vládami, školami a nadšenci.

Kromě podpory nejpopulárnějších emailových protokolů (IMAP, SMTP a POP3) se může snadno integrovat do mnoha existujících webmailových systémů. Můžete jej použít k skenování všech příchozích a odchozích emailů pomocí antivirového skeneru. Spamový filtr je založen na bodovacím systému.

Co je hMailServer?

hMailServer je ideální emailový server pro společnosti a různé organizace, které potřebují zpracovávat příchozí emaily ve velkých objemech. Nabízí ochranu před spamem a viry, takže je užitečný zejména pokud potřebujete udržet svou komunikaci extra bezpečnou.

Jak můžete používat hMailServer?

hMailServer je ideální emailový server pro společnosti a různé organizace, které potřebují zpracovávat příchozí emaily ve velkých objemech. Nabízí ochranu před spamem a viry, takže je užitečný zejména pokud potřebujete udržet svou komunikaci extra bezpečnou. Hlavní výhodou je jeho snadná možnost integrace s různými populárními webmailovými systémy a vaším systémem help desk LiveAgent.

Systém help desk LiveAgent zahrnuje nejmodernější systém tiketů, který zvládne všechny vaše emailové zprávy a mnohem více – call center, live chat, zákaznický portál a dokonce i sociální média. Systém úhledně organizuje každý příchozí hovor nebo zprávu a pomáhá vám distribuovat úkoly, dokončit je a rychle a spolehlivě vyřešit problémy zákazníků.

Ještě více úžasné je množství funkcí, které vás plně podporují v každé akci. Zpracovávejte filtrování tiketů a přidávejte značky pro lepší správu času, vytvářejte oddělení, která budou odpovědná za konkrétní problémy, přidejte Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp nebo Viber, abyste dosáhli více zákazníků, a postarejte se o rychlé odpovědi pomocí předpřipravených zpráv.

Chcete se dozvědět více o systému tiketů LiveAgent? Podívejte se na naši stránku funkcí, kde můžete vidět všechny funkce a jak je lze využít. Nezapomeňte se podívat na video systému tiketů LiveAgent níže a vidět jej v akci.

Jaké jsou výhody používání hMailServer?

• Jednoduchá konfigurace
• Základní konfigurační úkoly
• Synchronizace adresáře
• Okno aplikace

Vylepšete svou emailovou zákaznickou podporu

Systém tiketů LiveAgent vám může pomoci zlepšit vaši komunikaci v každém aspektu.

Jak integrovat hMailServer s LiveAgent?

hMailServer se snadno integruje s LiveAgent. Nemusíte k tomu používat žádné služby třetích stran a vše je přístupné přes konfiguraci LiveAgent. Postupujte podle níže uvedeného průvodce a naučte se, jak dokončit proces v pouhých několika minutách.

Krok 1: Stažení a nastavení hMailServer

Potřebujete nejdříve nastavit hMailServer? Přejděte na webové stránky hMailServer a stáhněte jej. Instalace je jednoduchá a na domovské stránce je k dispozici také průvodce. Pokud jej potřebujete, určitě se na něj podívejte. Jakmile nastavíte HMailServer, pokračujte dalšími kroky.

Krok 2: Přístup ke konfiguraci LiveAgent

Vše nastaveno? Přejděte na svůj účet LiveAgent (spusťte bezplatnou zkušební dobu, pokud ji ještě nemáte) a přejděte na Configuration > Email > Mail Accounts. Klikněte na oranžové tlačítko Create a poté vyberte Other. V dalším okně vyberte IMAP/POP3 z obou možností.

Krok 3: Připojte svou poštovní schránku hMailServer

Zbývá jen připojit vaši poštovní schránku hMailServer k systému tiketů LiveAgent. V této části musíte zadat své údaje hMailServer. Zadejte své uživatelské jméno a heslo, stejně jako vaši emailovou adresu a další údaje. Vyberte typ načítání a zadejte podrobnosti serveru a portu.

Podívejte se na další možnosti, jako je oddělení, které bude odpovědné za zákaznické tikety přicházející na tuto emailovou adresu. Když nastavíte vše podle svých představ, klikněte na Save a jste hotovi.

Krok 4: Začněte poskytovat podporu

Zkontrolujte svůj systém tiketů a nechte emaily načíst z vaší emailové adresy hMailServer. Nyní můžete začít poskytovat rychlou a spolehlivou zákaznickou podporu všem, kteří se vás rozhodnou kontaktovat. Nezapomeňte se podívat na naši stránku Academy, kde se dozvíte více o zákaznické podpoře, vytvořte další integrace nebo se podívejte na krátké video prohlídky LiveAgent, abyste viděli, co dalšího to zvládne.

Vylepšete svou správu emailů

Zjednodušte své komunikační procesy, spravujte fronty emailů a zajistěte včasné odpovědi na dotazy zákazníků pomocí integrace hMailServer s LiveAgent.