Kontakty na podporu Mailchimp Help Desk
Najděte zákaznickou podporu Mailchimp prostřednictvím e-mailu, živého chatu, telefonu, znalostní báze a komunitního fóra. Spojte se přes sociální média včetně F...
2 min čtení
SaaS
Enterprise
+6
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera Mailchimp Zásady ochrany osobních údajů
Integrace Mailchimp
MailChimp je software pro e-mailový marketing, založený v roce 2001. Jedná se o webovou aplikaci, i když data lze stáhnout a pro některé funkce existuje i offline aplikace. Má 3,5 milionu uživatelů, kteří dohromady odesílají přes 4 miliardy e-mailů měsíčně prostřednictvím této služby. Mailchimp lze snadno integrovat s LiveAgentem.
Jak to funguje?
Propojením Mailchimp s LiveAgentem můžete přihlašovat i odhlašovat kontakty do svých e-mailových marketingových seznamů přímo z rozhraní ticketu. Přihlášení kontaktů je snadné, ale je vyžadováno potvrzení prostřednictvím opt-in e-mailu a kontakt musí odběr potvrdit. Vyzkoušejte integraci a poznejte sílu e-mailového marketingového nástroje v kombinaci s aplikací pro podporu zákazníků.
Výhody
- Správa odběrů
- Rychlejší odpovědi zákazníkům
- Jedno řešení pro správu e-mailového marketingu
Jak propojit Mailchimp s LiveAgentem?
LiveAgent nabízí nativní integraci pro Mailchimp v sekci pluginů. Pokud chcete Mailchimp integrovat a lépe spravovat své zákazníky, postupujte podle tohoto návodu.
Otevřete LiveAgent a přejděte do Nastavení > Integrace a v seznamu najděte Mailchimp. Klikněte na přepínač aktivace vpravo.
LiveAgent se restartuje a uvidíte, že plugin je aktivní v horní části seznamu mezi aktivními pluginy. Nyní klikněte na konfigurační tlačítko, ikonu ozubeného kola vedle přepínače. Zde je potřeba zadat váš API klíč.
Klikněte na tlačítko Získat API klíč Mailchimp a LiveAgent vás přesměruje do vašeho Mailchimp účtu. Vytvořte API klíč a zkopírujte jej do konfigurace pluginu. Jakmile skončíte, klikněte na Uložit.
Nyní můžete spravovat odběry přímo z LiveAgentu. Otevřete jakýkoli ticket zákaznické podpory a na pravém panelu najděte ikonu Mailchimp. Klikněte na ni a zobrazí se možnosti správy marketingové komunikace.
Jak propojit Mailchimp s LiveAgentem přes Zapier?
Mailchimp lze propojit s LiveAgentem pomocí služby Zapier. Ta využívá zvolený trigger a akci uživatele ke vzájemnému propojení dvou aplikací a vytvoření integrace. Proces trvá jen pár minut a nepotřebujete žádné programátorské znalosti. Pokud účet u Zapier nemáte, vytvořte si ho zde. Máte-li jej, přejděte na stránku integrací LiveAgent + Mailchimp na Zapieru.
Na stránce sjeďte dolů, dokud neuvidíte nadpis Propojte LiveAgent + Mailchimp během minut. Zde vyberte trigger a akci. Zamyslete se, co má vaše integrace dělat, a zvolte možnosti.
Jako příklad ukazujeme integraci s LiveAgent triggerem Nový zákazník a Mailchimp akcí Přidat/Aktualizovat odběratele. Pak klikněte na modré tlačítko Connect.
Dalším krokem je konfigurace triggeru LiveAgent. Stačí kliknout na Pokračovat a poté se přes Zapier přihlásit ke svému účtu LiveAgent. Posledním krokem je test triggeru. Můžete jej přeskočit, ale doporučujeme jej vyzkoušet.
Nyní přichází na řadu Mailchimp akce. Opět se přihlaste do Mailchimpu a vyberte svůj účet. V dalším kroku vyberte vaše publikum a určete, jak bude Mailchimp získávat zákaznická data z vašeho LiveAgentu. Vyplňte požadovaná pole. Nejste-li si jisti, co zapsat do pole e-mailové adresy, podívejte se do tohoto průvodce. Poté můžete dále upřesnit podmínky vaší e-mailové marketingové služby.
Když budete hotovi, proveďte závěrečný test integrace.
Hotovo. Podívejte se do svého účtu Mailchimp a zkontrolujte výsledky. Vaši zákazníci by nyní měli být přihlášeni do vašich kampaní.
