Funkce sledování času
Objevte, jak funkce sledování času v LiveAgentu může zvýšit produktivitu a efektivitu vašeho týmu. Sledujte časy řešení tiketů, optimalizujte pracovní postupy a...
5 min čtení
Time tracking
Productivity
+2
- Webová stránka partnera Learn More
Integrace TrackingTime
TrackingTime je aplikace pro sledování času, která vám může pomoci efektivně měřit čas strávený na různých úkolech. Aplikace se zaměřuje na spolupráci na projektech jakékoli velikosti, měření výkonu zaměstnanců a produktivity, stejně jako sledování pracovní doby strávené na jednotlivých úkolech. TrackingTime nabízí řadu rozšíření a integrací s různými softwarovými řešeními. Nabízí také funkce jako okamžité výkazy práce a přesné zprávy o čase pro firemní úkoly a procesy.
Posuňte svůj byznys na novou úroveň
Vyzkoušejte LiveAgent zdarma a přesvědčte se sami.
Jak můžete TrackingTime používat?
TrackingTime můžete používat k efektivnímu měření a správě vašich úkolů v oblasti zákaznického servisu v LiveAgent . To se vám bude hodit zejména pokud používáte i další aplikace vedle LiveAgent, protože můžete měřit čas pro více úkolů a projektů současně. Navíc můžete využít jednoduchou integraci přes Zapier k integraci TrackingTime s LiveAgent a automaticky provádět určité úkoly na základě vybraného spouštěče a akce.
Jaké jsou výhody integrace TrackingTime?
- Přesné sledování času různých úkolů a procesů
- Správa sledování času projektů
- Výkazy práce, zprávy, pracovní plány
- Pokročilejší funkce sledování času
Odebírejte náš newsletter
Nejnovější tipy a nabídky přímo do vaší schránky.
Jak integrovat TrackingTime s LiveAgent přes Zapier?
Podívejte se na tuto příručku, abyste viděli, jak můžete použít službu integrace třetí strany Zapier k integraci TrackingTime s LiveAgent. Proces je poměrně jednoduchý a rozhraní Zapier nabízí výběr tipů a krátkých průvodců, které vám pomohou to zvládnout rychle.
Krok 1: Vytvořte si účty
Pokud ještě nemáte připraveny účty TrackingTime a LiveAgent, ujistěte se, že si je vytvoříte. Můžete snadno začít s bezplatnou zkušební verzí TrackingTime, stejně jako s bezplatnou zkušební verzí LiveAgent. Jakmile si nastavíte své účty, zaregistrujte se nebo se přihlaste ke svému účtu Zapier a pokračujte.
Krok 2: Vytvořte nový Zap
Jakmile jste ve svém účtu Zapier, vytvořte nový Zap. Nejdříve musíte vybrat, která aplikace vytvoří spouštěč, který spustí akci v jiné aplikaci. Můžete si vybrat, zda chcete, aby aplikace spouštěče byla LiveAgent nebo TrackingTime na základě vašich potřeb. Bez ohledu na to, kterou aplikaci vyberete pro spouštěč, budete mít k dispozici více možností spouštěče. Později si můžete vždy vytvořit více Zaps s různými spouštěči a akcemi. Zapier vás také požádá, abyste se přihlásili ke svému účtu aplikace a poskytli oprávnění.
Krok 3: Vyberte svou akci
Když vyberete svou aplikaci a spouštěč, je čas vybrat, jaká akce se provede při spuštění. Proces je stejný jako v předchozím kroku, vyberete aplikaci a akci ze seznamů.
Krok 4: Testujte a aktivujte
Když jste spokojeni se svým spouštěčem a akcí, vytvořte Zap a je hotovo. Vyzkoušejte testovací běh Zap a podívejte se, zda funguje tak, jak je zamýšleno, nebo to proveďte ručně v aplikaci. Neváhejte se vrátit do Zapier, pokud potřebujete vytvořit více Zaps.
