Porovnáváte alternativy helpdesk softwarů?

Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou na trhu.

  • ✓ Žádné vstupní poplatky    
  • ✓ Zákaznický servis 24/7    
  • ✓ Nevyžadujeme kreditní karty    
  • ✓ Kdykoli možno ukončit
LiveAgent používají
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Hledáte srovnání helpdesk softwarů?

Stovky alternativních řešení vám umožní podporu pro vaše zákazníky, ale existuje pouze několik, které nabízejí více než 175 funkcí helpdesku. Připravili jsme seznam nezbytných součástí helpdesk softwaru, včetně tiketování e-mailů, live chatu, call centra, podpory na sociálních sítích a dalších nejoblíbenějších funkcí. Doporučujeme vám vyzkoušet si LiveAgent sami, abyste zjistili, jak vyhovuje vašemu workflow. Je to zcela zdarma a nastavení nezabere déle než 5 minut.
  • digital summer 2021 best customer success software
  • Leader in knowledge management software
  • Leader in issue tracking software badge
  • summer 2021 leader

Porovnání 5 nejlepších helpdesk softwarů

Podívejte se, jak si LiveAgent stojí oproti jiným předním alternativním řešením na trhu. Plně transparentní, žádné skryté informace.
Funkce LiveAgent Zendesk
Zendesk konkurent.
Freshdesk
Freshdesk konkurent.
LiveChat
LiveChat konkurent.
Intercom
Intercom konkurent.
Tiketování
Spojuje více komunikačních kanálů (např. e-mail, live chat, call centrum nebo sociální sítě), aby zefektivnil všechny zprávy a umožnil na ně uživatelům reagovat prostřednictvím tiketovacího softwaru.
Ticket
$15/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Ticket, který stojí $15 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Professional
$59/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Professional, který stojí $59 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Blossom
$19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Starter
$19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Starter, který stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Starter
$79/month/agent Zahrnuto v plánu Starter, který stojí $79 za prvního agenta měsíčně. Každý další agent stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Live Chat
Nativní widget pro live chat, který lze implementovat na váš web a použít pro komunikaci s návštěvníky vašich webových stránek v reálném čase.
Ticket+chat
$29/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Ticket + Chat, který stojí $29 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Add-on
$15-59/měsíc/agent Dostupné jako Add-on funkce za $15-59 měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Garden
$45/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Garden, který stojí $45 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Starter
$19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Starter, který stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Enterprise
Ceny na vyžádání Zahrnuto v plánech s cenami na vyžádání.
Vestavěné Call Centrum
Virtuální call centrum s centralizovaným řídicím panelem pro volání, přijímání a správu hovorů.
All-inclusive
$39/měsíc/agent Zahrnuto v plánu All-Inclusive, který stojí $49 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Add-on
$45/měsíc/agent Dostupné jako Add-on funkce za $45 měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Estate
$85/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Estate, který stojí $85 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
LiveChat tuto funkci nenabízí
Intercom tuto funkci nenabízí
Facebook & Twitter
Integrace, která načte všechny tweety, komentáře, zmínky a zprávy na Facebooku a přemění je na tikety, na které lze odpovídat přímo ze softwaru.
Add-on
$39/měsíc/účet Dostupné jako Add-on funkce za $39 účet měsíčně, nebo v plánu All-inclusive, za $49/měsíc/agent. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Team
$25/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Team, který stojí $25 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Blossom
$19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
LiveChat tuto funkci nenabízí
Enterprise
Ceny na vyžádání Zahrnuto v plánech s cenami na vyžádání.
Pravidla & Automatizace
Automatizační pravidla, která lze implementovat za účelem urychlení procesů zákaznické podpory.
Ticket
$15/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Ticket, který stojí $15 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Team
$25/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Team, který stojí $25 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Garden+Add-on
$45/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Garden, který stojí $45 za agenta měsíčně, nebo jako doplněk. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
LiveChat tuto funkci nenabízí.
Enterprise
Ceny na vyžádání Zahrnuto v plánech s cenami na vyžádání.
Otevírací doba & SLA
Funkce, která vám umožní spravovat a monitorovat SLA, plnění SLA a nastavovat pracovní dobu.
Ticket
$15/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Ticket, který stojí $15 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Professional
$59/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Professional, který stojí $59 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Blossom
$19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
LiveChat tuto funkci nenabízí.
Intercom tuto funkci nenabízí.
Protokol auditu
Protokol aktivit, který zaznamenává všechny akce provedené v rámci helpdesk systému.
All-inclusive
$39/měsíc/agent Zahrnuto v plánu All-Inclusive, který stojí $49 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Zendesk tuto funkci nenabízí.
Estate
$65/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Estate, který stojí $65 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
LiveChat tuto funkci nenabízí.
Intercom tuto funkci nenabízí.
Neomezená historie
Neomezená historie prohlížení tiketů. (Po určitém časovém období k tiketům neztratíte přístup.)
Ticket
$15/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Ticket, který stojí $15 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Team
$25/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Team, který stojí $25 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Blossom
$19/měsíc/agent/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Team
$39/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Team, který stojí $39 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Starter
$79/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Starter, který stojí $79 za prvního agenta měsíčně. Každý další agent stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Odstranit Branding
Možnost odstranění značky poskytovatele (branding free).
Add-on
$19/měsíc/agent Dostupné jako Add-on funkce za $19 měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Zendesk tuto funkci nenabízí.
Blossom
$19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Business
$59/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Business, který stojí $59 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Intercom tuto funkci nenabízí.
24/7 osobní tým pro úspěch
Specializovaný tým pro úspěch zákazníků, který je vám k dispozici 24/7/365 napříč všemi komunikačními kanály.
Ticket
$15/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Ticket, který stojí $15 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Zendesk tuto funkci nenabízí.
Blossom
$19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Starter
$19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Starter, který stojí $19 za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.
Intercom tuto funkci nenabízí.

Ztrácíte svůj Zen? Necítíte se dostatečně Fresh?

Už váš Desk nesplňuje svůj účel? Vdechněte znovu život svému podnikání s LiveAgentem. Vyzkoušejte si jej ve 14 denní bezplatné zkušební verzi.

Více než 3000 Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzí

Upset man-illustration

Ušetřete více díky LiveAgentu

Spočítejte si rozdíl mezi cenami LiveAgenta a jeho alternativami a zjistšte, které řešení nabízí nejlepší hodnotu pro vaši společnost.

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

FAQ

Co je porovnání helpdesk softwarů?

Porovnání helpdesk softwarů jsou softwarové možnosti s podobnými základními funkcemi. Existují však rozdíly v ceně, designu, funkcích a dalších. Protože každá společnost má jiné potřeby, existuje v současné době na trhu mnoho alternativ helpdesku.

Jak si můžete vybrat helpdesk software?

Abyste si vybrali správný helpdesk software, nejprve zhodnoťte potřeby a preference vaší společnosti. Poté navštivte naši webovou stránku s alternativami a porovnejte s ostatními softwary. Náš tip je zvážit funkce, cenu a design, který vaše společnost upřednostňuje a s nímž je kompatibilní.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo