Podívejte se na některé klíčové funkce LiveAgentu. Zlepšete správu znalostí pomocí zákaznického portálu. Používejte tiketing jako nástroj pro řízení vztahů se zákazníky. Mějte přehled o poskytování služeb zákazníkům díky bezproblémové distribuci tiketů.
Výhody kalkulačky
Podívejte se na výhody použití naší kalkulačky nákladů helpdesku a zjistěte, jak vám může pomoci zlepšit zákaznickou podporu.
Najděte si ideální řešení helpdesku v 5 snadných krocích pomocí naší cenové kalkulačky.
Porovnejte více než 70 populárních řešení helpdesku a najděte nejlepší nabídku.
Snižte své náklady a ušetřete až 72 % na softwaru helpdesku s LiveAgentem.
Řešení vše v jednom
Získejte přístup k plně vybavenému vícekanálovému systému tiketingu, který zvládne nejoblíbenější zákaznické kanály. Poskytujte podporu prostřednictvím e-mailu, hovorů, živého chatu, zákaznického portálu se znalostní databází nebo sociálních médií, jako je Facebook, Instagram, Twitter nebo Viber. Využijte více než 130 funkcí a více než 150 integrací.
Podívejte se, jak si LiveAgent stojí v porovnání s ostatními alternativními řešeními na trhu.
Plně transparentní, žádné skryté informace.
Funkce | LiveAgent Vyzkoušejte nejlepší alternativu helpdesku zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta. | Zendesk Zendesk konkurent | Freshdesk Freshdesk konkurent | LiveChat LiveChat konkurent. | Intercom Intercom konkurent. |
---|---|---|---|---|---|
Tiketing Propojení s více komunikačními linkami (například e-mailem, živým chatem, call centrem nebo sociálními médii), které zefektivní všechny zprávy a umožní uživatelům na ně reagovat z tiketovacího softwaru. | Tiket $15/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Ticket, který stojí 15 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Professional $59/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Professional, který stojí 59 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Blossom $19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí 19 dolarů za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Starter $19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Starter, který stojí 19 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Starter $79/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Starter, který stojí 79 USD pro prvního agenta měsíčně. Každý další agent stojí 19 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. |
Live Chat Nativní widget živého chatu, který lze nasadit na váš web a používat pro komunikaci s návštěvníky webu v reálném čase. | Tiket+chat $29/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Tiket + Chat, který stojí 29 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Doplňky $15-59/měsíc/agent K dispozici jako doplňková funkce za 15-59 USD měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Garden $45/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Zahrada, který stojí 45 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Starter $19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Starter, který stojí 19 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Společnosti On-demand pricing Zahrnuto v plánech s cenami na vyžádání. |
Vestavěné call centrum Virtuální call centrum s centralizovaným řídicím panelem pro uskutečňování, příjem a správu hovorů. | All-inclusive $39/měsíc/agent Zahrnuto v plánu All-Inclusive, který stojí 39 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Doplňky $45/měsíc/agent K dispozici jako doplňková funkce za 45 USD měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Estate $85/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Estate, který stojí 85 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Služba LiveChat tuto funkci nenabízí | Intercom tuto funkci nenabízí |
Facebook & Twitter Integrace, která načte všechny tweety, komentáře, zmínky a zprávy na Facebooku a převede je na lístky, na které lze odpovědět přímo ze softwaru. | Doplňky $39/měsíc/account K dispozici jako doplňková funkce za 39 USD měsíčně na účet nebo v plánu All-inclusive za 39 USD měsíčně na agenta. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Team $25/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Team, který stojí 25 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Blossom $19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí 19 dolarů za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Služba LiveChat tuto funkci nenabízí | Společnosti Cena na vyžádání Zahrnuto v plánech s cenami na vyžádání. |
Automatizace a pravidla Pravidla automatizace, která lze implementovat pro urychlení procesů zákaznické podpory. | Tiket $15/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Tiket, který stojí 15 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Team $25/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Team, který stojí 25 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Garden+Add-on $45/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Garden, který stojí 45 dolarů za agenta měsíčně, nebo lze přidat. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | LiveChat nenabízí tuto funkci. | Společnosti Cena na vyžádání Zahrnuto v plánech s cenami na vyžádání. |
Úřední hodiny & SLAs Funkce, která umožňuje spravovat a sledovat protokoly SLA, dodržování SLA a nastavit pracovní dobu. | Tiket $15/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Tiket, který stojí 15 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Professional $59/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Professional, který stojí 59 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Blossom $19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí 19 dolarů za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | LiveChat nenabízí tuto funkci | Intercom nenabízí tuto funkci. |
Audit přihlášení Protokol činností, který zaznamenává všechny akce provedené v rámci systému helpdesku. | All-inclusive $39/měsíc/agent Zahrnuto v plánu All-Inclusive, který stojí 39 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Zendesk tuto funkci nenabízí | Estate $65/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Estate, který stojí 65 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | LiveChat nenabízí tuto funkci. | Intercom nenabízí tuto funkci. |
Neomezená historie Neomezená historie prohlížení tiketu. (Po uplynutí určitého časového období neztratíte přístup k tiketům.) | Tiket $15/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Tiket, který stojí 15 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Team $25/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Team, který stojí 25 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Blossom $19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí 19 dolarů za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Team $39/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Team, který stojí 39 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Starter $79/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Starter, který stojí 79 USD pro prvního agenta měsíčně. Každý další agent stojí 19 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. |
Odstranění brandingu Možnost použít white label (bez značky). | Doplňky $19/měsíc/agent K dispozici jako doplňková funkce za 19 USD měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Zendesk nenabízí tuto funkci | Blossom $19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí 19 dolarů za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Business $59/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Business, který stojí 59 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Intercom nenabízí tuto funkci. |
Personalizovaný tým pro úspěch 24/7 Vyhrazený tým pro úspěch zákazníků, který je vám přidělen a je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v týdnu, a to prostřednictvím všech komunikačních kanálů. | Tiket $15/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Tiket, který stojí 15 USD na agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Zendesk nenabízí tuto funkci. | Blossom $19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Blossom, který stojí 19 dolarů za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Starter $19/měsíc/agent Zahrnuto v plánu Starter, který stojí 19 USD za agenta měsíčně. Všechny ceny jsou uvedeny v USD. | Intercom nenabízí tuto funkci |
Pokud máte otázky, máme pro vás odpovědi.
Podívejte se na nejčastější dotazy týkající se kalkulačky nákladů helpdesku.
Klíčové poznatky
Zjistěte více o vlivu zákaznické podpory na zákazníky a vaši firmu. Podívejte se na statistiky zákaznické podpory a využijte získané poznatky. Mezi hlavní oblasti výzkumu patří dopad na podnikání, klíčové statistiky o kanálech zákaznické podpory a chování zákazníků v různých situacích.
a mnohem mnohem více…
Software pro zákaznický servis
Platforma pro automatizaci marketingu Klaviyo nabízí snadné použití, segmentaci a synchronizaci s dalšími aplikacemi. Uživatelé si stěžují na problémy s úpravou toků. Freshdesk je oblíbený pro snadné používání a spolupráci, ale někteří uživatelé si stěžují na zobrazení tiketů a rychlost reakcí. Google Analytics sleduje návštěvnost webu a reklamy a je skvělým nástrojem pro získání informací o cílovém publiku. Intercom nabízí živý chat, boty a službu ticketingu, ale někteří uživatelé mají problémy s některými funkcemi. Software pro zákaznický servis pomáhá firmám zlepšit procesy komunikace se zákazníky a nabízí funkce jako e-mailová podpora, live chat, call centrum, sociální média a samoobsluha.
LiveAgent nabízí software pro zákaznickou podporu, včetně telefonních systémů VoIP a helpdesk software pro startupy. Společnost má ocenění a certifikáty a nabízí partnerský program. Na webu jsou také vědomosti, blog, slovník a akademie. Zákazníci mohou naplánovat demo a přihlásit se k odběru newsletteru. LiveAgent pracuje na vytvoření řídícího panelu.
Jedno help desk řešení pro různá odvětví
Zákazníci vaší značky mohou získat personalizované nabídky a zlepšit zákaznickou zkušenost. Identifikujte potenciální zákazníky a poskytněte jim personalizovanou podporu. Sledujte výkon a růst pomocí robustních analytik.
Migrujete z Bitrix24 ke službě LiveAgent?
Pět snadných kroků k vytvoření nového podnikání s umělou inteligencí. LiveAgent nabízí bezproblémový helpdesk software s výjimečným zákaznickým servisem a možností migrace dat. Zmigrujte svá data od Bitrix24 ještě dnes a získejte prvotřídní podporu pro své zákazníky. Vyberte si jeden ze tří placených tarifů nebo vyzkoušejte LiveAgent zdarma.
Co je to míra odchodů? A jak ji snížit?
Sledujte nové technologie, aktualizujte služby a produkty, nabízíte větší hodnotu, poskytujte zákazníkům pobídky a zaměřte se na dlouhodobé zakázky. LiveAgent Software vám může pomoci snížit míru odchodu a udržet vaše zákazníky spokojené. Porovnejte si ceny s konkurencí.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.