Yootel
Yootel, poskytovatel VoIP od roku 2012, nabízí služby obchodní telefonii, jednotnou komunikaci a řešení pro kontaktní centra. Integrujte Yootel s LiveAgent a vy...
3 min čtení
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera TTNC Zásady ochrany osobních údajů
Co je TTNC?
TTNC je poskytovatel VoIP služeb se sídlem ve Spojeném království, který nabízí také cloudové služby, předkonfigurované VoIP telefony a správu hovorů. Nabízí široký výběr virtuálních telefonních čísel pro různé obchodní účely. Klienti si mohou vybrat snadno zapamatovatelná čísla podle svého oboru.
Jak můžete TTNC využít?
TTNC můžete využít jako svého poskytovatele VoIP služeb pro vaše podnikání ve Spojeném království. Vyberte si číslo z jejich nabídky a software helpdesku LiveAgent se postará o vaše call centrum a zákaznické tikety.
Systém tiketů LiveAgentu zvládá e-maily, live chat, zákaznický portál, sociální sítě i call centrum pod jednou střechou. Všechny tyto nástroje jsou podpořeny pokročilými funkcemi pro zjednodušení vašich pracovních postupů.
Snadno spravujte hovory, přepojte je na správné operátory, vytvořte IVR pro snadnější kontaktování správného oddělení nebo uskutečněte videohovory, pokud chcete být se zákazníky osobnější.
Jaké jsou výhody používání TTNC?
- Britský poskytovatel VoIP – Spolehlivá telekomunikační infrastruktura
- Snadno zapamatovatelná čísla vhodná pro různé firmy – Vyberte si čísla, která odpovídají vašemu odvětví a značce
- Podpora mnoha zařízení – Flexibilní kompatibilita zařízení
- Dostupné cloudové služby – Přístup k systému odkudkoli
Stojí integrace TTNC s LiveAgentem něco?
Integrace je zdarma. Jakmile získáte své telefonní číslo TTNC, jednoduše jej přidáte do LiveAgentu a začnete odtud spravovat své hovory. Pokud máte více čísel, můžete je také přidat.
Jak integrovat TTNC s LiveAgentem?
Proces je jednoduchý, protože není potřeba konfigurovat pluginy ani používat služby třetích stran. Stačí pouze přidat své telefonní číslo do nastavení call centra v LiveAgentu. Postupujte takto:
- Prvním krokem je získání vašeho telefonního čísla TTNC, abyste jej mohli propojit s call centrem v LiveAgentu. Přejděte na web TTNC a v pravém horním rohu klikněte na Košík > Vybrat číslo.
- Následně si můžete vybrat číslo podle svého místního směrovacího čísla a preferencí. Můžete si zvolit i snadno zapamatovatelné číslo. Jakmile budete mít připravené své uživatelské jméno, heslo a číslo TTNC, přepněte se do LiveAgentu.
- V LiveAgentu přejděte do Nastavení > Hovory > Čísla a v horní části klikněte na Tlačítko vytvořit pro přidání vašeho čísla TTNC. Poté vyberte TTNC ze seznamu poskytovatelů VoIP.
- V poslední části nastavení zadejte své uživatelské jméno, heslo, hostitele a číslo TTNC. Vyberte oddělení, do kterého budou hovory směrovány, zvolte předvolbu čísla a nastavte, zda chcete všechny hovory nahrávat. Až budete hotovi, klikněte na Přidat.
Vaše číslo TTNC je nyní propojeno s vaším call centrem v LiveAgentu. Můžete přidat i další čísla bez jakýchkoli dodatečných poplatků.
Chcete se dozvědět více o helpdeskovém softwaru LiveAgent a jeho možnostech? Podívejte se na video níže nebo navštivte naši stránku s funkcemi a zjistěte, co vše umí.
