Yootel
Yootel, poskytovatel VoIP od roku 2012, nabízí služby obchodní telefonii, jednotnou komunikaci a řešení pro kontaktní centra. Integrujte Yootel s LiveAgent a vy...
3 min čtení
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera Twilio Zásady ochrany osobních údajů
Co je Twilio?
Twilio je globální cloudová komunikační platforma jako služba (PaaS). Sídlí v San Francisku v Kalifornii. Twilio však působí v globálním měřítku. Cílem společnosti je pomáhat klientům zlepšit jejich podnikání. Konkrétně: “reinventovat komunikaci se spotřebiteli značky” pro zlepšenou zákaznickou zkušenost.
LiveAgent má partnerství VoIP s Twilio. Twilio umožňuje vašim agentům zákaznického servisu nebo podpory uskutečňovat a přijímat hovory přes VoIP prostřednictvím [call centra LiveAgent](/call-center-software/ “Discover LiveAgent’s top call center software for 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing & more. Start your 30-day free trial now!’). S LiveAgent můžete pracovat odkudkoli na světě. Navíc můžete používat velkou řadu zařízení k asistenci vašim zákazníkům téměř odkudkoli. Tato zařízení zahrnují stolní počítač, notebook, smartphone a dokonce i pevnou linku s příslušným konvertorem. Kromě toho můžete připojit tolik čísel, kolik chcete. To se může lišit v závislosti na:
- počtu společností/značek, které máte
- zemích, ve kterých vaše podnikání působí
- produktech/službách, které nabízíte
Kolik stojí integrace Twilio v LiveAgent?
Pokud chcete používat Twilio VoIP v [call centru LiveAgent](/call-center-software/ “Discover LiveAgent’s top call center software for 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing & more. Start your 30-day free trial now!’), nejsou žádné dodatečné poplatky! Twilio však účtuje poplatky za služby nezávisle. Další informace o cenách najdete na webu Twilio.
Jak ji integrujete do LiveAgent?
Zjednodušeně řečeno, musíte si vytvořit účet v LiveAgent i v Twilio. Poté jednoduše implementujete přihlašovací údaje z Twilio do LiveAgent, protože Twilio je již zabudováno v LiveAgent.
Chcete-li se dozvědět více, zde je podrobný průvodce – Integrace Twilio .
Výhody
- BEZ poplatků za integraci
- Zlepšení zákaznické zkušenosti
- Přístupnost z více zařízení
- Obvykle nižší náklady na hovor
- Možnost přidat tolik čísel, kolik vaše společnost potřebuje
Chcete se dozvědět více? Podívejte se na video call centra níže.
