E-mailové šablony případových studií
Použijte e-mailové šablony pro prezentaci případových studií a zvyšte důvěru potenciálních zákazníků. Přinášíme tipy, jak získat více recenzí a doporučení a získat konkurenční výhodu.
Podle údajů z výzkumu společnosti Publicis Sapient začíná 87 % nákupních rozhodnutí vyhledáváním na internetu (zdroj). Není to překvapivé – když někdo uvažuje o koupi produktu nebo služby, kterou nikdy předtím nepoužil, je běžnou praxí, že se o ní zajímá u ostatních. A 88 % spotřebitelů důvěřuje online recenzím stejně jako doporučením přátel a rodiny (zdroj).
Kupující chtějí mít jistotu, že jejich investice splní jejich očekávání a bude tím správným produktem pro jejich potřeby, a ne že je nakonec zklame. A vaším úkolem je poskytnout zákazníkům dostatek důvěryhodných a užitečných informací, které jim usnadní konečné rozhodnutí o koupi.
Skvělým způsobem, jak přesvědčit potenciální zákazníky, že vaše společnost dokáže vyřešit jejich problémy, je uvést příklady z praxe. E-maily případové studie tohle mohou dokázat díky společenským důkazům které ukazují, jak vaši zákazníci používají vaše produkty nebo služby a jakých výsledků dosahují. Může jít například o zvýšení prodeje, zvýšení produktivity nebo zlepšení služeb zákazníkům.
Jak je definovaná případová studie?
V marketingu je případová studie analýzou kampaně, projektu nebo případu použití. Případová studie by měla ukázat jasné výsledky, určit, zda se jedná o úspěch nebo neúspěch, identifikovat faktory, které k tomuto výsledku vedly, a doporučit řešení nebo opatření, která by měla být zavedena v budoucnu.
Cílem marketingové případové studie je dokázat potenciálním zákazníkům, že jim můžete pomoci s určitým problémem. Jedná se o obsah, který vypráví příběh o tom, jak vaše společnost pomohla předchozímu nebo stávajícímu klientovi překonat určitý bolestivý bod.
Případové studie jsou důležitým prvkem marketingového trychtýře a nejlépe se používají v jeho spodní části, protože tento druh obsahu obvykle čtou nebo vyhledávají potenciální zákazníci, kteří jsou blízko k rozhodnutí o koupi. Proto byste se měli snažit prezentovat případové studie širšímu publiku.
Předmět e-mailu případové studie
- Případová studie o tom, jak vám [product/service] může pomoci s [pain point].
- Podívejte se, čeho jsme dosáhli společně s [jméno stávajícího klienta].
- Proč byste nám měli dát další šanci: případová studie
- Vzpomínáte si, že jste vyzkoušeli [produkt/službu]?
- Rádi bychom napsali případovou studii o tom, čeho jsme společně dosáhli!
- Podělme se o příběh, který jste prožili při používání [produkt/služba].
Šablony e-mailů s případovými studiemi
Šablona e-mailu s případovou studií 1 – výsledky používání produktu nebo služby
Hi [name],
As someone who is interested in [topic], we thought you might find [product/service] useful for solving [pain point].
To show you how successful this has proven for our existing clients, we’ve put together a case study about our cooperation with [name of existing client].
In the report, which you can find attached to this email, we show:
When and where you should use [product/service]
How you should use [product/service]
What results you can expect to achieve by using [product/service]
Hopefully, you find this case study interesting. Don’t hesitate to get in touch if you have any more questions.
Kind regards,
[Name], [position] at [company]
[Case study PDF attachment]
Šablona e-mailu s případovou studií 2 – vyzkoušejte produkt nebo službu znovu
Hello [name],
You recently tried out [product/service], the solution for [pain point] brought to you by [company].
Many users are actually so overwhelmed by the potential of [product/service] that they have difficulty imagining how it would fit into their workflow.
That’s why we teamed up with our customer [name of existing client] to show you how they implemented [product/service] in their business to boost [metric] by [X]%.
We hope that this report, which you can read by clicking on the button below, will help you overcome any doubts you might have about our product.
[Read the case study]
If you have any queries I’m happy to help.
Best,
[Name]
Šablona e-mailu případové studie 3 – žádost o účast
Dear [name],
I’m sure you’re as happy as we are about the success of our recent cooperation on [project] together.
According to our analysis, our [product/service] helped you to:
Achievement 1
Achievement 2
Achievement 3
That’s why, with your consent, we’d like to share a case study of our work together on the “[case studies/success stories/our previous work”] page of our website [link].
Please let me know if you agree, or if you need any further information.
Best wishes,
[Name] from [company]
Test out our robust help desk features with a free trial.
Free for 14-days, no credit card required. Take advantage of our all-inclusive features including a virtual call center, native live chat, and ticketing capabilities.
Frequently Asked Questions
Proč používat případovou studii?
Existuje několik dobře fungujících metod, z nichž všechny lze vložit do e-mailu s případovou studií, připojit k němu nebo na něj odkázat: Vytvořte PDF – tyto samostatné soubory mohou obchodníci snadno přiložit k e-mailům nebo sdílet prostřednictvím odkazů ke stažení v rámci kampaní. Soubory PDF mohou pomoci obchodním zástupcům při předvádění nebo překonávání námitek a potenciálním klientům mohou pomoci při porovnávání různých řešení jejich problémů.Přivítejte je na vašcih stránkách – věnovaných “úspěšným příběhům” nebo stránka “naše předchozí práce” by měla být pro návštěvníky snadno k nalezení (pokud není na domovské stránce) a široce sdílená (např. odkaz v e-mailu), měla by mít jasnou strukturu od cílů přes procesy až po výsledky a měla by se skládat z poutavé kopie.Pište příspěvky blogu – podělte se o výsledky případové studie s širším publikem tím, že o ní napíšete způsobem, který je specificky zaměřen na ně a jejich potřeby a který se zabývá tím, jak byl v minulosti překonán konkrétní problém, aniž by se zaměřoval na vaši společnost.Vytvářejte videa – využijte zvýšenou spotřebu videoobsahu, abyste mohli účinně a poutavě sdělit svou hodnotovou nabídku.
Proč používat případovou studii?
Jsou jedním z nejlepších způsobů, jak poskytnout sociální důkaz, že vaše firma bude schopna pomoci potenciálním zákazníkům vyřešit jejich problémy. Případové studie mohou poskytnout důkaz, že vaše společnost nabízí vysoce kvalitní a spolehlivé produkty nebo služby, protože výsledky z minulosti jasně ukazují, jak je jiní klienti využili k dosažení svých cílů nebo překonání překážek. Nemělo by tedy překvapit, že případové studie jsou pro mnoho marketérů jedním z hlavních prvků obsahové strategie.
Jak nejlépe napsat případovou studii?
Obvykle ve třetí osobě, tedy z pohledu nezávislého reportéra. Případové studie se podobají spíše zpravodajským článkům než fejetonům, proto by měly obsahovat fakta a kvantitativní údaje. Nejlépe se hodí do střední, hodnotící fáze prodejního trychtýře, kdy jsou potenciální klienti již obeznámeni s vašimi produkty nebo službami. Přesto na rozdíl od většiny ostatního obsahu, který se v této fázi nákupní cesty využívá, jde v případových studiích o to, abyste ukázali to nejlepší, co vaše značka nabízí, tím, že předvedete, čeho již dosáhla. Nezačněte se však chlubit nebo přehnaně prodávat – zaměřte se na to, jak dokážete vyřešit konkrétní problémy, a popište, jaká je spolupráce s vaší firmou, přičemž svá tvrzení podpořte skutečnými citacemi hodnocení od předchozích klientů.
Zákaznický servis založený na AI
Zákaznický servis založený na AI. LiveAgent nabízí komunikační nástroje, integrace a recenze chatu, VoIP a podpory pro zákazníky.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.