Šablony potvrzovacích e-mailů
Objevte umění vytvářet dokonalé potvrzovací e-maily s personalizovanými šablonami a příklady pro objednávky, registrace a doručení.
3 min čtení
LiveAgent
Customer Portal
+1
Každá organizace působící v digitálním světě musí ověřit identity svých uživatelů nebo klientů. Pokud se nemůžete setkat s lidmi osobně v kanceláři, zkontrolovat jejich průkaz nebo je požádat, aby podepsali dokumenty, musíte použít jiné prostředky k ověření, zda jsou informace, které sdílí, správné a zda jsou jejich vynálezy autentické. To platí zejména v případě, že provozujete zákaznický portál.
Jak tedy můžete ověřit, že vaši zákazníci jsou tím, za koho se vydávají? Jedním ze způsobů je poslání ověřovacího e-mailu.
Co je ověřovací e-mail? Proč je důležitý?
Ověřovací zpráva je typ e-mailu odeslaného uživateli nebo klientovi poté, co provedl určitou akci. Tato akce by mohla být vytvoření účtu, přihlášení se k odběru zpravodaje, hlasování v soutěži nebo vytvoření lístku podpory. Ověřovací e-mail by měl informovat uživatele, že musí potvrdit svou akci. Může to udělat kliknutím na odkaz nebo tlačítko umístěné v e-mailu nebo zadáním kódu, který mu byl poslán prostřednictvím vyhrazeného webu.
Ověřovací e-maily jsou jádrem každé zdravé databáze lístků. Pokud existuje nějaká akce, která vyžaduje, aby uživatelé nebo klienti poskytli svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, měla by jí následovat ověřovací e-mail.
Vyžadování, aby uživatelé prošli potvrzením účtu, pomáhá snížit počet neověřených spamových účtů. Také usnadňuje vaší marketingové týmu komunikaci s uživateli nebo klienty.
Ověření je navíc užitečné pro samotné uživatele, protože snižuje riziko vytvoření účtu pomocí nesprávné nebo staré e-mailové adresy, ke které již nemají přístup.
Pokud jde o správu zákaznického portálu, musíte se také ujistit, že všechny účty používané k přístupu jsou platné a jsou vlastněny vašimi zákazníky nebo uživateli.
Příklady řádků předmětu ověřovacího e-mailu
- Potvrďte svou e-mailovou adresu
- Prosím, ověřte svůj e-mail pro [společnost]
- Ověřte svou e-mailovou adresu pro [název zákaznického portálu]
- Vítejte na [zákaznickém portálu], prosím ověřte svou e-mailovou adresu
- [jméno], prosím ověřte svůj účet
- [společnost] – ověření účtu
- [společnost] – ověření e-mailu
- [e-mailová adresa] – dokončete svou registraci pro [společnost/zákaznický portál]!
- Aktivujte svůj účet [společnosti]
- Ověřovací e-mail
- Váš ověřovací kód
- Váš bezpečnostní kód [zákaznického portálu] je: [kód]
- Zkontrolujte ověřovací kód pro [společnost]
- Prosím, ověřte svou e-mailovou adresu
- Už je to skoro!
- Už jste skoro hotovi!
Nápady na šablony ověřovacích e-mailů
Šablona krátkého ověřovacího e-mailu
Ahoj [jméno]
Zaregistrovali jste si účet na [zákaznickém portálu], než budete moci svůj účet používat, musíte ověřit, že se jedná o vaši e-mailovou adresu, kliknutím zde: [odkaz]
S pozdravem, [společnost]
Ahoj [jméno],
Musíme pouze ověřit vaši e-mailovou adresu, než budete moci přistupovat k [zákaznickému portálu].
Ověřte svou e-mailovou adresu [ověřovací odkaz]
Děkujeme! – Tým [společnosti]
Ahoj [jméno],
Už jste skoro připraveni začít si užívat [zákaznický portál]. Jednoduše klikněte na velké tlačítko [barva] níže a ověřte svou e-mailovou adresu.
[tlačítko]
Šablona ověřovacího e-mailu zdůrazňující hodnotu
Ahoj [jméno/e-mailová adresa]
Jste připraveni získat přístup ke všem aktivům, které jsme připravili pro klienty [společnosti]?
Nejdříve musíte dokončit svou registraci kliknutím na tlačítko níže:
[tlačítko]
Tento odkaz ověří vaši e-mailovou adresu a poté budete oficiálně součástí komunity [zákaznického portálu].
Uvidíme se tam!
S pozdravem, tým [společnosti]
Šablona ověřovacího e-mailu s potvrzovacím odkazem
Ahoj [jméno],
Děkujeme, že jste začali s naším [zákaznickým portálem]!
Potřebujeme od vás trochu více informací, abychom dokončili vaši registraci, včetně potvrzení vaší e-mailové adresy. Klikněte níže a potvrďte svou e-mailovou adresu:
[odkaz]
Pokud máte problémy, vložte výše uvedenou adresu URL do svého webového prohlížeče.
Šablona ověřovacího e-mailu s kódem
Ahoj [jméno]!
Váš ověřovací kód je [kód]. Zadejte tento kód na našem [webu nebo v aplikaci] a aktivujte svůj účet [zákaznického portálu].
Klikněte zde [otevřít kód v aplikaci] a otevřete [stránku aplikace/portálu].
Pokud máte nějaké otázky, pošlete nám e-mail [e-mail vašemu týmu podpory].
Jsme rádi, že jste tady!
Tým [společnosti]
Šablona ověřovacího e-mailu “Děkujeme”
Děkujeme, že jste si vybrali [zákaznický portál] k řešení [problému klienta].
[Zákaznický portál] nabízí všechny informace, které potřebujete, abyste co nejlépe využili naše [produkty/služby] a mnohem více.
Chcete-li přistupovat ke svému účtu, klikněte na velké tlačítko [barva]:
[Tlačítko]
Ještě jednou – děkujeme, že jste se připojili k rodině [zákaznického portálu]!
