• Šablony
  • Šablony ověřovacích e-mailů

Šablony ověřovacích e-mailů

Každá organizace působící v digitálním světě musí ověřovat totožnost svých uživatelů nebo klientů. Když se s lidmi nemůžete setkat tváří v tvář v kanceláři, zkontrolovat jejich totožnost nebo je požádat o podpis dokumentů, musíte použít jiné prostředky, abyste ověřili, zda jsou informace, které sdílejí, správné a zda jsou jejich výmysly pravé. To platí zejména v případě, že provozujete zákaznický portál.

Jak tedy můžete ověřit, že vaši zákazníci jsou ti, za které se vydávají? Jedním ze způsobů je zaslání ověřovacího e-mailu.

Co je to ověřovací e-mail? Proč je důležitý?

Ověřovací zpráva je typ e-mailu zaslaný uživateli nebo klientovi po provedení určité akce. Touto akcí může být vytvoření účtu, přihlášení k odběru newsletteru, hlasování v soutěži nebo vytvoření lístku podpory. 

Ověřovací e-mail by měl uživatele informovat o tom, že musí svou akci potvrdit. Mohou tak učinit kliknutím na odkaz nebo tlačítko umístěné v e-mailu nebo zadáním kódu, který jim byl zaslán prostřednictvím vyhrazené webové stránky.

Ověřovací e-maily jsou základem každé zdravé databáze tiketů. Pokud nějaká akce vyžaduje, aby uživatelé nebo klienti uvedli svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, měl by po ní následovat ověřovací e-mail.

e-mail pro ověření ring
Příklad ověřovacího e-mailu, s laskavým svolením společnosti Ring

Požadavek, aby uživatelé potvrdili své údaje, pomáhá snížit počet neověřených spamových účtů. Usnadňuje to také komunikaci marketingového týmu s uživateli nebo klienty.

Kromě toho je ověření užitečné i pro samotné uživatele, protože snižuje riziko, že si vytvoří účet pomocí nesprávné nebo staré e-mailové adresy, ke které již nemají přístup.

Pokud jde o správu zákaznického portálu, musíte se také ujistit, že všechny účty používané pro přístup k němu jsou platné a patří vašim zákazníkům nebo uživatelům.

Příklady předmětů ověřovacích e-mailů

  • Potvrďte svou e-mailovou adresu
  • Ověřte prosím svůj e-mail pro [společnost]
  • Ověření e-mailové adresy pro [název zákaznického portálu]
  • Vítejte na [zákaznický portál], ověřte prosím svou e-mailovou adresu.
  • [jméno], ověřte prosím svůj účet
  • [společnost] – ověření účtu
  • [firma] – ověření e-mailu
  • [e-mailová adresa] – dokončete svou registraci na [portál společnosti/zákazníka]!
  • Aktivace účtu [společnost]
  • Ověřovací e-mail
  • Váš ověřovací kód
  • Váš bezpečnostní kód [zákaznický portál] je: [kód]: [kód]
  • Zkontrolujte ověřovací kód pro [společnost]
  • Ověřte prosím svou e-mailovou adresu
  • Jsme skoro tam!
  • Jste téměř hotovi!

Nápady na šablony ověřovacích e-mailů

Šablona krátkého ověřovacího e-mailu


Hello [name]

You registered an account on [customer portal], before being able to use your account you need to verify that this is your email address by clicking here: [link]

Kind Regards, [company]



Hi [name],

We just need to verify your email address before you can access [customer portal].

Verify your email address [verification link]

Thanks! – The [company] team



Hey [name],

You’re almost ready to start enjoying [customer portal].

Simply click the big [color] button below to verify your email address.

[button]


Šablona ověřovacího e-mailu zdůrazňující hodnotu


Hello [name/email address]

Are you ready to gain access to all of the assets we prepared for clients of [company]?

First, you must complete your registration by clicking on the button below:

[button]

This link will verify your email address, and then you’ll officially be a part of the [customer portal] community.

See you there!

Best regards, the [company] team


Šablona ověřovacího e-mailu s potvrzovacím odkazem


Hi [name],

Thanks for getting started with our [customer portal]!

We need a little more information to complete your registration, including a confirmation of your email address.

Click below to confirm your email address:

[link]

If you have problems, please paste the above URL into your web browser.


Šablona ověřovacího e-mailu s kódem


Hi [name]!

Your verification code is [code].

Enter this code in our [website or app] to activate your [customer portal] account.

Click here [open code in app] to open the [app/portal landing page].

If you have any questions, send us an email [email to your support team].

We’re glad you’re here!
The [company] team


Šablona ověřovacího e-mailu “Děkujeme”


Thank you for choosing [customer portal] to deal with [client’s pain point].

The [customer portal] offers all of the information you need to get the most out of our [product/service]] and much more.

To access your account, click on the big [color] button:

[Button]

Once again – thank you for joining our [customer portal] family!

Šablona ověřovacího e-mailu – Často kladené otázky

Kdy mám odeslat ověřovací e-mail?

Doba vyřešení

Nejlepší je odesílat ověřovací e-maily ihned poté, co si uživatel vytvoří účet na zákaznickém portálu, aby mohl pokračovat v procesu registrace a získat přístup k portálu co nejdříve. Například když si uživatel vytvoří účet pomocí své e-mailové adresy, měl by ihned obdržet ověřovací e-mail, aby jej mohl potvrdit a provést další kroky.

Jak dlouhé by měly být ověřovací e-maily?

Šablony ověřovacích e-mailů

Ověřovací e-mail by měl být velmi krátký a výstižný. Měly by obsahovat pouze tři až čtyři řádky textu. Informujte uživatele, co musí udělat, aby mohl pokračovat ve vytváření svého účtu na zákaznickém portálu. Používejte jednoduchý jazyk. Pokud má příjemce provést určitou akci, měl by přesně vědět, co se od něj očekává.

Mám napsat prostý textový e-mail, nebo poslat e-mail v HTML?

Šablony ověřovacích e-mailů

Mezi textovým e-mailem a HTML e-mailem je velký rozdíl. Textové e-maily obsahují pouze text bez jakéhokoli speciálního formátování. Prosté textové e-maily také umožňují vložit do kopie e-mailu jednoduché vizuální prvky nebo gify. Naproti tomu verze HTML obsahuje obrázky, barvy a další možnosti formátování textu. Správná volba závisí na vaší strategii e-mailového marketingu, budování značky, průvodci stylem a dalších faktorech. 

Obecně platí, že ověřovací e-maily by měly být velmi jednoduché, takže použití prostého textu je obvykle dobrý nápad.

Ready to put our verification email templates to use?

LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Otázka”, “name”: “Kdy mám odeslat ověřovací e-mail?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Odpověď”, “text”: ” Nejvhodnější doba pro zasílání ověřovacích e-mailů je hned poté, co si uživatel vytvoří účet na zákaznickém portálu, aby mohl co nejdříve pokračovat v procesu registrace a získat přístup k portálu.” } }, { “@type”: “Otázka”, “name”: “Jak dlouhé by měly být mé ověřovací e-maily?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Odpověď”, “text”: “Ověřovací e-mail by měl být velmi krátký a výstižný. Měly by obsahovat pouze tři až čtyři řádky textu.” } }, { “@type”: “Otázka”, “name”: “Měla by vaše firma psát prosté textové e-maily nebo posílat e-maily ve formátu HTML?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Odpověď”, “text”: “Obecně platí, že ověřovací e-maily by měly být velmi jednoduché, takže použití prostého textu je obvykle dobrý nápad.” } }] }
Zpět na šablony Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.