Prozkoumejte webináře LiveAgent
Zjistěte, jak můžete využít každou funkci ve svůj prospěch.
Webináře
Učte se s webináři LiveAgent
Vítejte na webináři zákaznického servisu LiveAgent! Naši specialisté vás provedou naším multi-kanálovým řešením help desk, které zahrnuje software pro správu tiketů, live chat, vestavěné call centrum a mnohem více. Pomůžeme vám s nastavením a konfigurací vašeho účtu a také odpovíme na vaše nejčastěji kladené otázky. Poznáte software pro péči o zákazníky LiveAgent s námi a zlepšete svůj zákaznický servis jako mnoho podniků po celém světě.
Začněte se základy
V tomto webináři procházíme základy dashboardu LiveAgent, jaké jsou nejdůležitější funkce a nastavení, na která byste se měli podívat jako první.
Seznamte se se správou tiketů help desk
Zjednodušená komunikace transformovaná do tiketů je klíčovou funkcí LiveAgent. Zvyšte produktivitu přechodem na LiveAgent.
Přímý kontakt se svými zákazníky
Zjistěte, jak komunikovat přímo se svými zákazníky pomocí live chatu LiveAgent, call centra a dalších nástrojů v reálném čase. Naučte se osvědčené postupy pro zapojení zákazníků, rychlé řešení problémů a poskytování výjimečné podpory prostřednictvím přímých kanálů.
Vytvořte oddělené znalostní báze
Multi KB je nejnovější přidání do ekosystému zákaznického portálu. S více znalostními bázemi můžete oddělit znalosti podle jazyka, produktu nebo značky.