Poskytujte skvělou zákaznickou podporu

Odpovězte na více tiketů pomocí
univerzálního helpdesk softwaru.

✓ Žádný vstupní poplatek
✓ Zákaznická podpora 24/7
✓ Kreditní karta není vyžadována
✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit

Začněte ZDARMA Naplánujte si ukázku

30denní bezplatná zkušební verze

Spojte se se svými
zákazníky na všech kanálech.

Objevte naši vícekanálovou sadu nástrojů s více než 130 funkcemi ticketingu a více než 200 integracemi s nástroji, které máte rádi.

Objevit helpdesk

a mnohem více…

Začněte | 30 dní zdarma

LiveAgent AI Chatbot

Využijte chatbota LiveAgent s umělou inteligencí k ulehčení pracovní zátěže vašich agentů a zároveň zachování osobního přístupu v každé konverzaci. Bezproblémově proveďte nové zákazníky podrobnostmi o produktech, cenami, stavem objednávky nebo filtrujte jednoduché dotazy dříve, než se dostanou k vašemu týmu – to vše s pomocí asistenta s umělou inteligencí.

Zjistěte více o LiveAgent AI chatbotu.

Prozkoumejte ,proč je LiveAgent tou nejlepší
volbou pro vaše podnikání.

LiveAgent byl zákazníky na významných recenzních portálech vybrán jako nejrychlejší implementační software, nejlepší software pro live chat a lídr v oboru.

Call centrum

Získejte vyšší míru vyřešení problémů s call centrem

Telefonní hovory představují snadný způsob řešení většiny problémů se zákazníky s osobnějším přístupem. Poskytujte osobní služby zákazníkům a zvyšte počet vyřešených problémů až o 56 %. Využijte všechny základní funkce softwaru call centra LiveAgent – neomezené nahrávání hovorů, IVR nebo řízení dostupnosti agentů a dosáhněte vynikajícího zákaznického servisu při každém hovoru.

Další informace o call centru

Systém ticketingu

Méně výdajů se systémem ticketingu

Systém ticketingu LiveAgent je hlavní hvězdou, která zajišťuje hladký průběh celé akce. Přechodem na ticketing můžete ušetřit až o 95 % více peněz, času a zdrojů. Náš systém ticketingu dokáže shromáždit veškerou vaši komunikaci ze všech používaných kanálů a uspořádat ji pro vás na jednom místě. Začněte s ticketingem od LiveAgent a poskytněte úsporný, efektivní a výjimečný zákaznický servis.

Přečíst si více o ticketingu

Sociální sítě

Získejte vracející se zákazníky díky sociálním sítím

Integrace se sociálními sítěmi je jednou z nejoblíbenějších kanálů zákaznické podpory. Podpora na sociálních sítích se vyznačuje vysokou mírou spokojenosti a až 70 % zákazníků se rozhoduje vrátit se k firmám s podporou na sociálních sítích. Vypěstujte si věrné publikum a poskytněte úžasnou zákaznickou podporu prostřednictvím sítí Facebook, Twitter a Instagram. LiveAgent si poradí také s aplikacemi Messenger a Viber, brzy se objeví i podpora aplikace WhatsApp.

Chci se dozvědět více o sociálních sítích

Báze znalostí

Ušetřete čas díky znalostní databázi

Vlastní podpora je neocenitelná na každém helpdesku. Články znalostní báze jsou nezbytnou součástí zákaznického portálu, který mohou zákazníci kdykoli navštívit a sami si poradit. Ve skutečnosti 90 % veškerého provozu zákazníků pochází ze znalostní báze. Začněte s aplikací LiveAgent a pište články znalostní báze, návody a postupy přímo z ovládacího panelu (dashboardu).

Další informace o znalostní bázi

V čem je LiveAgent jiný?

Naše rozsáhlé a spolehlivé funkce jsou jen špičkou ledovce. Zjistěte, proč je LiveAgent tak skvělou volbou pro mnoho společností po celém světě.

Helpdesk software s nejrychlejším nastavením

Řešení helpdesku od LiveAgent je nejrychleji a nejsnadněji implementovatelné a máme ocenění, která to dokazují. Získejte náskok před konkurencí a nastavte si vícekanálový helpdesk během několika minut.

Nejlepší zákaznická podpora, kterou můžete dostat

Před vašimi požadavky se neschováváme za často kladené dotazy. Jsme tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat bez zbytečných kroků, takže vám můžeme poskytnout přímou zákaznickou podporu.

Nejlepší zkušenosti zákazníků jsou
vytvářeny díky LiveAgent.

Podívejte se na klíčové funkce a výhody, které získáte, když si pro svou firmu vyberete LiveAgent jako specializovaný nástroj pro podporu a komunikaci.