Představujeme novou funkci: Videochat/videohovor

Publikováno dne Jan 20, 2026 od Daniel Pison. Naposledy upraveno dne Jan 20, 2026 v 7:35 am
Features Communication CustomerSupport

Ahoj všichni! Už je to chvíli, co jsme představili větší aktualizaci a čas konečně přišel. Po 3 měsících vývoje jsme hrdí na to, že představujeme zcela novou funkci (kterou nenabízí žádný jiný help desk software) – Videochat.

Videochat funguje stejně jako běžné volání přes Skype, takže pokud potřebujete osobnější způsob komunikace se svými zákazníky, videochat se vám bude hodit. Na druhou stranu je videochat LiveAgent zcela webový a není potřeba žádná aplikace třetí strany – stejně jako váš účet LiveAgent.

Video videochatu LiveAgent

Thumbnail for LiveAgent Video Chat
Play video
Play video

Videochat bude nejprve dostupný pouze pro naše uživatele BETA na pár týdnů. Po rozsáhlém testování jej nasadíme všem našim zákazníkům s plánem All-inclusive.

Staňte se osobnější s videohovory

Poskytněte svým zákazníkům nezapomenutelný zážitek z podpory díky videohovorům. Posuňte personalizaci na další úroveň a těšte se na týdny pozitivního ústního podání!

Sdílejte tento článek

Daniel vede marketing a komunikaci v LiveAgent jako člen vnitřního produktového kruhu a vedení společnosti. Dříve zastával různé manažerské pozice v marketingu a komunikaci se zákazníky. Je uznáván jako jeden z odborníků na AI a jeho integraci do prostředí zákaznického servisu.

Daniel Pison
Daniel Pison
Vedoucí strategie marketingu a komunikace

Často kladené otázky

Zjistit více

Funkce videohovorů
Funkce videohovorů

Funkce videohovorů

Vylepšete zákaznický servis pomocí videohovorů v prohlížeči od LiveAgent. Personalizujte interakce pomocí výrazů obličeje a gest. Vyzkoušejte bezplatnou zkušebn...

2 min čtení
Video call Call Center +1
Live Chat Video
Live Chat Video

Live Chat Video

Live chat video je nákladově efektivní nástroj pro komunikaci se zákazníky v reálném čase, která zvyšuje spokojenost a míru konverze. Umožňuje interakci tváří v...

9 min čtení
Customer support Live Chat +1
Nástroj pro chat
Nástroj pro chat

Nástroj pro chat

Zvyšte kvalitu zákaznické podpory pomocí pokročilého nástroje pro chat od LiveAgent! Užijte si komunikaci v reálném čase, sdílení obrazovky a bezplatnou 30denní...

3 min čtení
Customer support Live Chat +2

Budete v dobrých rukou!

Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.

LiveAgent Dashboard