Nastavte vícejazykové widgety Chat, Contact nebo Feedback s LiveAgent pro podporu zákazníků v několika jazycích. Přizpůsobte jazyky widgetů a směrujte komunikaci agentům, kteří mluví konkrétními jazyky. Bezplatná zkušební verze dostupná, není vyžadována kreditní karta.
Jazykově přizpůsobitelné widgety jsou přizpůsobitelné komunikační nástroje, které vám umožňují poskytovat zákaznickou podporu v několika jazycích. Ať už nabízíte widgety Chat, Contact nebo Feedback, LiveAgent vám umožňuje nakonfigurovat každý widget v jazyce, který si vaši zákazníci přejí, čímž se odstraňují jazykové bariéry a zlepšuje se celkový zážitek zákazníka.
Na dnešním globálním trhu zákazníci očekávají komunikaci s podniky v jejich rodném jazyce. Poskytováním vícejazykové podpory prostřednictvím jazykově přizpůsobitelných widgetů můžete:
Jazykově přizpůsobitelné widgety LiveAgent fungují tak, že vám umožňují vytvořit více instancí widgetu, z nichž každá je nakonfigurována pro konkrétní jazyk. Když zákazník interaguje s widgetem v preferovaném jazyce, komunikace se automaticky směruje na příslušné oddělení nebo agenta, který daný jazyk mluví.
Pokud například poskytujete podporu zákazníkům v několika jazycích a chcete směrovat komunikaci agentům, kteří mluví konkrétními jazyky, můžete:
Pokud chcete nakonfigurovat jazyky vašich chat widgetů, můžete to udělat v pokročilých nastaveních widgetu. Postupujte podle těchto kroků:
Po konfiguraci se váš chat widget bude zobrazovat ve vybraných jazycích a příchozí konverzace budou směrovány podle vašich přiřazení oddělení na základě jazyka.
Kontaktní widgety lze přizpůsobit konkrétním jazykům, aby si zákazníci mohli podat dotazy v preferovaném jazyce. Tento přístup vám umožňuje:
Sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků v jazyce, kterým vaši zákazníci mluví. Vícejazykové widgety zpětné vazby vám pomáhají:
Odstraňte jazykové bariéry a poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu v několika jazycích. Nastavte si své jazykově přizpůsobitelné widgety ještě dnes a začněte obsluhovat globální zákaznickou základnu. Začněte svou bezplatnou 30denní zkušební verzi nyní. Není vyžadována kreditní karta.
Jazykově přizpůsobitelné widgety jsou přizpůsobitelné widgety chat, kontaktu nebo zpětné vazby, které lze nakonfigurovat v několika jazycích. Umožňují vám poskytovat zákaznickou podporu v jazyce, který si vaši zákazníci přejí, čímž se komunikace stává efektivnější a zvyšuje se spokojenost zákazníků.
Jazyky vašich chat widgetů můžete nakonfigurovat v pokročilých nastaveních widgetu. Vytvořte kontaktní widgety ve vlastních jazycích a směrujte komunikaci do oddělení na základě jazykových preferencí, jako jsou 'Angličtina', 'Němčina', 'Španělština' nebo jakýkoli jiný podporovaný jazyk.
Ano, komunikaci z jazykově specifických widgetů můžete směrovat do oddělení nebo agentům, kteří mluví daným jazykem. To zajistí, že budou zákazníci spojeni s agenty, kteří mohou komunikovat v jejich preferovaném jazyce.
LiveAgent podporuje vícejazykovou konfiguraci pro Chat widgety, Contact widgety a Feedback widgety. Každý z nich lze přizpůsobit tak, aby se zobrazoval v různých jazycích a odpovídal vaší zákaznické základně.
Objevte výkonné funkce LiveAgent, které zjednodušují komunikaci, zvyšují efektivitu a zvyšují spokojenost zákazníků.
Vícejazyčná zákaznická podpora zvyšuje spokojenost zákazníků, jejich udržení a globální dosah. Překonává jazykové bariéry, podporuje věrnost a nabízí konkurenčn...
Zjistěte, jak vícejazyčná podpora zákazníků zvyšuje spokojenost, udržení a globální dosah. Naučte se strategie, výhody, výzvy a osvědčené postupy pro rozšíření ...
Zvyšte kvalitu zákaznického servisu s vícejazykovou podporou LiveAgent v 43 jazycích, přizpůsobitelné widgety a 30denní bezplatná zkušební verze. Vyzkoušejte ny...
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
