Potřebujete poskytnout podporu ve více jazycích? Need to Nastavte svůj Chat, kontakt, nebo widgety pro zpětnou vazbu v jazyce, kterým mluví vaši zákazníci a agenti.
Příklad vícejazyčné podpory Pokud poskytujete podporu zákazníkům ve více jazycích a chcete směrovat komunikaci k agentům, kteří mluví konkrétním jazykem, lze to provést vytvořením kontaktních widgetů ve vlastních jazycích. Komunikaci z těchto widgetů pak můžete směrovat do oddělení, jako je „angličtina“, „němčina“, „španělština“ nebo jakýkoli jiný podporovaný jazyk.
Nastavení widgetu pro chat
Chcete-li konfigurovat jazyky widgetů chatu, můžete to provést v pokročilém nastavení widgetu.
Provide support on the go
Download our Android app and start answering tickets from anywhere. Try it today for free. No credit card required.
How to use custom fonts in LiveAgent
LiveAgent allows customers to use custom fonts in various segments, with Google Fonts being a recommended option. To work with Google Fonts, customers can search for specific font families on the website and add them to a selection drawer. From there, different font weights, styles, or language support can be configured before integrating them into the website. Once a font is selected, customers only need to copy and paste the CSS code into any "Custom CSS" or "Source" section of LiveAgent. Different examples are provided on how to use custom fonts for mail templates, chat windows, contact forms, and knowledge base articles. Customizing font styles can improve the appearance of customer interactions in LiveAgent.
LiveAgent je software na podporu zákazníků, který nabízí řadu funkcí jako telefonní systémy VoIP a systém správy stížností. Společnost také nabízí partnerský program a širokou škálu vědomostních zdrojů včetně blogu a akademie. LiveAgent poskytuje podporu a je k dispozici v různých jazykových verzích. Společnost nabízí bezplatnou zkušební verzi, kterou lze snadno nainstalovat.
Peoplefone je poskytovatel VoIP služeb, který byl založen v roce 2005 a nyní působí v sedmi zemích. Spolupracuje se sítí více než 2 000 instalačních partnerů po celé Evropě. Peoplefone nabízí širokou škálu služeb pro své zákazníky, včetně SIP-TRUNK a MICROSOFT TEAMS Direct Routing, a obdržela vysoká hodnocení v hodnocení Bilanz Telekom jako nejlepší poskytovatel VoIP v pevné síti pro švýcarské společnosti. Call centra jsou populárním způsobem pro zlepšení vztahů se zákazníky a LiveAgent je softwarové řešení, které nabízí funkce IVR a záznam hovorů. LiveAgent může být integrován s Peoplefone jako poskytovatelem VoIP pro vytvoření call centra.
Nastavení dostupnosti u volacích zařízení
Firma Quality Unit nabízí produkty pro zákaznickou podporu. Mezi ně patří telefonní systémy VoIP, samoobslužný software či systém správy stížností. Firma také nabízí partnerský program. Na stránce lze najít i blog, slovník a šablony. Na stránce je také informace o vytváření účtu pro nástroj LiveAgent.
