Zpětná vazba a Návrhy

Zpětná vazba a Návrhy

Feedback Suggestions Customer Engagement Support

Povzbuďte zákazníky, aby vám posílali nové nápady a zpětnou vazbu pro budoucí vývoj. Diskutujte o každém nápadu se svými zákazníky v snadno použitelném fóru zpětné vazby. Víte, jaké jsou nejdůležitější funkce pro vaše zákazníky? Nechte je hlasovat! Jasně komunikujte pokrok implementace se svými zákazníky prostřednictvím nejlepšího software na bázi znalostí. Můžete také snadno rozlišovat mezi zpětnou vazbou a návrhy, abyste je mohli odpovídajícím způsobem určit prioritu.

Mockup zpětné vazby a návrhů

Tlačítka zpětné vazby

Přidání tlačítka Zpětná vazba na váš web umožňuje vašim návštěvníkům vám poskytnout zpětnou vazbu a návrhy nebo hlasovat o existujících.

Jakmile zákazník odešle Zpětnou vazbu, vytvoří se lístek, abyste byli upozorněni a mohli v případě potřeby reagovat.

Můžete mít více tlačítek zpětné vazby, která hledají v různých deskách zpětné vazby.

Shromažďujte zpětnou vazbu přímo z vašeho webu

Shromažďujte důležité komentáře a návrhy od svých zákazníků umístěním tlačítka Zpětná vazba kdekoli na váš web. Přizpůsobte tlačítko Zpětná vazba vašim obchodním potřebám a shromažďujte návrhy zpětné vazby přímo od svých uživatelů, nebo jim umožněte hlasovat o existujících.

Jakmile zákazník odešle zpětnou vazbu, vytvoří se lístek, abyste byli upozorněni a mohli v případě potřeby reagovat. Tato funkce zajišťuje, že všechny návrhy a zpětná vazba jsou zachyceny, zpracovány a vyřešeny efektivně.

Styly tlačítek zpětné vazby - nejpopulárnější

Vybírejte z mnoha předdefinovaných pozic a stylů tlačítek zpětné vazby

Boční tlačítka zpětné vazby

Boční tlačítka zpětné vazby

Rohová tlačítka zpětné vazby

Rohová tlačítka zpětné vazby

Vložená tlačítka zpětné vazby

Vložená tlačítka zpětné vazby

Vlastní tlačítka zpětné vazby

Vlastní tlačítka zpětné vazby

Nenašli jste správný styl pro vaše tlačítko Zpětná vazba? Nebojte se, můžete vytvořit vlastní nahráním obrázku nebo napsáním vlastního kódu HTML.

Zdroje znalostní báze

Často kladené otázky

Co je funkce Zpětná vazba a Návrhy?

Funkce Zpětná vazba a Návrhy umožňuje zákazníkům poskytovat zpětnou vazbu a nápady prostřednictvím uživatelsky přívětivého fóra. Můžete přizpůsobit tlačítka zpětné vazby, nechat zákazníky hlasovat o důležitých funkcích a sledovat pokrok pomocí nástrojů znalostní báze.

Jak přidám tlačítko zpětné vazby na svůj web?

Tlačítko zpětné vazby můžete přidat kdekoli na svůj web přizpůsobením vašim obchodním potřebám. Vybírejte z předdefinovaných pozic a stylů (boční, rohový, vložený) nebo vytvořte vlastní tlačítko nahráním obrázku nebo napsáním kódu HTML.

Co se stane, když zákazník odešle zpětnou vazbu?

Když zákazník odešle zpětnou vazbu, vytvoří se lístek, abyste byli upozorněni a mohli v případě potřeby reagovat. To zajišťuje, že všechny návrhy a zpětná vazba jsou zachyceny, zpracovány a vyřešeny efektivně.

Mohou zákazníci hlasovat o existující zpětné vazbě?

Ano, zákazníci mohou hlasovat o existující zpětné vazbě a návrzích. To vám pomůže určit prioritu funkcí na základě poptávky a zapojení zákazníků.

Transformujte svůj zážitek ze zákaznické podpory

Objevte výkonné funkce LiveAgent, které zjednodušují komunikaci, zvyšují efektivitu a zvyšují spokojenost zákazníků.

Zjistit více

Šablony e-mailů pro zpětnou vazbu
Šablony e-mailů pro zpětnou vazbu

Šablony e-mailů pro zpětnou vazbu

Šablony e-mailů pro zpětnou vazbu od společnosti LiveAgent pomáhají podnikům sbírat cenné poznatky od zákazníků. Šablony obsahují příklady předmětu a přizpůsobi...

5 min čtení
LiveAgent Customer Portal +1
Zpětná vazba zákazníků: Důležitost a strategie
Zpětná vazba zákazníků: Důležitost a strategie

Zpětná vazba zákazníků: Důležitost a strategie

Zpětná vazba zákazníků je životní silou rozvoje podnikání a poskytuje vhled do zkušeností zákazníků pro zlepšení spokojenosti a loajality. LiveAgent nabízí nást...

15 min čtení
Customer Feedback
Hodnocení spokojenosti zákazníků
Hodnocení spokojenosti zákazníků

Hodnocení spokojenosti zákazníků

Hodnocení spokojenosti zákazníků měří, jak jsou zákazníci spokojeni se službami podniku prostřednictvím jednoduchých dotazníků. Zlepšení služeb, sběr zpětné vaz...

2 min čtení
Customer support Customer satisfaction +1

Budete v dobrých rukou!

Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface